--- title: Кейс Babbel: трансформация перевода с помощью Smartcat description: Babbel значительно сократил количество часов ручной, монотонной работы в месяц, создал больше многоязычного контента и повысил общее качество. canonical: https://ru.smartcat.com/cases/babbel/ language: ru updated: 2026-08-24 --- # Кейс Babbel: трансформация перевода с помощью Smartcat ## Ежемесячно экономится 31 час работы: трансформация перевода Babbel с помощью Smartcat Babbel, всемирно известная платформа для изучения языков, с более чем 10 миллионами активных пользователей по всему миру, должна обеспечить высококачественный локализованный опыт на 14+ языках. Недавно мы встретились с командой локализации Babbel, чтобы обсудить их успешный перевод со Smartcat. Это было сосредоточено на том, как они значительно сократили количество часов ручной, повторяющейся работы в месяц, создали больше многоязычного контента и в целом улучшили качество. Переводческие достижения Баббеля 31 ### сэкономленный час в месяц благодаря универсальной платформе Smartcat, корпоративному решению для закупок и интеграции WordPress Plug&Play. 95% ### своевременная сдача переводов с человеческими рабочими процессами искусственного интеллекта, интуитивно понятным редактором и удобным рабочим пространством для совместной работы. 100% ### качественный контент, доставляемый внутренним заинтересованным сторонам благодаря проверенным лингвистам из Smartcat's Marketplace и вниманию Babbel к качеству. ![Название](https://promo-content.smartcat.com/_promo-content/1689867188781Babbel-quick-video.jpg) ## Соревнование Тереза Хейн, руководитель отдела стратегии и локализации контента, и Кьяра Дзаннони, менеджер по локализации отдела маркетинга, встретились с руководителем отдела контента Smartcat Лои Фавр, чтобы рассказать, как продвигались их переводческие проекты с момента начала использования Smartcat в октябре 2022 года. Поскольку отделы маркетинга и продуктов являются их двумя крупнейшими внутренними клиентами, команда локализации отвечает за локализацию следующих типов контента: - Статьи блога - Все платные и органические маркетинговые активы - CRM (большая часть их контента) - Опросы для маркетинговых исследований и UX-команд - Пользовательский интерфейс продукта - Мультимедиа: видео, YouTube, субтитры и сценарии Для начала мы обсудили некоторые проблемы, с которыми они столкнулись до начала работы со Smartcat. ## Ручное копирование и вставка До перехода на Smartcat их процесс перевода был распределен по нескольким платформам и включал много ручной работы, такой как копирование и вставка между приложениями. Они хранили статьи в виде документов Google, и им нужно было вручную загружать исходные тексты из WordPress, а затем снова загружать их. Для каждого запроса на перевод им нужно было создать тикет в ClickUp (инструмент управления проектами, не предназначенный для локализации). ## «Много времени по управлению проектом ушло на переводы для нашего многоязычного блога. Обработка запросов на перевод отнимала много времени, нам приходилось создавать заявки, а также загружать и загружать контент вручную». ## Длительный поиск лингвистов Привлечение опытных лингвистов для работы с растущим числом языков, требуемых Babbel, отнимало много времени. Команда посвятила значительное время изучению различных платформ (LinkedIn и личных сетей) в поисках подходящих поставщиков, сбору соответствующей информации, участию в переговорах по установлению условий и ставок, проведению тестов и облегчению процесса адаптации, в первую очередь полагаясь на общение по электронной почте. Кроме того, команда столкнулась с особыми трудностями при поиске лингвистов, владеющих редкими языковыми комбинациями. ## Неэффективность выставления счетов У Babbel есть пул около 50 фрилансеров. Ежемесячно им нужно было обрабатывать от 20 до 30 счетов, которые оплачивала бухгалтерия. Они отслеживали все в электронных таблицах, включая задачи, количество слов, типы услуг и окончательные цены. Когда лингвисты отправляли счета, команде локализации приходилось вручную сверять их с электронными таблицами. Иногда команда бухгалтеров находила ошибки, в результате чего команде локализации приходилось связываться с лингвистами по электронной почте, чтобы запросить исправления. ## Комплексное управление задачами Помимо поиска и оплаты, команда Терезы и Кьяры выполняла всю часть управления проектом локализации через несколько платформ. К ним относилась электронная почта, где требовалось много времени для обсуждения доступности лингвистов, обмена файлами и получения сведений о выполненных задачах, при этом не было возможности увидеть прогресс внешних лингвистов в режиме реального времени. ## Решение Команда локализаторов Babbel решила, что им нужен более упорядоченный и централизованный подход к переводу и локализации, который устранит ручные операции, такие как копирование и вставка между платформами, длительный поиск лингвистов и платежи. ## Сделанный на заказ коннектор для оптимизации переводов WordPress Smartcat создал собственный коннектор WordPress для Babbel, который сейчас является [широко используемой и популярной интеграцией Plug&Play, доступной для всех пользователей Smartcat.](https://www.smartcat.com/integrations/wordpress-wpml/) «Настройка интеграции с WordPress была одним из наших основных вариантов использования и рабочих процессов, которые мы рассмотрели со Smartcat. Это то, что дало нам самые большие улучшения в переводе журнала Babbel». Тереза Хейн, руководитель контент-стратегии и локализации в Babbel - [Закажите демо-версию, чтобы узнать больше](https://www.smartcat.com/book-a-demo/) «Настройка интеграции с WordPress была одним из наших основных вариантов использования и рабочих процессов, которые мы рассмотрели со Smartcat. Это то, что дало нам самые большие улучшения в переводе журнала Babbel». Тереза Хейн, руководитель контент-стратегии и локализации в Babbel - [Закажите демо-версию, чтобы узнать больше](https://www.smartcat.com/book-a-demo/) Журнал представляет собой блог, посвященный культуре и языку, призванный вдохновлять, помогать и обучать изучающих баббельский язык. ## Что делает коннектор WordPress и каков рабочий процесс их блога? - **Содержимое извлекается из WordPress автоматически.** Коннектор Smartcat WordPress мгновенно извлекает исходные тексты из системы управления контентом WordPress (CMS) в проект перевода на платформе Smartcat. *Переводы также можно запросить прямо из WordPress.* - **Лингвисты работают над переводами в Smartcat TMS, созданной для простоты, совместной работы и высокого качества. Все одобренные переводы сохраняются в Памяти переводов.** Контент переводится проверенными лингвистами из пула фрилансеров Babbel или Smartcat Marketplace. Там они сотрудничают с отделами локализации и редакторами Babbel. Лингвисты переводят и вычитывают контент, а штатная команда проверяет его. - **Переведенный контент возвращается в CMS WordPress и локализованные версии сайта.** Когда задача перевода одобрена, переводы автоматически возвращаются в локализованные версии веб-сайта WordPress, создавая таким образом непрерывный процесс локализации, который не требует абсолютно никакого копирования и вставки. Местные редакторы Babbel позаботятся о любом дальнейшем форматировании, необходимом в WordPress, и считают новую интеграцию очень полезной. ![Название](https://promo-content.smartcat.com/_promo-content/1689261861549WordPress-quick-demo.jpg) ## Интеграция с Google Sheets для копирования Интеграция с Google Sheets помогла команде Babble создать непрерывный рабочий процесс перевода, когда дело дошло до локализации маркетинговой копии. Они могли бы работать в своей привычной цифровой среде, т. е. добавлять копии на листы, необходимые для веб-страниц, цифровой рекламы, визуальных ресурсов, видео и т. д. [Интеграция с Google Sheets извлекает исходный текст из электронных таблиц в Smartcat](https://www.smartcat.com/blog/how-to-get-translations-in-google-sheets/) , где его переводят лингвисты, специализирующиеся на маркетинге, а затем система извлекает привлекательный и привлекательный локализованный контент обратно в соответствующие языковые столбцы. ## Действия Smartcat с искусственным интеллектом ## «Я большой поклонник действий ИИ в редакторе Smartcat», — сказала Кьяра, которая также рада видеть, как еще она может настроить их для своего собственного варианта использования. Smartcat AI Actions использует контекстные улучшения переводов и изучает тон вашего бренда, его голос и конкретную терминологию. Smartcat также обеспечивает надежные меры безопасности для защиты пользовательских данных, а также шифрует и хранит данные в защищенных центрах обработки данных в разных местах, соблюдая строгие нормативные требования. Данные никогда не используются для обучения OpenAI. ## Более быстрый и простой поиск лингвистов Менеджер по локализации Кьяра теперь также использует для поиска поставщиков корпоративное решение по закупкам Smartcat. Она использует функцию поиска ИИ, которая сопоставляет языковые пары, специализацию, доступность, расценки и отзывы с контентом компании и потребностями проекта. Кроме того, команда также имеет доступ к [базе данных Smartcat Marketplace, состоящей из 500 000 проверенных лингвистов.](https://www.smartcat.com/marketplace/) «Я делаю две вещи: использую источники искусственного интеллекта, а также ищу их на рынке вручную, используя параметры фильтрации для получения результатов». Кьяра Заннони Менеджер по локализации Babbel «С помощью Smartcat Marketplace мы можем охватить больше языков, чем раньше, и иметь большую гибкость, особенно при поиске необычных языковых комбинаций для нашего журнала». ## Простое управление проектами и совместная работа «С помощью Smartcat Marketplace мы можем охватить больше языков, чем раньше, и иметь большую гибкость, особенно при поиске необычных языковых комбинаций для нашего журнала». ## Централизованные, упрощенные платежи поставщикам и выставление счетов «Это очень удобно. С нашим пулом лингвистов, состоящим из 50 фрилансеров, нам больше не нужно выполнять ручной процесс между нами, кредиторской задолженностью и фрилансерами. Теперь Кьяра создает счет на платформе два раза в месяц, что стало огромным облегчением». Тереза Хайн Ведущий специалист по контент-стратегии и локализации Благодаря Smartcat теперь они могут нанимать и платить всем лингвистам по одному соглашению и одному счету. Все текущие задачи и выполненные задания можно просмотреть на централизованной странице платформы, которая обновляется в режиме реального времени, не оставляя места для ошибок или недопонимания. ## Результат Команда локализации знала, что для их бизнес-подразделения важно рассчитать и измерить ключевые показатели эффективности перевода и локализации, чтобы показать прогресс, достигнутый за последний год. ## KPI локализации, достигнутые Babbel с помощью Smartcat - **7 часов сэкономлено благодаря коннектору WordPress** - **4 часа сэкономлено в процессе выставления счетов** - **18 часов, сэкономленных за счет ручного перевода** - **2 сэкономленных часа на поиске лингвистов** - **95% своевременная доставка** ## Рецепт успеха: стремление Babbel к высоким стандартам и централизованная платформа Smartcat Поскольку качество, соответствие культуре и ориентация на клиента лежат в основе корпоративной культуры Babbel, команда локализации приняла эти ценности близко к сердцу, чтобы активно улучшать процессы перевода и локализации компании. Используя целостную универсальную платформу перевода Smartcat, они смогли повысить эффективность рабочего процесса и получить больше многоязычного контента за меньшее время. Команда локализации Babbel также смогла с честью достичь своих показателей качества благодаря четко определенным процедурам перевода и контроля качества: 100% качественный контент доставляется внутренним заинтересованным сторонам. ## Что дальше? Babbel продолжит использовать Smartcat для управления многоязычными материалами по маркетингу и продажам. В настоящее время команда разработчиков подтвердила, что находится в процессе перехода на Smartcat в качестве основного инструмента для локализации пользовательского интерфейса учебной платформы The Babbel. Вы хотите добиться 100% качества, сократить сроки выполнения работ, улучшить сотрудничество и упростить выставление счетов? Получите бизнес-результаты перевода, такие как Babbel Централизуйте, оптимизируйте и автоматизируйте перевод с помощью человеческих рабочих процессов ИИ. - [Заказать демо](https://www.smartcat.com/book-a-demo/)