Организация, соблюдающая требования GDPR
Организация, сертифицированная по стандарту ISO 27001
Организация, соответствующая требованиям SOC II
Smartcat помогает отделам обучения и развития адаптировать и переводить учебные материалы — от курсов и пакетов SCORM до видео и памяток — более чем на 280 языков, чтобы сотрудники изучали актуальную версию по мере изменений в бизнесе.
Более 80 крупнейших мировых компаний выбрали Smartcat
Запускается продукт, меняется политика, вступает в силу регулирование. Бизнес уже ушел вперед, но на многих рынках люди все еще осваивают вчерашнюю версию, поскольку каждое изменение снова проходит через одни и те же этапы.
Выгрузите курс из инструмента разработки или LMS.
Отправьте файлы поставщику и дождитесь каждого языка.
Вставьте переведенный текст обратно в слайды, макеты и медиафайлы.
Направляйте каждый язык рецензентам и добивайтесь утверждения.
Опубликуйте каждую версию в каждом LMS, по одной за раз.
В результате увеличивается разрыв между тем, насколько быстро меняется бизнес, и тем, насколько оперативно каждый обучающийся осваивает его актуальную версию.
Запоздалое обучение редко проявляется как проблема локализации. Это проявляется в продажах, операционной деятельности, соблюдении нормативных требований и бюджетах.
Готовность к продажам
Отделы продаж продолжают предлагать продукт прошлого квартала, пока новые обучающие материалы ждут перевода.
Операционная последовательность
Заводы и сервисные службы следуют стандартным операционным процедурам, которые в штаб-квартире уже изменились.
Риск несоблюдения нормативных требований
Рынки отстают от действующей политики и нормативно-правового регулирования, пока обновления ожидают своей очереди.
Стоимость и вместимость
Каждое обновление снова требует оплаты услуг агентств, рецензентов и дизайнеров, поэтому частые обновления кажутся непозволительной роскошью.
Регионы в очереди
Региональные команды просят провести обучение на их языке и встают в очередь.
Инклюзивность сотрудников
Учащиеся в некоторых регионах проходят обучение позже или вовсе не получают его на своем родном языке.
Smartcat рассматривает каждый курс как единый актив, объединяющий контент и дизайн. Он переводит сам обучающий файл (курс, пакет SCORM, презентацию или видео), возвращает его в том же формате и заново переводит только то, что изменилось, благодаря чему у вашей команды остается больше времени на само обучение.
Курс — это нечто большее, чем просто текст. Smartcat переводит сам файл курса, поэтому макеты, медиафайлы, тесты и системы отслеживания сохраняются на каждом языке. Дизайнерам больше не нужно переделывать слайды для каждого языка отдельно, а каждый учащийся получает одинаковый опыт.
Загружайте пакеты SCORM, экспортированные из вашего инструмента разработки файлы XLIFF, презентации PowerPoint, PDF-файлы или видео. Smartcat возвращает каждый файл в том же формате, готовым к загрузке в вашу LMS, благодаря чему вы тратите меньше времени на экспорт, пересборку и загрузку, а утвержденные учебные материалы быстрее доходят до учащихся.
Каждая языковая версия курса находится в одном рабочем пространстве Smartcat, рядом со своим исходником. Единый глоссарий и память переводов обеспечивают единообразие общей терминологии во всех регионах, рецензенты утверждают перевод для каждого языка прямо в браузере, а корпоративные тарифные планы включают ролевой доступ и журналы аудита, позволяя отслеживать, кто и что утвердил.
Когда меняется продукт, СОП или регламент, Content Update Coworker помогает найти затронутые курсы и подготавливает обновления для проверки. Повторно переводится только измененный текст, и учащиеся ничего не увидят до тех пор, пока ваша команда это не одобрит.
Smartcat сочетает машинный перевод с проверкой человеком. ИИ-коллеги подготавливают каждую языковую версию с использованием вашего глоссария и базы памяти переводов, профильные эксперты и локальные тренеры проверяют ее в браузере, а специалисты по обучению и развитию утверждают готовый вариант до того, как материалы попадут к учащимся.
Рутинная работа продвигается без ожидания в очереди.
Координирует работу нанятых вами сотрудников и направляет каждый курс по вашему рабочему процессу.
Переводит курс, тесты и текст на экране с использованием вашего глоссария и памяти переводов.
Предварительно проверяет каждый язык на беглость, тон и терминологию до того, как это увидят люди.
Проверяет терминологию, форматирование и точность, а также классифицирует каждую проблему по степени серьезности.
Экспертная оценка там, где это важнее всего.
Убедитесь, что процедуры, сведения о продукте и формулировки правил корректны на каждом языке.
Убедитесь, что курс звучит естественно для их региона, открывается в браузере и не требует установки программного обеспечения.
Добавляйте профессиональную проверку для контента, подлежащего регулированию или имеющего высокую степень риска, когда это необходимо.
Ничто не доходит до учащихся без официального утверждения.
Утверждает каждый язык перед экспортом курса в ваш LMS.
Сохраняет каждое одобренное исправление, поэтому следующее обновление начинается с правок ваших рецензентов.
92%слов, переведенных ИИ Smartcat для платящих клиентов, принимаются без единого исправления со стороны человека.
Менеджеры проектов, профильные эксперты, лингвисты и рецензенты видят курс именно таким, каким его увидят учащиеся, а не как таблицу с текстовыми строками. Каждая правка пополняет вашу память переводов и глоссарий, поэтому работа над следующим курсом идет быстрее.
Ведите один проект от загрузки до готового к публикации курса, отслеживая каждый этап, его прогресс и количество слов.
Исправьте оригинал в контексте до начала перевода и выберите, какие медиаматериалы следует локализовать.
То, что вы проверяете и выбираете
Переводите в режиме интерактивного предварительного просмотра курса с параллельным доступом к памяти переводов, глоссарию и проверкам контроля качества. Изменения сразу же отображаются в курсе.
Бок о бок
Редактируйте сам курс, а не электронную таблицу. Фрилансеры и партнерские агентства работают из своих собственных аккаунтов Smartcat.
Сотрудники изучают актуальную версию на своем языке, регионы быстрее получают доступ к утвержденным программам обучения, а отдел обучения и развития избавляется от необходимости повторять одну и ту же ручную работу при каждом обновлении. Именно так отдел обучения и развития становится бизнес-партнером, который помогает сотрудникам адаптироваться к изменениям.
90%
более быстрое развертывание программы при снижении затрат на 90%
«Рабочие процессы, которые раньше занимали месяцы или годы, теперь длятся дни или недели. ИИ позволяет нам быть более эффективным деловым партнером, потому что мы наконец-то можем сказать «да» нашим региональным подразделениям по всему миру».
Cummins использовала Smartcat для локализации своей глобальной программы обучения и поддержки продаж и обслуживания. Раньше лишь 10–15% материалов для обучения было доступно по всему миру.
Посмотрите вебинар Cummins
70%
снижение нагрузки на рецензентов при редактировании
«Нам очень нравится, что благодаря централизованному характеру платформы мы имеем полную прозрачность всего жизненного цикла перевода в нашем рабочем пространстве Smartcat, а также возможность собирать все необходимые лингвистические ресурсы, включая базы памяти переводов и глоссарии».
— Barbara Fedorowicz, Smith+Nephew
До 70%
снизить затраты на перевод
Stanley Black & Decker сократила расходы на перевод почти на 70% и сократила сроки выполнения на две недели после перехода от агентств к Smartcat.
298
проекты в 29 странах
Команда Topcon за два года выполнила 298 проектов по переводу на 31 язык и сократила время выполнения одного курса электронного обучения с 13 до 11 часов, при этом автоматическая настройка проектов позволила сэкономить еще около двух часов на каждый курс.
Большинство команд начинают с той программы тренировок, которая сегодня опаздывает. По мере роста объемов Smartcat берет на себя все большую часть рабочего цикла: поиск изменений, подготовку обновлений и их отправку на утверждение.
Запуск, изменение политики или выход на новый рынок требуют одного курса на нескольких языках, и быстро.
Какое обучение сейчас для вас наиболее срочное?
Объем растет каждый квартал, и рецензенты становятся узким местом.
Кто сегодня проверяет переводы и как долго курсы ждут их получения?
Изменения в продуктах, стандартных операционных процедурах (СОП) или политиках инициируют обновление соответствующих курсов, которые готовятся для вашего утверждения.
Когда меняется продукт или стандартная операционная процедура (СОП), сколько времени требуется, чтобы эти изменения отразились в программах обучения во всех регионах?
Несколько команд по обучению и развитию или бизнес-подразделений адаптируют обучение на местном уровне в рамках правил, установленных штаб-квартирой.
Может ли регион самостоятельно адаптировать обучение без отправки обратно в штаб-квартиру?
Как выбрать между агентством и программным обеспечением, что меняется в техническом обучении и обучении нормативным требованиям, и в каких случаях локализация выходит за рамки перевода.
Большинство отделов обучения и развития персонала совмещают оба подхода: программное обеспечение для скорости и согласованности, а лингвистов — для контента, несущего в себе риски.
| Бюро переводов | Программное обеспечение для перевода | Smartcat | |
|---|---|---|---|
| Кто переводит | Лингвисты агентства | Ваша команда с машинным переводом | ИИ-перевод, а также привлечение ваших редакторов или лингвистов из Маркетплейса при необходимости |
| Файлы курса | Агентство подготавливает файлы для каждого проекта | Зависит от поддержки форматов файлов этим инструментом | Курсы, пакеты SCORM, колоды, файлы PDF и видео, возвращенные в их исходном формате |
| Обновления | Новое коммерческое предложение и проект на каждое изменение | Перезапустить измененные файлы | Повторно переводите только измененные сегменты; 100%+ совпадения из памяти переводов не расходуют Smartwords |
| Обзор | Контроль качества агентства | Ваша команда | Ваши эксперты и местные инструкторы утверждают прямо в браузере |
| Цены | За слово, за язык | Лицензия или рабочие места | Smartwords, доступно неограниченному числу пользователей |
Техническое обучение и тренинги по комплаенсу теряют эффективность, когда терминология искажается при переводе с одного языка на другой. Все целевые языки ведутся в рамках одного проекта, поэтому ни один рынок не ждет другой.
Перевод меняет слова курса; локализация также адаптирует его для каждого рынка. Большинство глобальных программ сочетают в себе и то, и другое, но на разных курсах.
Если ваша команда создает курсы своими силами, перевод должен быть частью процесса разработки электронного обучения, а не отдельным проектом на завершающем этапе.
В Smartcat
Каждый коллега берет на себя определенную часть работы по поддержанию актуальности обучения на всех языках. Ваш отдел обучения и развития и региональные эксперты утверждают каждую версию.
Chief of Staff
Сообщите своему Chief of Staff, что изменилось в бизнесе, и он скоординирует действия коллег, которые обновляют, переводят и проверяют ваши обучающие материалы.
Content Translator Coworker
Переводит курсы, видео, документы и рабочие инструкции более чем на 280 языков с использованием вашего глоссария и памяти переводов.
Content Update Coworker
Помогает найти учебные материалы, на которые влияют изменения в политике или продукте, и повторно переводит только новые или измененные разделы.
Reviewer Coworker
Предварительно проверяет каждый язык на плавность изложения, тон и терминологию, чтобы региональные эксперты утверждали качественный черновик, а не переписывали его заново.
Quality Assurance Coworker
Проверяет каждый переведенный курс на наличие терминологических ошибок, нарушений форматирования и неточностей, а также присваивает ему оценку качества до того, как он станет доступен учащимся.
Переводите и проверяйте контент там, где ваши команды уже работают: от Google Диска и Figma до вашего справочного центра и CMS. Посмотреть все интеграции
Диск Google
Переводите обучающие документы, презентации и таблицы, которые ваша команда хранит на Диске.
Документы Google
Отправляйте рабочие инструкции и СОПы из Google Документов и получайте их обратно на любых языках.
Google Таблицы
Переводите базы тестовых вопросов и глоссарии, хранящиеся в электронных таблицах.
Figma
Локализуйте визуальные материалы курса и выявляйте расширение текста до передачи макетов в разработку.
Contentful
Поддерживайте актуальность обучающего контента в вашей headless CMS на всех языках.
Zendesk
Переведите статьи справочного центра, которые обеспечивают поддержку вашего обучения.
ServiceNow
Поддерживайте точность статей базы знаний на всех языках.
Salesforce Service Cloud
Поддерживайте актуальность контента для подключения сервисов на всех языках.
Wordpress
Публикуйте многоязычные обучающие порталы и ресурсные центры.
Sitecore
Синхронизируйте контент интранета и портала для различных локалей.
Smartcat работает между исходным курсом и вашей LMS, поэтому окружающие системы не меняются. Лингвисты вашего поставщика услуг перевода могут работать внутри Smartcat бок о бок с вашими собственными рецензентами.
Выберите курс, который опаздывает сегодня, пропустите его через Smartcat со своими собственными рецензентами и протестируйте результат в вашем LMS. Ничто другое не должно двигаться первым.
Если сегодня ваша команда отправляет только XLIFF, начните с этого: Smartcat переводит экспортированные из вашей системы разработки файлы XLIFF и возвращает их готовыми к повторному импорту. Добавляйте пакеты SCORM, колоды, PDF-файлы и видео по мере необходимости.
Если ваши курсы редко меняются, а обновления не вызывают реальных задержек, переделок или проблем с контролем, то рабочий процесс, ориентированный на изменения, возможно, пока не является приоритетом. Сначала оцените стоимость и риски тех обновлений, которые у вас уже есть.
Переход окупается, когда
Локализация в сфере L&D адаптирует обучение — такое как курсы, пакеты SCORM, видеоролики и рабочие инструкции, — чтобы сотрудники на каждом рынке могли учиться на своем родном языке и в привычном контексте. Smartcat сочетает машинный перевод на основе ИИ с вашим глоссарием, памятью переводов и экспертной проверкой, благодаря чему локализованное обучение обновляется синхронно с изменениями в исходном курсе, а не отстает от них на месяцы.
Рассматривайте каждый курс как единый ресурс, который проходит перевод, проверку и загрузку LMS целиком, а не как отдельный проект для каждого языка. Выберите платформу, которая переводит файлы курсов без необходимости их пересборки, применяет единый глоссарий во всех материалах, позволяет региональным рецензентам утверждать перевод прямо в браузере и повторно переводит только то, что изменилось. Smartcat создана именно для такого рабочего процесса; команде, переводящей один курс в год, платформа может и не понадобиться.
Загрузите файлы как есть (PDF, Word или PowerPoint) в тот же проект Smartcat, что и курс, к которому они относятся. Каждый перевод возвращается в исходном формате с сохранением структуры, таблиц и изображений, а ваш глоссарий обеспечивает единообразие терминологии в материалах курса и раздаточных материалах.
Узнайте, с какими форматами курсов они работают без необходимости пересборки (экспорт SCORM, XLIFF, видео), как они обеспечивают единообразие терминологии во всех курсах, могут ли ваши собственные рецензенты утверждать переводы, как они обрабатывают обновления уже переведенных курсов и каким стандартам безопасности они соответствуют. Smartcat сертифицирован по стандарту ISO 27001 и соответствует требованиям SOC 2 Type II. Если вы хотите, чтобы лингвисты полностью вели весь проект, ознакомьтесь с разделом услуги по переводу электронных курсов.
Да. Бесплатный пробный период Smartcat действует в течение 15 дней с 15 000 Smartwords и полным доступом к возможностям перевода, при этом данные кредитной карты не требуются. Этого достаточно, чтобы перевести реальный курс по вашим собственным материалам, изучить его вместе с вашей командой и протестировать результат в вашей LMS, прежде чем выбрать тарифный план.
Это зависит от продолжительности курса, количества языков и объема добавляемой проверки, поэтому Smartcat не обещает одинаковые сроки выполнения для каждого курса. Для справки: Intradiem перевела 20 курсов Articulate® Rise® на канадский французский язык за шесть недель, причем первый же вариант был полностью готов к публикации. Большая часть затраченного времени уходит на проверку и утверждение, которые вы контролируете. Поскольку курс не пересобирается для каждого языка отдельно, все языковые версии могут запускаться одновременно, а не по регионам по очереди.
92% слов, переведенных ИИ Smartcat для платных клиентов, принимаются без единой правки со стороны человека. Точность возрастает еще больше по мере того, как ваш глоссарий, память переводов и исправления рецензентов поступают обратно в платформу, а для строго регламентированного обучения или программ, ориентированных на учащихся, вы можете добавить этап проверки лингвистами Smartcat Marketplace. Вы сами решаете, какой контент требует экспертной проверки перед публикацией.
Обновите исходный курс в Smartcat и повторно переведите только измененные сегменты; все ранее утвержденное повторно используется из памяти переводов. На текущих тарифных планах сегменты со 100%-ным или более совпадением по памяти переводов не расходуют Smartwords, поэтому при обновлении оплачиваются только новые слова. Рецензенты видят только измененный текст, а обновленные файлы экспортируются в исходном формате.
Да. Smartcat позволяет привлекать к рабочему процессу рецензентов из целевых стран или ваших собственных тренеров, и они могут согласовывать или редактировать переводы прямо в браузере до их публикации, без необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение. Количество пользователей не ограничено на любом тарифе, поэтому добавление рецензентов не влечет дополнительных затрат за рабочие места, а каждая правка рецензента сохраняется в памяти переводов для следующего курса.
Да. С помощью Smartcat штаб-квартира обеспечивает единообразие общих частей благодаря глоссариям, памяти переводов и этапам утверждения, в то время как региональные рецензенты адаптируют примеры, терминологию и тональность под свой рынок. Вы сами решаете, какие курсы требуют централизованного утверждения, например тренинги по комплаенсу, а какие регионы могут утверждать на местном уровне. Определите, что должно оставаться неизменным и ключевым, прежде чем переходить к локальной адаптации.
Нет. Smartcat работает до вашей LMS: она переводит и подготавливает файлы курсов, а затем экспортирует пакеты, которые ваша LMS уже принимает, такие как SCORM. Ваш LMS продолжает проводить и отслеживать обучение. Изменяется то, насколько быстро утвержденная версия поступает в нее на каждом языке после изменения исходного курса.
Smartcat взимает плату за Smartwords, свою единую единицу использования: обработка одного исходного слова с помощью ИИ расходует один Smartword на каждый целевой язык, а ИИ-дубляж для озвучивания курсов расходует 10 Smartwords за каждое дублированное слово и оплачивается только при скачивании. Тарифные планы включают лимит в Smartwords, общий для неограниченного числа пользователей, а совпадения с памятью переводов на 100%+ на текущих тарифах предоставляются бесплатно. Посмотреть актуальные тарифы можно на странице с ценами.
Да. Smartcat сертифицирован по стандарту ISO 27001 и соответствует требованиям SOC 2 Type II, шифрует данные при передаче и хранении, а также изолирует каждое рабочее пространство, обеспечивая ролевой доступ, единый вход (SSO) и журналы аудита на корпоративных тарифах. Ваш учебный контент никогда не используется для обучения общедоступных моделей ИИ, а также удаляется или возвращается в течение 30 дней с момента получения письменного запроса. Подробности приведены на странице безопасности.
Нет. Smartcat является независимой платформой и не аффилирована, не одобрена, не спонсируется и никоим образом не связана с Articulate Global, LLC. Articulate®, Rise® и Storyline® являются товарными знаками компании Articulate Global, LLC. Все названия продуктов и товарные знаки на этой странице принадлежат их соответствующим владельцам и используются исключительно в целях идентификации.
Не нашли ответ? Поговорите со специалистом по обучению и развитию
Уведомление о товарных знаках. Smartcat является независимой платформой и не аффилирована с Articulate Global, LLC, не одобрена, не спонсируется и иным образом не связана с ней. Articulate®, Articulate 360®, Rise® и Storyline® являются товарными знаками Articulate Global, LLC. Все названия продуктов, логотипы и товарные знаки, упомянутые на этой странице, являются собственностью их соответствующих владельцев и используются исключительно в целях идентификации и описания. Поддержка форматов файлов в Smartcat основана на общедоступных задокументированных стандартах и не подразумевает какого-либо партнерства или сертификации.
Начните с одного курса и посмотрите, что изменится, когда обучение будет идти в ногу со временем.