Оптимизируйте подбор и архивирование материалов по технической поддержке с помощью Smartcat
На крупных предприятиях своевременная и точная документация по технической поддержке имеет решающее значение для оперативного устранения неполадок и сохранения знаний. Координация работы различных заинтересованных сторон — технических писателей, менеджеров по продуктам и ИТ-специалистов — на фоне управления большими объёмами контента и обновлений сопряжена со значительными трудностями.
Нам доверяют бренды из списка Fortune 1000 для обеспечения работы глобального контента:
Ускорить создание материалов по технической поддержке
Преобразуйте процесс подготовки документации по технической поддержке с помощью платформы Smartcat на базе искусственного интеллекта. Создавайте, утверждайте и предоставляйте точный контент быстрее — в любых объемах.
Основные преимущества Smartcat для служб технической поддержки
- Ускоренное создание контента: Используйте ИИ для более быстрого и качественного составления технических статей. Увеличение скорости до 2 раз
- Оптимизация процесса утверждения: Устраните задержки, связанные с ручным утверждением, с помощью автоматизированных рабочих процессов. Сокращение времени выполнения на 30–40%
- Повышение точности: Обеспечьте более высокую точность статей благодаря ИИ и совместной проверке. Повышение точности на 15–25%
«До и после»: оцените преимущества Smartcat
- Ручное составление контента → Составление контента с помощью ИИ: Smartcat ускоряет создание контента благодаря интеллектуальным инструментам для составления текстов.
- Длительный процесс проверки → Автоматизированный рабочий процесс утверждения: Эффективное утверждение или отклонение благодаря оптимизированным автоматизированным процессам.
- Разрозненные системы → Интегрированные сторонние инструменты: беспрепятственно объединяйте отдельные системы для управления обновлениями и контентом.
- Улучшение → Перевод и проверки качества: обеспечьте точность контента и его доступность на разных языках с помощью автоматизации контроля качества.
Готовы оптимизировать свою справочную документацию?
Закажите демонстрацию, чтобы увидеть Smartcat в действии, или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы уже сегодня начать оптимизировать контент вашей службы технической поддержки.
Smartcat AI — это гораздо больше, чем просто статический машинный перевод: система выбирает из восьми самых передовых в мире переводческих движков тот вариант автоматического перевода, который лучше всего подходит для вашего контента. Только с помощью ИИ вы получите перевод с точностью до 99 % за считанные секунды. Smartcat сохраняет точное форматирование файла в переведенном документе.
Воспользуйтесь адаптивными инструментами перевода Smartcat на базе искусственного интеллекта, включая глоссарии и переводческие памяти, которые обновляются в соответствии с вашими правками, что позволяет обеспечить единообразие текста благодаря передовым технологиям машинного обучения.
Воспользуйтесь прямым доступом к крупнейшей в мире сети проверенных профессиональных переводчиков (более 500 000) и полной прозрачностью ее работы.
Больше никаких посреднических переводческих агентств, скрывающих личности переводчиков. Теперь вы точно знаете, кто работает над вашими переводческими проектами. В результате вы сможете обеспечить более высокий уровень стабильности качества.
Подбор лингвистов-специалистов по искусственному интеллекту с учетом ваших конкретных потребностей
Мгновенный доступ к 50 % мирового рынка лингвистов. Псст, это в 100 раз больше, чем базы крупных агентств. Да, в 100 раз!
Уникальная запатентованная система искусственного интеллекта Smartcat автоматически подбирает опытных лингвистов на основе анализа вашего контента, что позволяет значительно ускорить процесс перевода
Отправьте нам запрос на подготовку предложения, чтобы узнать, как именно Smartcat может вам помочь
Узнайте, как именно будет выглядеть переводческая услуга Smartcat на практике для вашей организации, получив подробный ответ на ваш запрос предложений!
Smartcat: платформа на базе искусственного интеллекта для создания контента службы поддержки предприятий
С помощью Smartcat вы получите доступ к более оперативной и точной документации по технической поддержке. Автоматизируйте процесс составления документов, оптимизируйте процедуру утверждения и обеспечьте точность перевода на другие языки — и всё это на одной платформе.
Составление черновиков с помощью ИИ
Искусственный интеллект Smartcat изучает ваш стиль и терминологию, чтобы создавать высококачественную и стилистически единообразную техническую документацию — быстрее, чем когда-либо.
Автоматизированные рабочие процессы утверждения
Ускорьте процесс рассмотрения документов заинтересованными сторонами и устраните узкие места с помощью автоматизированных процессов утверждения с возможностью отслеживания.
Комплексные услуги по обеспечению качества и переводу
Обеспечьте точность и единообразие перевода на разных языках благодаря встроенным функциям перевода и автоматизированным проверкам качества для каждой статьи службы поддержки.
Посмотрите, как Smartcat работает в практике для служб технической поддержки
Закажите демонстрацию или зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы оценить более быструю и точную справочную документацию с помощью платформы Smartcat на базе искусственного интеллекта.
Часто задаваемые вопросы
Как Smartcat ускоряет создание материалов для службы технической поддержки?
Smartcat использует инструменты для составления текстов на базе искусственного интеллекта, чтобы помочь техническим писателям создавать статьи в два раза быстрее, повышая при этом как скорость, так и качество работы.
Какие рабочие процессы утверждения автоматизирует Smartcat?
Smartcat оптимизирует процесс проверки документов за счет автоматизации согласования с заинтересованными сторонами, устранения ручных операций, создающих задержки, и сокращения сроков выполнения задач до 40%.
Как Smartcat повышает точность документации?
Платформа сочетает в себе проверку с помощью искусственного интеллекта и функции совместного рецензирования, что позволяет повысить точность статей на 15–25 % и обеспечить надежность справочных материалов.
Может ли Smartcat интегрироваться с нашими существующими инструментами?
Да, Smartcat легко интегрируется со сторонними системами, обеспечивая единое управление контентом и эффективное обновление на всех платформах.
Как Smartcat поддерживает многоязычную техническую документацию?
Smartcat автоматизирует процесс перевода и проверки качества, гарантируя точность и доступность ваших материалов службы поддержки на всех необходимых языках.