Практический пример: Международная компания по переводу денег сокращает расходы на 68 % благодаря точности переводов с помощью ИИ на 99 %
Одна из крупнейших организаций в области глобальных денежных переводов и финансовых услуг выбирает Smartcat из-за необходимости переводить и локализовать огромные объемы контента.
До недавнего времени отделы этой организации выполняли переводы более традиционным способом. Тем не менее, они коллективно решили искать новое решение для перевода, которое обеспечивало бы большую гибкость, прозрачность и постоянство качества.
Отдел глобального разнообразия и талантов компании первым опробовал Smartcat. Команда подчеркнула возможности платформы Smartcat по устранению непроизводительных затрат на перевод, сокращению сроков выполнения работ в 3 раза и обеспечению стабильного качества.
Соревнование
Потребности в переводе команды Global Diversity & Talent были сосредоточены на локализации образовательных и учебных материалов по вопросам соблюдения нормативных требований и кибербезопасности. Они также создали многоязычные субтитры для видео и внутренние коммуникации. В число необходимых целевых языков входили испанский, бразильский португальский, французский, русский и голландский.
Два традиционных поставщика лингвистических услуг в основном обрабатывали повторяющиеся запросы команды на перевод. Отдел глобального разнообразия и талантов периодически сталкивался с некоторыми проблемами с двумя основными поставщиками переводческих услуг:
1. Медленные сроки выполнения работ
Они столкнулись с длительным ожиданием переводов, которые в некоторых случаях необходимы срочно.
2. Нестабильное качество
Они постоянно получали некачественные переводы. Им нужно было переключаться между двумя поставщиками, чтобы увидеть, кто сможет предоставить им высочайшее качество по лучшей цене.
3. Плохое использование бюджетов на переводы
В конце концов, чрезмерное количество циклов обратной связи и необходимость платить накладные расходы этим поставщикам привели к тому, что бюджеты не использовались рационально. Команда решила, что им необходимо полностью пересмотреть подход к управлению переводами.
Другие департаменты также указали на проблемы со своими поставщиками услуг перевода. К ним относятся общие переводы, непоследовательные с точки зрения тона голоса; отсутствие контроля качества и плохие результаты; медленное выполнение крупных и срочных запросов; и жесткие модели оплаты.
Решение
Платежная компания хотела радикальных и срочных перемен. Команда Global Diversity & Talent была привлечена к Smartcat по ряду ключевых причин:
Прямой доступ к крупнейшему в мире рынку рецензентов
Компанию особенно интересовала торговая площадка Smartcat, насчитывающая более 500 000 проверенных профессиональных рецензентов , поскольку она могла видеть опыт каждого рецензента, его экспертные знания, отзывы и цены, а также общаться с ними напрямую.
Smartcat предлагает ИИ-сорсинг — первый в отрасли алгоритм сопоставления на основе ИИ, который анализирует контент с учетом результатов рецензентов и экспертных знаний в предметной области, чтобы назначить наилучший ресурс для выполнения задачи.
Сортировка также основана на специализации рецензента, языковой паре, рынке, стране происхождения и т. д.
Старший менеджер
Обучение и развитие в команде Global Diversity & Talent
Бесшовное и быстрое управление переводом файлов
Теперь организация может работать практически с любым форматом файлов , переводя файлы XLIFF, Docs, видео и PPT, и это лишь некоторые из форматов, которые требуются для ее образовательных и обучающих материалов.
Простая закупка и оплата поставщиков
Компании часто обращаются к агентствам за поиском переводчиков отчасти из-за сложности процесса оплаты подрядчикам. Соответствующая корпоративным стандартам платформа закупок Smartcat устраняет это узкое место, позволяя компаниям управлять всеми ресурсами проверяющих в любой точке мира с помощью единой системы контрактов и выставления счетов , что снижает административную нагрузку. Весь процесс занимает считанные минуты вместо часов.
Автоматизированные, настраиваемые рабочие процессы перевода с использованием искусственного интеллекта и человека
Простая в использовании, безопасная платформа искусственного интеллекта корпоративного уровня Smartcat обладает множеством возможностей автоматизации. Например, компании могут использовать готовые шаблоны рабочих процессов перевода, которые включают в себя перевод с помощью ИИ и редактирование человеком. Сочетание этих двух технологий, работающих вместе, снижает затраты (в среднем на 50–80%), утраивает скорость выполнения заказов и обеспечивает высочайшее качество перевода и создания многоязычного контента. ИИ генерирует автоматические переводы, используя лучшие в отрасли адаптивные ИИ-переводчики.
Затем эксперты-переводчики и рецензенты в предметной области гарантируют, что переводы, выполненные с помощью ИИ, соответствуют бренду, отличаются высоким качеством, правильно отформатированы и точно соответствуют контексту. Этот цикл обратной связи с человеком гарантирует, что технология учится на ваших правках и постоянно совершенствуется.
Результат
Производительность перевода в цифрах:
Экономия затрат: 68%
Общая экономия средств: 49 753 долларов США.
Средний % принятых переводов с любыми изменениями: 99%
Среднее время обработки с помощью Smartcat: 951 слово/час.
Потребности в переводах в области обучения и развития (L&D) для команды Global Diversity & Talent значительно улучшились. Им удалось восстановить управленческий контроль над переводом своего контента. Теперь компания знает, какие переводчики лучше всего соответствуют бренду, и может нанять столько переводчиков и рецензентов, сколько необходимо, чтобы удовлетворить спрос.
Старший менеджер
Обучение и развитие в команде Global Diversity & Talent
При использовании Smartcat компании по-прежнему могут работать с поставщиком лингвистических услуг. Команда может пригласить любого человека к сотрудничеству на платформе корпоративного языка ИИ, сохраняя при этом полную прозрачность в отношении статусов проектов, рабочих процессов, качества и ресурсов.
Преобразуйте свои собственные результаты перевода, как это делает мировой лидер в области денежных переводов. Попробуйте бесплатный 30-дневный демо-счет без каких-либо обязательств, и мы бесплатно зачислим на ваш счет 10 000 слов перевода!