--- title: На 50 % выше производительность при вдвое меньших затратах: пример компании Expondo description: Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как компания expondo решила свои задачи с помощью интеграций, перевода на основе искусственного интеллекта и интегрированной торговой площадки. canonical: https://ru.smartcat.com/blog/50-protsentov-bolee-produktivnosti-po-cene-poloviny-issledovanie-expondo/ language: ru updated: 2026-06-30 --- # На 50 % выше производительность при вдвое меньших затратах: пример компании Expondo Управление процессом локализации в компании, насчитывающей 400 сотрудников, работающей в 18 странах и имеющей четыре глобальных офиса, — задача не из простых. От децентрализованного процесса перевода до ручной обработки файлов — перед группой expondo стояла нелегкая задача. Читайте дальше, чтобы узнать мнение [expondo](https://www.expondo.com/)руководителя отдела переводов, [Юлия Эмге](https://www.linkedin.com/in/julia-emge-9a043b134/), которая делится своей историей о том, как ей удалось преодолеть эти и другие трудности с помощью интеграций, машинного перевода на базе искусственного интеллекта и централизованной платформы для всех своих потребностей в языковых услугах. ## Проблема: децентрализованный процесс перевода и ручная обработка файлов, что приводит к высоким затратам и снижению производительности Начав свою деятельность в 2007 году в качестве продавца на eBay, компания expondo со временем превратилась в международного лидера в сфере электронной коммерции, специализирующегося на нишевых товарах. Однако этот путь был нелегким — расширение бизнеса происходило в некоторой степени хаотично, практически без четкого плана того, как следует переводить и локализовать различные типы контента. «К тому моменту, когда я присоединилась к компании около двух лет назад, у нас был **децентрализованный процесс перевода**, при котором каждая команда самостоятельно управляла своими переводами», — вспоминает Юлия. «Это приводило к несогласованности терминологии и стиля в разных типах контента». Еще одной проблемой была **ручная обработка файлов**. «Каждый раз, когда мы хотели обновить наш сайт или каталог продуктов, нам приходилось вручную отправлять файлы переводчикам», — говорит Юлия. «Это не только отнимало много времени, но и создавало риск человеческой ошибки». Кроме того, expondo **тратила значительные средства** на эти переводы, а **процесс занимал слишком много времени**. «Необходимость поддерживать отношения с каждым поставщиком переводческих услуг в отдельности в сочетании с административными затратами на привлечение новых переводчиков съедала нашу прибыль», — говорит Юлия. «Более того, из-за медленных сроков выполнения заказов нам было трудно уложиться в установленные сроки. Мы понимали, что нам нужно найти лучший способ». ## Цель: интеграция, эффективность, масштабируемость Когда Джулия и её команда начали поиск платформы для локализации, у них было чёткое представление о том, что им нужно. «Наша компания в значительной степени опирается на технологии, — говорит Джулия, — поэтому нам нужна была система, которая могла бы легко **интегрироваться с нашими существующими инструментами**, такими как платформы для работы с информацией о продуктах и поддержки клиентов». Кроме того, они стремились повысить эффективность, сохранив при этом высокие стандарты качества. «Мы хотели иметь возможность **по возможности повторно использовать ранее переведённый контент**», — говорит Джулия, — «и нам нужен был способ обеспечить **терминологическую согласованность во всех типах контента**». И, в конечном итоге, им нужна была система, которая была бы масштабируемой по мере дальнейшего роста их бизнеса. «Когда вы **расширяете своё присутствие** на новых рынках, вам нужно решение для локализации, которое сможет расти вместе с вами», — говорит Джулия. «Нам нужна была система, способная обрабатывать постоянно растущий объем контента **без чрезмерных затрат и без необходимости тратить недели на поиск и адаптацию новых переводчиков**». ## Решение: Smartcat Рассмотрев несколько вариантов, Юлия и её команда остановили свой выбор на Smartcat — и ни разу об этом не пожалели. «Нас убедила возможность лёгкой интеграции Smartcat с нашими существующими инструментами, такими как система PIM и Zendesk», — говорит Юлия. «Это значительно сэкономило нам время, так как нам **больше не приходилось вручную экспортировать и импортировать файлы**», — говорит Джулия. Еще одним большим плюсом стали возможности Smartcat в области машинного перевода. «Мы были впечатлены качеством машинного перевода, и нам очень понравилось, что мы могли создавать **гибридные рабочие процессы, сочетающие машинный и человеческий перевод**», — говорит Юлия. Но, пожалуй, главным преимуществом стала **площадка Smartcat с 500 000 переводчиков**. «Доступ к такому обширному пулу квалифицированных переводчиков стал для нас поворотным моментом», — говорит Юлия. «Это означало, что мы могли **найти подходящего переводчика для любой языковой пары и любого типа контента**, не тратя часы на поиск или адаптацию поставщиков». Эти изменения принесли пользу всем участникам процесса локализации, а не только руководству. «Нашим менеджерам проектов нравится, что они могут получить доступ ко всем проектам в облаке с полной прозрачностью, а наши переводчики ценят то, насколько легко работать с переводческими памятями и глоссариями в Smartcat», — говорит Юлия. «Лично мне очень нравится, что Smartcat — это такой **интуитивно понятный инструмент**. Им легко пользоваться даже тем, кто не знаком с CAT-инструментами или системами управления переводами (TMS)». ## Результаты: на 50 % более высокая производительность при вдвое меньших затратах С момента перехода на Smartcat команда локализаторов отметила значительное повышение эффективности — а также существенное снижение затрат. «Нам удалось **повысить производительность на 50 % и одновременно сократить расходы на аутсорсинг на 50 %**», — говорит Юлия. «Это оказало огромное влияние на нашу чистую прибыль». Таким образом, преимущества носят не только финансовый характер. Теперь у команды более согласованный и оптимизированный процесс локализации. «Smartcat помог нам достичь **той согласованности и масштабируемости, к которым мы стремились**», — говорит Юлия. «Это стало настоящим прорывом для нашей команды в expondo, и я бы порекомендовала эту платформу любой компании, стремящейся расширить свое глобальное присутствие». В качестве дополнительного бонуса Юлия и ее команда очень довольны службой поддержки Smartcat. «Smartcat — отличный инструмент не только благодаря своим функциям, но и благодаря людям, которые за ним стоят», — говорит Юлия. «Команда **Smartcat всегда готова помочь**, будь то техническая поддержка или советы о том, как максимально эффективно использовать платформу. Я с нетерпением жду, что принесет будущее нашему сотрудничеству».Если вы ищете способы оптимизировать процесс локализации, [попробуйте Smartcat](https://www.smartcat.com/) бесплатно уже сегодня. ## Повысьте эффективность перевода уже сегодня! - [Get Smartcat Free](https://smartcat.com/app/sign-up?utm_source=blog)