Плагин перевода Zendesk

Интеграция Smartcat с Zendesk упрощает процесс локализации, позволяя плавно переводить справочные статьи Zendesk на платформе Smartcat. После настройки интеграции пользователи могут переносить содержимое своего справочного центра из Zendesk в Smartcat вручную или автоматически по расписанию. В Smartcat пользователи имеют доступ к специальному редактору и полному набору функций для эффективного управления проектами локализации. Сюда входит перевод контента, назначение переводчиков и управление рабочими процессами. После завершения перевода пользователи могут отправить его обратно в Zendesk одним нажатием кнопки или по расписанию.

Да, интеграция предлагает широкие возможности настройки языков и рабочих процессов в соответствии с вашими конкретными потребностями в локализации. Вы можете выбрать языки, на которые хотите перевести свои справочные статьи Zendesk, и настроить параметры рабочего процесса в соответствии со своими предпочтениями. Независимо от того, предпочитаете ли вы перевод с помощью искусственного интеллекта, перевод, выполняемый человеком, или гибридный подход с использованием рабочих процессов с использованием искусственного интеллекта, интеграция позволяет адаптировать рабочий процесс в соответствии с вашими требованиями.

Абсолютно! Одним из ключевых преимуществ интеграции Smartcat с Zendesk является возможность поддержки автоматического обновления контента. Каждый раз, когда исходная справочная статья изменяется в Zendesk, Smartcat автоматически определяет изменения и соответствующим образом обновляет соответствующий переведенный контент. Это обеспечивает согласованность между языками и устраняет необходимость ручного вмешательства для поддержания актуальности переводов.

Smartcat предлагает ряд функций, предназначенных для повышения качества и единообразия перевода. Одной из таких функций является память переводов, в которой сохраняются ранее переведенные сегменты для повторного использования, что обеспечивает согласованность переводов и экономит время переводчиков. Кроме того, функция управления глоссарием Smartcat позволяет пользователям поддерживать централизованный глоссарий терминов, обеспечивая согласованность терминологии во всех переводах. Используя эти функции, пользователи могут улучшить качество перевода, оптимизировать процесс локализации и сэкономить на повторных переводах.

Да, настройка и управление интеграцией Zendesk спроектированы так, чтобы быть простыми и удобными для пользователя. Пользователи могут следовать пошаговому процессу настройки интеграции, включая включение доступа к токену и создание токена API в Zendesk, создание интеграции в Smartcat, а также настройку языков и параметров рабочего процесса. Smartcat предоставляет исчерпывающую документацию и ресурсы поддержки, которые помогут пользователям пройти через процесс установки, обеспечивая плавную интеграцию.

Плагин Smartcat Zendesk поддерживает совместную работу нескольких переводчиков, позволяя пользователям назначать различные разделы справочных статей Zendesk отдельным переводчикам или группам переводчиков. Такой совместный подход повышает эффективность и позволяет пользователям с легкостью управлять сложными проектами локализации.

Да, Smartcat предоставляет в режиме реального времени обновления о ходе переводов на своей платформе. Пользователи могут легко отслеживать статус своих проектов локализации, включая подробную информацию о том, какие статьи были переведены, какие находятся в стадии разработки, а какие ожидают рассмотрения. Такая прозрачность позволяет пользователям отслеживать сроки проекта, выявлять потенциальные узкие места и обеспечивать своевременную доставку переведенного контента.

Да, Smartcat предлагает возможности интеграции с различными сторонними инструментами и платформами для расширения его функциональности и оптимизации рабочих процессов. Если вам нужна интеграция с инструментами управления проектами, системами управления контентом или другими инструментами, Smartcat предлагает гибкие варианты интеграции, отвечающие вашим потребностям. Это позволяет пользователям использовать существующие инструменты и рабочие процессы на платформе Smartcat, максимизируя эффективность и производительность.

Да, Smartcat включает в себя надежную память переводов и функции управления глоссарием, обеспечивающие согласованность и эффективность перевода. В памяти переводов сохраняются ранее переведенные сегменты для повторного использования, а управление глоссарием позволяет пользователям поддерживать централизованное хранилище предпочитаемой терминологии. Используя эти функции, пользователи могут обеспечить согласованность переводов, улучшить качество перевода и оптимизировать процесс локализации.

Smartcat поддерживает широкий спектр форматов файлов, обычно используемых в справочных статьях Zendesk, включая HTML, Markdown и обычный текст. Кроме того, Smartcat поддерживает перевод мультимедийного контента, встроенного в справочные статьи, например изображений и видео. Пользователи могут легко переводить текст в мультимедийных элементах с помощью специального редактора Smartcat, гарантируя, что все аспекты справочных статей Zendesk точно локализованы для их целевой аудитории.