--- title: Переход от агентства устного перевода к агентству письменного перевода description: Когда разразилась пандемия, Селин Какао пришлось принять трудное решение. Как генеральный директор языкового агентства, 80 % бизнеса которого приходилось на устный перевод на месте... canonical: https://ru.smartcat.com/blog/fokus-interpretatsiya-perekhod-k-perevodu-keys-stadi/ language: ru updated: 2026-09-18 --- # Переход от агентства устного перевода к агентству письменного перевода Когда разразилась пандемия, Селин Какао пришлось принять трудное решение. Как генеральный директор [Focus Interpreting](http://www.focusinterpreting.com/), языкового агентства, 80 % бизнеса которого приходится на устный перевод на месте, Селин был вынужден изменить свою бизнес-модель в соответствии с ситуацией. В то время как похожие компании спешно пытались перейти на онлайн-переводы, Селин решил переключить свое внимание (ахем) на остальные 20 % своего бизнеса: письменный перевод. «Я решил, что нам нужно сосредоточиться на переводе контрактов, — говорит Селин. — Хотя мы не были экспертами в этой области, я знал, что нам нужно как можно скорее ими стать». ## Не так просто, как казалось Селин и его команда быстро поняли, что перевод — это гораздо больше, чем они думали. «Раньше я думал, что это просто взять документ и перевести его, — говорит он, — но теперь я понимаю, что есть еще и вопросы форматирования, когда приходится привлекать графических экспертов или верстальщиков, и даже такие вещи, как адаптация к требованиям ADA, что уже совсем другой уровень». Эта возросшая сложность привела к другой проблеме. Селин изо всех сил пытался поддерживать порядок в платежной системе своего агентства. «Когда у вас есть переводчики, редакторы, менеджеры проектов и верстальщики, бывает очень сложно все успевать, — говорит он. — Мы пробовали что-то внутреннее, но это не сработало. Поэтому мы начали искать платформу, на которой мы могли бы выполнять переводы и оплачивать работу переводчиков сразу». **«Когда у вас есть переводчики, редакторы, менеджеры проектов и верстальщики, бывает очень сложно все успевать».** ## Smartcat на помощь К счастью, Smartcat отвечал всем требованиям и удовлетворял все потребности Селин. Благодаря гибкой поддержке многоэтапных рабочих процессов и интегрированной системе автоматизации платежей, Smartcat помог Focus Interpreting повысить эффективность рабочего процесса и оплачивать услуги переводчиков и других сотрудников напрямую из Smartcat. Самое главное, Smartcat помог компании сделать управление проектами прозрачным, что крайне важно для своевременного выполнения работ и обеспечения их качества, одновременно освобождая ресурсы для других задач. «Раньше, если мы не могли связаться с переводчиком, начиналась паника — знаете, завтра срок сдачи? Что же будет?» — говорит Селин. «Теперь мы знаем: хорошо, 75 % работы выполнено, давайте просто отправим им короткое сообщение». **«Раньше, если мы не могли связаться с переводчиком, начиналась паника — знаете, завтра срок сдачи? Что же будет?»** **Планы на будущее** Благодаря качеству, гибкости и масштабируемости, предлагаемым Smartcat, Селин уверен, что Focus Interpreting будет продолжать расширяться, что позволит компании обеспечивать стабильный уровень качества и масштаба, а также экономить ценное время для улучшения рабочего процесса. В будущем он «хотел бы видеть, как бизнес растет и становится похожим на TransPerfect», хотя и признает, что «предстоит пройти долгий путь и многому научиться». Вернутся ли они к устному переводу, когда ситуация стабилизируется? «Я думаю, что мы, вероятно, будем колебаться между 50 и 60 % перевода и устного перевода», — говорит Селин. «Я вижу, что мы будем уделять этому больше внимания, так как это поможет нам стать более универсальной компанией».