--- title: Плагин перевода Salesforce Commerce Cloud | ИИ-агенты description: Интегрируйте искусственный перевод Smartcat с Salesforce Commerce Cloud, чтобы автоматизировать рабочие процессы с многоязычным контентом и обеспечить согласованность на сайте электронной коммерции. canonical: https://ru.smartcat.com/integrations/salesforce-service-cloud/ language: ru updated: 2026-08-15 --- # Плагин перевода Salesforce Commerce Cloud | ИИ-агенты ← Все интеграции ## Плагин перевода Salesforce Commerce Cloud Эффективная и последовательная локализация контента электронной коммерции в Salesforce Commerce Cloud с помощью агента интеграции искусственного интеллекта Smartcat и бесшовных рабочих процессов AI + человек. Локализация продукта Создание интеграции со Smartcat Руководство по локализации программного обеспечения - [Зарегистрироваться](https://smartcat.com/sign-up) - [Заказать демо](https://www.smartcat.com/book-a-demo/?) ## Откройте для себя многоязыковую поддержку с помощью интеграции Smartcat's Salesforce Service Cloud Автоматизируйте переводы заявок на поддержку, статей базы знаний и запросов клиентов, чтобы предоставлять более быстрые, точные и последовательные ответы на любом языке — и все это без прерывания рабочего процесса. - [Заказать демо](https://www.smartcat.com/book-a-demo/?) - [Зарегистрировать интерес](https://smartcat.com/sign-up) ## Как переводить в Salesforce Commerce Cloud с помощью Smartcat ### Установите Smartcat Connector Интегрируйте Smartcat с вашей средой Salesforce Commerce Cloud через AppExchange. ### Настроить глобальные параметры Настройте глобальную конфигурацию в Salesforce, связав ее со Smartcat с помощью идентификатора учетной записи и ключа API. ### Подтвердите соединение Убедитесь, что интеграция активна, проверив соединение. Вы также можете выбрать шаблоны проектов для рабочих процессов перевода в Smartcat ### Установить поставщика перевода по умолчанию Включите переводы с помощью агентов искусственного интеллекта и рабочие процессы с использованием искусственного интеллекта и человека, чтобы обеспечить упорядоченный автоматический перевод содержимого вашей электронной коммерции. ## Зачем переводить содержимое Salesforce Commerce Cloud с помощью Smartcat? ### Повышение эффективности Автоматизируйте процессы перевода в Salesforce Commerce Cloud, сократив ручные операции и ускорив доставку контента. ### Поддерживайте последовательность Используйте память переводов и глоссарии Smartcat для обеспечения единообразия терминологии на всех языках. ### Улучшить сотрудничество Используйте платформу Smartcat для совместной работы с неограниченным количеством пользователей, оптимизируя рабочий процесс локализации. ## Smartcat расширяет возможности всех видов команд ### Менеджер по локализации Получите полный контроль над рабочими процессами перевода в Salesforce Service Cloud, используя мощную интегрированную платформу Smartcat. ### Маркетолог Расширьте свой глобальный охват, автоматизировав переводы непосредственно в Salesforce Service Cloud, гарантируя единообразную передачу послания вашего бренда на всех языках. ### Руководитель проекта Упростите управление проектами с помощью унифицированного решения Smartcat, эффективно управляя всеми задачами перевода с помощью одного удобного интерфейса. Благодаря Smartcat мы добились существенной экономии средств. Для нас это также огромная экономия времени, а точность и качество переводов заметно улучшились по сравнению с предыдущими версиями. Мы очень довольны Smartcat. Клэр Делуи Директор по инновациям в обучении и цифровому обучению - [Ознакомиться на примере →](https://www.smartcat.com/cases/babbel/) Что нас привлекло в Smartcat, так это то, что его можно было легко интегрировать с нашим существующим технологическим стеком. Это значительно сэкономило нам время, поскольку нам больше не нужно экспортировать и импортировать файлы вручную и переключаться между различными инструментами. Юлия Эмге Руководитель отдела переводов - [Ознакомиться на примере →](https://www.smartcat.com/cases/expondo/) Smartcat — отличный инструмент для перевода. Теперь мы быстро переводим материалы на любой язык, который нам нужен, и делаем наш контент доступным для нашей аудитории. У нас есть отличный партнер Smartcat. Синтия Гиббс Менеджер по обучению - [Ознакомиться на примере →](https://www.smartcat.com/cases/intradiem/) ## Вам также могут понравиться эти плагины Smartcat! ### Плагин Google Docs Легко подключайтесь к Google Docs для быстрого и эффективного импорта и перевода контента. ### плагин Microsoft Word Легко оптимизируйте переводы из Microsoft Word в Smartcat. ### Переводчик веб-сайтов Мгновенно переводите свой веб-сайт на более чем 280 языков с помощью переводчика Smartcat на базе искусственного интеллекта. ## Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы стать первым в очереди на плагин Сделайте первый шаг к резкому повышению результатов перевода Salesforce Service Cloud! Просто зарегистрируйте свой интерес, и мы сообщим вам, как только опубликуем информацию. - [Запишите меня](https://smartcat.com/sign-up) - [Заказать демо](https://www.smartcat.com/book-a-demo/?) ## Часто задаваемые вопросы ### Как работает интеграция Smartcat с Salesforce Service Cloud? Smartcat позволяет отправлять контент на перевод непосредственно из Salesforce и автоматически синхронизирует переведенный контент обратно на платформу, оптимизируя операции поддержки. ### Могу ли я перевести тикеты службы поддержки? Плагин поддерживает перевод тикетов поддержки, статей базы знаний и многого другого, обеспечивая комплексную локализацию во всех точках взаимодействия с клиентами. ### Использует ли интеграция память переводов? Smartcat использует память переводов и глоссарии для обеспечения единообразия. Обновления, вносимые вашей командой, применяются в режиме реального времени для поддержания единого звучания бренда. ### Как отслеживать проекты перевода? Вы можете управлять и контролировать проекты по переводу в Salesforce, отслеживая ход выполнения и обеспечивая своевременную доставку. ### Безопасна ли интеграция Smartcat Service Cloud? Smartcat использует передовое шифрование и полностью соответствует стандартам защиты данных, включая SOC-1, SOC-2 и SOC-3. Ваши данные надежно обрабатываются и хранятся, обеспечивая максимальную конфиденциальность и безопасность. ### Могу ли я автоматизировать процессы перевода определенных тикетов или статей? Абсолютно! Вы можете настроить правила автоматизации в Salesforce для перенаправления определенных тикетов, запросов или статей в Smartcat для перевода на основе определения языка, региона клиента или других предопределенных критериев. ### Как Smartcat контролирует качество перевода? Smartcat сочетает в себе перевод на основе искусственного интеллекта с возможностями проверки человеком. Вы можете воспользоваться услугами сети Smartcat, состоящей из более чем 500 000 профессиональных переводчиков, для проверки и доработки переводов, гарантируя высочайшее качество и единообразие на всех языках. ### Могу ли я использовать существующую память переводов и глоссарии? Вы можете легко импортировать существующие памяти переводов и глоссарии в Smartcat. Платформа будет автоматически применять эти ресурсы к новым проектам перевода, обеспечивая согласованность с вашей предыдущей работой. ### Насколько масштабируема интеграция для крупных проектов? Интеграция Smartcat создана для работы с проектами любого размера. Он поддерживает масштабируемые рабочие процессы для управления большими объемами контента на нескольких языках, обеспечивая при этом эффективное сотрудничество и распределение задач внутри вашей команды. ### Какие типы контента я могу переводить с помощью этой интеграции? Вы можете переводить различные типы контента, включая заявки в службу поддержки, запросы клиентов, статьи базы знаний, сообщения о кейсах и многое другое. Интеграция предназначена для поддержки всего вашего клиентского контента в Salesforce Service Cloud. ### Как я могу отслеживать ход выполнения моих переводов? Вы можете отслеживать статус переводов непосредственно в интерфейсе Salesforce Service Cloud. Панель управления предоставляет обновления в режиме реального времени о ходе выполнения всех активных запросов на перевод. ### Поддерживает ли интеграция несколько языков одновременно? Да, интеграция Smartcat позволяет переводить контент на несколько языков одновременно, что упрощает обработку многоязычных запросов на поддержку от клиентов по всему миру. ### Могу ли я настроить рабочие процессы перевода? Да, интеграция Smartcat обеспечивает гибкие рабочие процессы, позволяя вам определять индивидуальные процессы перевода, устанавливать сроки и выбирать между переводом только с использованием ИИ или переводом с использованием ИИ и проверки человеком.