--- title: Кейс Clarins: рост качества перевода | Smartcat description: Узнайте, как Clarins, глобальная косметическая компания, улучшила стоимость, качество и время выполнения перевода с помощью платформы Smartcat Language AI. canonical: https://ru.smartcat.com/cases/clarins/ language: ru updated: 2026-08-24 --- # Кейс Clarins: рост качества перевода | Smartcat ## Команда Clarins Global Retail Training улучшила цифровой учебный контент с помощью платформы Smartcat Language AI В этом исследовании рассматривается, как компания Clarins использует Smartcat, платформу искусственного интеллекта на основе корпоративного языка, для оптимизации процессов перевода [в сфере цифрового обучения и развития](https://www.smartcat.com/learning-and-development/) , достижения значительной экономии времени и средств, повышения качества перевода и повышения согласованности на всех языках и каналах. Достигнутые результаты Clarins, ведущая компания по производству косметики и средств по уходу за кожей, уделяет особое внимание обучению и развитию своих сотрудников, чтобы гарантировать, что они хорошо оснащены знаниями и навыками, необходимыми для преуспевания в своей работе. Команда по обучению розничной торговле в Clarins играет ключевую роль в этой миссии, контролируя создание и локализацию учебных материалов для сотрудников, продавцов, дистрибьюторов и партнеров по всему миру. «Smartcat позволяет глобальной команде обучения розничной торговли Clarins экономить огромное количество времени! Клэр Делуи Директор по инновациям в области обучения и цифровому обучению Clarins ## Команда Clarins Global Training: штаб-квартира во Франции и глобальное присутствие Команда Clarins Global Training со штаб-квартирой в Париже (Франция) состоит из 20 преданных своему делу специалистов в области обучения, в том числе пяти экспертов, специализирующихся на цифровом обучении. У Clarins также есть сеть обучающих сотрудников, работающих на мировых рынках и отвечающих за проверку переводов для обеспечения качества и единообразия. Основная обязанность команды — создание, локализация и распространение [обучающего и развивающего](https://www.smartcat.com/learning-and-development/) контента: - Информация о новых и существующих продуктах - Документация по истории бренда и обучающие материалы - Тренинги по работе с клиентами - Рекомендации по управлению для менеджеров магазинов и прилавков Чтобы удовлетворить разнообразные потребности сотрудников компании по всему миру, команде требуется локализация различных типов контента: - [Перевод документа](https://www.smartcat.com/translate-document/) презентации PowerPoint - [Файлы XLIFF](https://www.smartcat.com/xliff-translation-editor/) для перевода [курсов Articulate](https://www.smartcat.com/articulate-rise-localization/) - Содержание курса для их мобильной обучающей платформы Teach on Mars. - [Видео субтитры](https://www.smartcat.com/video-translation/) ## Соревнование Команда Clarins Global Training поняла, что им нужен специальный инструмент для улучшения управления переводом и локализацией контента. **Трудоемкое редактирование перевода** ****Они хотели добиться более оптимизированного процесса перевода и сократить трудоемкую работу по переводу для местных сотрудников, которые брали на себя эту задачу сверх своих обычных обязанностей. **Децентрализация, проблемы с согласованностью в масштабах всей компании и разрозненные процессы** Им также требовался более эффективный способ централизации управления контентом на всех языках и хранения контента в частном центральном репозитории для улучшения единообразия наименований и описаний продуктов, используемых в глобальных командах. **Множество типов файлов для перевода в различных вариантах использования** ****Компании Clarins также требовался инструмент для перевода, который мог бы поддерживать все необходимые форматы файлов, легко переводить эти файлы с помощью искусственного интеллекта за несколько шагов и хранить переводы в одном месте. ## Решение Clarins начала использовать Smartcat в апреле 2023 года и добавила свой обучающий персонал в общее рабочее пространство для совместной работы на платформе. Там им удалось полностью централизовать управление проектами перевода на базе ИИ и воспользоваться широким спектром предоставляемых функций. Некоторые из них описаны ниже. ## AI-перевод с постоянно улучшающимся качеством Адаптивный [ИИ-переводчик](https://www.smartcat.com/machine-translation/) учится на языке и терминологии бренда Clarins, а также на каждом обновлении, вносимом каждым членом команды. Это значит, что им не придется вносить одни и те же правки более одного раза. «Точность и качество переводов заметно улучшились за четыре месяца использования возможностей искусственного перевода Smartcat. Согласованность терминологии бренда и продукта во всех переводах является заметным преимуществом». Клэр Делуи Директор по инновациям в обучении и цифровому обучению, Clarins ## Совместная и простая проверка перевода Команда смогла воспользоваться преимуществами совместных рабочих процессов в рамках общего рабочего пространства и [редактора переводов](https://www.smartcat.com/cat-tool/) как средством синхронизированной работы над контентом и получения обновлений о ходе работ в режиме реального времени. Smartcat создан настолько простым, что его может использовать любой, даже если он не является профессионалом в локализации. «Команда L&D Clarins выражает высокий уровень удовлетворенности Smartcat как инструментом для перевода и локализации продуктов и учебного контента. Они экономят много времени, что позволяет сотрудникам больше сосредоточиться на других основных обязанностях». Клэр Делуи Директор по инновациям в обучении и цифровому обучению Clarins ## Централизованное управление переводами и хранилище многоязычного контента. Централизовав все переводы на платформе Smartcat, **Clarins создала единое хранилище глобального учебного контента на всех языках.** Такая централизация упрощает экспертам на местных рынках проверку точности контента, а также обеспечивает единообразие на разных языках. - Лингвистические ресурсы ИИ, включая память переводов и глоссарии - центральное хранилище многоязычного контента Компания Clarins создала рабочий процесс перевода на основе искусственного интеллекта, который теперь работает для ее глобальной команды: - Команда загружает файлы учебного контента на платформу Smartcat, или интеграция с пользовательским API постоянно их подтягивает. - Они используют Smartcat AI для перевода контента за секунды. ИИ использует память переводов, глоссарии и существующий контент компании, чтобы гарантировать высокое качество переводов, соответствующих ее фирменному стилю, стилю и терминологии. - Обучающие команды на местных рынках проверяют и утверждают переводы в удобном редакторе Smartcat, внося необходимые правки. - Местные команды могут загрузить переведенный контент в нужном формате для использования в своем обучении. ## Непрерывная локализация библиотеки продуктов Clarins с помощью Smartcat API Для эффективного управления процессами перевода и локализации **компания Clarins также внедрила**[**индивидуальная интеграция**](https://www.smartcat.com/integrations/)**с помощью API Smartcat, который позволяет им легко переносить содержимое продуктов из внутренней библиотеки продуктов Clarins на платформу Smartcat для перевода** . После перевода контент синхронизируется обратно в библиотеку продукта. Эта библиотека продуктов является важнейшим ресурсом, гарантируя, что все торговые представители по всему миру получат доступ к актуальной информации о продуктах на своем родном языке. Это позволяет им эффективно общаться с клиентами. ## Поддержка всех необходимых языков Компания Clarins доверяет платформе Smartcat **перевод своего учебного контента с помощью искусственного интеллекта на 12 языков** , включая как европейские, так и азиатские. Интеграция со Smartcat упрощает и автоматизирует процесс перевода, что делает Clarins более эффективным в достижении глобальных целей обучения и развития. Библиотека продуктов включает переводы на еще большее количество языков в дополнение к 12, упомянутым выше. ## Результат «Команда добилась существенной экономии средств, сделав процесс перевода более рентабельным». Клэр Делуи Директор по инновациям в обучении и цифровому обучению, Clarins ## Сокращение сроков выполнения работ благодаря оптимизированному процессу Smartcat оптимизирует перевод учебных материалов для местных сотрудников Clarins по всему миру. Smartcat AI позволяет им **получать переводы за считанные секунды и проверять их точность в редакторе Smartcat.** ## Точность языка и терминологии описаний продуктов Clarins **Smartcat AI, включающий память переводов, обучается на основе существующего контента**и правки, внесенные местными экспертами с помощью адаптивных циклов обучения. В результате точность перевода с помощью ИИ со временем возрастает, и Clarins может поддерживать единообразие контента на всех языках и каналах. ## Улучшение сотрудничества и коммуникации между глобальными командами Платформа Smartcat упрощает управление проектами для Clarins, особенно с точки зрения координации обмена информацией между глобальными командами. Оптимизированный рабочий процесс на базе ИИ обеспечивает **более эффективное сотрудничество и снижает риск недопонимания.** ## Закладываем основу для роста и сплоченности Партнерство Clarins и Smartcat не только упрощает перевод и локализацию обучающего контента, но и дает существенные преимущества с точки зрения качества, эффективности и экономичности. **Используя возможности платформы Smartcat и искусственного интеллекта, Clarins успешно решает задачи управления глобальными учебными и развивающими материалами** . Это помогает им гарантировать, что их глобальный персонал оснащен знаниями и ресурсами, необходимыми для успеха. Знаете ли вы, что Smartcat также предлагает создание качественных курсов на основе искусственного интеллекта? Попробуйте платформу искусственного интеллекта Smartcat Language уже сегодня! - [Заказать демо](https://www.smartcat.com/book-a-demo/)