Усовершенствуйте процесс подготовки документации по технической поддержке
Используйте возможности Smartcat в области создания контента на основе искусственного интеллекта, автоматизации рабочих процессов и управления для оптимизации управления контентом.
Нам доверяют бренды из списка Fortune 1000 для обеспечения работы глобального контента:
Основные преимущества Smartcat для контента службы технической поддержки
- Повышение точности статей: Надежное повышение точности справочных статей с помощью искусственного интеллекта. Улучшение на 20–30 %
- Сокращение времени решения запросов: Более быстрое решение запросов в службе поддержки за счет оптимизации рабочих процессов по созданию документации. сокращение на 15–25 %
- Усиление соблюдения нормативных требований: Более стабильное прохождение аудитов благодаря строгому управлению и отслеживанию утверждений. Значительное улучшение
Как Smartcat оптимизирует рабочий процесс подготовки документации по технической поддержке
- Фрагментированная подготовка контента → Составление черновиков с помощью ИИ: Ускорьте создание контента благодаря поддержке при составлении черновиков с помощью ИИ.
- Ручные процессы утверждения → Автоматизация рабочих процессов утверждения: Оптимизируйте и отслеживайте циклы проверки с помощью автоматизированных рабочих процессов.
- Ограниченное сотрудничество → Сотрудничество в режиме реального времени: Обеспечьте возможность одновременного редактирования и мгновенного общения между командами.
- Неадекватные механизмы управления → Механизмы управления контентом и данными: Обеспечьте соблюдение нормативных требований с помощью отката изменений, разрешений и журналов аудита.
Оптимизируйте курацию и архивирование контента технической поддержки с помощью Smartcat. Обеспечьте точность, соответствие требованиям и доступность вашей базы знаний службы поддержки.
Оптимизируйте управление контентом службы поддержки с помощью Smartcat
Используйте возможности искусственного интеллекта для создания документов, автоматизации рабочих процессов и средств управления, чтобы обеспечить точность, соответствие нормативным требованиям и доступность вашей справочной документации — независимо от размера и структуры вашей команды.
Готовы преобразить свою справочную документацию?
Узнайте, как Smartcat поможет вам создавать точные, соответствующие нормативным требованиям и доступные материалы поддержки в больших объемах.
Smartcat AI — это гораздо больше, чем просто статический машинный перевод: система выбирает из восьми самых передовых в мире переводческих движков тот вариант автоматического перевода, который лучше всего подходит для вашего контента. Только с помощью ИИ вы получите перевод с точностью до 99 % за считанные секунды. Smartcat сохраняет точное форматирование файла в переведенном документе.
Воспользуйтесь адаптивными инструментами перевода Smartcat на базе искусственного интеллекта, включая глоссарии и переводческие памяти, которые обновляются в соответствии с вашими правками, что позволяет обеспечить единообразие текста благодаря передовым технологиям машинного обучения.
Воспользуйтесь прямым доступом к крупнейшей в мире сети проверенных профессиональных переводчиков (более 500 000) и полной прозрачностью ее работы.
Больше никаких посреднических переводческих агентств, скрывающих личности переводчиков. Теперь вы точно знаете, кто работает над вашими переводческими проектами. В результате вы сможете обеспечить более высокий уровень стабильности качества.
Подбор лингвистов-специалистов по искусственному интеллекту с учетом ваших конкретных потребностей
Мгновенный доступ к 50 % мирового рынка лингвистов. Псст, это в 100 раз больше, чем базы крупных агентств. Да, в 100 раз!
Уникальная запатентованная система искусственного интеллекта Smartcat автоматически подбирает опытных лингвистов на основе анализа вашего контента, что позволяет значительно ускорить процесс перевода
Отправьте нам запрос на подготовку предложения, чтобы узнать, как именно Smartcat может вам помочь
Узнайте, как именно будет выглядеть переводческая услуга Smartcat на практике для вашей организации, получив подробный ответ на ваш запрос предложений!
Посмотрите, как работает Smartcat
Закажите индивидуальную демонстрацию, чтобы узнать, как Smartcat может оптимизировать процесс подготовки документации по технической поддержке и помочь вашей команде добиться лучших результатов.
Непревзойденный интеллект
Центральная система хранения многоязычного контента, питающая систему автоматического перевода на базе искусственного интеллекта, которая запоминает ваши языковые предпочтения, чтобы улучшать каждый последующий перевод.
Сокращение сроков вывода продукта на рынок
Полный контроль над жизненным циклом проекта, возможность просмотра совместных рабочих процессов перевода на любом этапе, а также гибкие настройки управления и прав доступа пользователей.
Непревзойденное качество
Подбор специализированных профессиональных лингвистов с помощью ИИ на основе показателей эффективности и предметной экспертизы на крупнейшей в мире глобальной платформе для лингвистов (более 500 000 пользователей) в дополнение к высококачественному переводу с помощью ИИ от Smartcat.
Преобразите свою справочную документацию с помощью функций Smartcat, основанных на искусственном интеллекте: автоматизации составления текстов, оптимизации рабочих процессов и средств управления.
Закажите демонстрацию уже сегодня и узнайте, как Smartcat может оптимизировать управление контентом вашей службы технической поддержки.
Часто задаваемые вопросы о Smartcat для создания документации по технической поддержке
Как Smartcat повышает точность документации по технической поддержке?
Функция автоматического составления текстов на базе искусственного интеллекта от Smartcat повышает точность справочных статей, гарантируя, что ваши материалы по поддержке всегда будут актуальными и достоверными.
Может ли Smartcat помочь сократить время обработки запросов в службу поддержки?
Да. Оптимизируя рабочие процессы по созданию документации и обеспечивая совместную работу в режиме реального времени, Smartcat помогает вашей команде быстрее решать запросы.
Какие функции обеспечения соответствия требованиям предлагает Smartcat для материалов службы поддержки?
Smartcat предоставляет надежные средства управления, включая отслеживание процессов утверждения, журналы аудита и управление правами доступа, которые помогут вам успешно пройти аудиты и обеспечить соблюдение нормативных требований.
Как работает автоматизация рабочих процессов в Smartcat?
Smartcat автоматизирует процессы проверки и утверждения, сокращая количество ручных операций и сводя к минимуму количество ошибок во всех отделах.
Подходит ли Smartcat для крупных распределенных служб технической поддержки?
Безусловно. Благодаря возможностям совместной работы в режиме реального времени и централизованному управлению контентом Smartcat идеально подходит для международных команд, занимающихся управлением сложной документацией по технической поддержке.