Глава отдела контента Smartcat Лои Фавр поговорил с Шоном Ньютоном-старшим из Kids2, старшим аналитиком творческих операций, и Доном Пауэллом, супервайзером электронной коммерции, чтобы обсудить проблемы перевода Kids2 и то, как Smartcat позиционирует компанию для их решения.
92%
выше скорость
сроки выполнения работ
5
минуты
за каждую загрузку в Salsify
Kids2 — это глобальная компания, которая разрабатывает комплексные решения для помощи родителям и семьям раннего возраста. Ведущая компания по производству товаров для младенцев, младенцев и детей ясельного возраста разрабатывает и производит брендовые товары, в том числе Ingenuity, Bright Starts, Baby Einstein, Summer by Ingenuity и SwaddleMe by Ingenuity. Kids2 обратились в Smartcat в поисках решения для доставки перевода, которое могло бы решить проблемы перевода, в том числе неэффективность ручного процесса, нехватку памяти переводов или центрального источника многоязычного контента, непоследовательность перевода и потери средств.
Глава отдела контента Smartcat Лои Фавр поговорил с Шоном Ньютоном-старшим из Kids2, старшим аналитиком творческих операций, и Доном Пауэллом, супервайзером электронной коммерции, чтобы обсудить проблемы перевода Kids2 и то, как Smartcat позиционирует компанию для их решения.
Kids2 переводит различные маркетинговые материалы – как для оффлайн, так и онлайн – включая упаковку продуктов и страницы веб-сайтов, на девять языков. Компания также переводит и локализует большой объем контента для своих интернет-магазинов, в том числе:
описания продуктов
особенности маркеров
инструкции
Инструкции по уходу
Одной из основных проблем Kids2 в работе с контентом был перевод. «У нас не было четкой системы управления переводом и локализацией», — объясняет Шон.
«Мы полагались на электронную почту, включая постоянные контакты с бюро переводов. Все файлы агентства были доставлены в Excel, и у нас не было единообразия в хранении и поиске переведенных файлов».
Kids2 также требовалось лучшее решение для централизации и поиска контента. Часто они переводили контент повторно, что приводило к ненужным затратам и длительному сроку выполнения работ. Изучив рынок, Kids2 нашли Smartcat.
Шон Ньютон-старший.
Старший аналитик креативных операций
Еще одной серьезной проблемой, которую удалось решить Smartcat, была передача переведенного контента Kids2 в Salsify, основную платформу компании для управления опытом использования продуктов. Команда Kids2 работает с большим количеством переведенного контента в любой момент времени, а процесс загрузки файлов Excel в Salsify без ошибок был громоздким и трудоемким.
Чтобы устранить узкое место в рабочем процессе, связанное с загрузкой файлов Excel в свою коммерческую платформу, Шон и Дон тесно сотрудничали с командой разработчиков Smartcat для создания интеграции Smartcat-Salsify . Вскоре интеграция была запущена и позволила Kids2 отправлять переведенный контент напрямую из Smartcat в Salsify.
Дон Пауэлл
Супервайзер Kids2, электронная коммерция
Платформа перевода Smartcat позволила Kids2 оптимизировать весь рабочий процесс перевода и исключить потери на повторный перевод. Особенностями, которые действительно имели значение, были интеграция Smartcat-Salsify , а также память переводов .
Дон Пауэлл
Супервайзер Kids2, электронная коммерция
Теперь у Kids2 было необходимое решение проблемы фрагментированных и разрозненных каналов информации и хранения переводов. Smartcat постоянно расширяет память переводов, обеспечивает точные совпадения и позволяет пользователям искать термины, и все это способствует повышению согласованности и качества.
Кроме того, повторное использование уже переведенного контента позволяет Kids2 сократить расходы и сократить сроки выполнения работ.
Шон Ньютон
Старший, старший аналитик по творческим операциям Kids2