Количество заказов увеличилось на 66%, время выполнения перевода сократилось на 50%: пример использования Welcome Pickups
Компания Welcome Pickups быстро локализовала весь свой SEO-контент с помощью платформы доставки языков Smartcat и добилась огромного роста количества заказов.
Достигнутые результаты
66%
увеличение количества бронирований
50%
оборот по переводу сокращен
Обзор
Перевод веб-сайтов — это огромный подвиг, который иногда может показаться пугающим с самого начала, особенно если ваша цель — перевести множество языков в сжатые сроки и добиться эффективного международного SEO во всех доменах.
Welcome Pickups — поставщик индивидуальных услуг трансфера и индивидуального обслуживания в 99 направлениях по всему миру. Они также работают с международной сетью признанных партнеров, таких как Aegean, Crowne Plaza и Novotel.
Решение перейти от ручного процесса перевода к более автоматизированному, связанному и совместному процессу при начале использования Smartcat.
С целью дальнейшего масштабирования и увеличения количества заказов их менеджер по цифровому маркетингу Надя Анагностопулу приняла решение перейти от ручного процесса перевода к более автоматизированному, связанному и совместному процессу, когда начала использовать Smartcat. Они также вернулись к чертежной доске, чтобы разработать новый план локализации. Благодаря этому они надеялись сократить время выхода на рынок, повысить производительность и сэкономить затраты.
Соревнование
Ручной перевод был труден в использовании и создавал различные проблемы.
Надя Анагностопулу занимается локализацией сайта Welcome Pickups с 2020 года, который на тот момент был частично переведен на 12 разных языков.
Цель заключалась в том, чтобы к концу 2022 года перевести весь существующий SEO-контент на четыре языка: французский, немецкий, итальянский и испанский, чтобы помочь увеличить органический трафик — один из основных драйверов бренда — на этих ключевых рынках.
До 2020 года большая часть процессов, используемых компанией, выполнялась вручную, что, по словам Нади, вызывало некоторую путаницу, ошибки, которых можно было избежать, и потенциальные проблемы с безопасностью. Команде требовалось улучшить взаимодействие между командами, чтобы сделать проект более управляемым и экономически эффективным.
Цель
Более простое решение для масштабируемости, безопасности и командной работы.
Компании потребовалось время, чтобы разработать стратегию, прежде чем запускать процесс перевода. Вот как они это сделали:
1
Приоритетно определить, какой контент веб-сайта требует срочного перевода.
2
Определены приоритеты перевода в зависимости от размеров рынка.
3
Успех оценивается по увеличению количества бронирований с локализованных страниц.
4
Наняли и обучили двух специалистов по локализации на каждый язык для курирования проекта.
5
Успех оценивается по увеличению количества бронирований с локализованных страниц.
6
Встроен глоссарий и память переводов для оптимизации будущих переводов.
Решение
Им нужен был инструмент, который предлагал бы интеграцию для непрерывного перевода.
Было две ключевые проблемы:
1
Welcome Pickups использует плагины WordPress, а также регулярно обновляет содержимое своего сайта.
2
Поэтому им нужен был инструмент, который мог бы сочетать обе функции, что привело их к поиску Smartcat, который предлагает множество вариантов интеграции, выходящих даже за рамки WordPress.
Полученные результаты
66%
увеличение количества бронирований
50%
оборот по переводу сокращен
На третьем месяце реализации проекта началась пандемия COVID-19. Для туристической компании это означало, что сокращение бюджета отложило реализацию проекта до начала 2022 года.
Однако теперь, когда они полностью запустили рабочий процесс Smartcat, компания сократила процесс перевода вдвое, что сэкономило компании около 32 000 долларов США только в первом, втором и третьем кварталах 2022 года.
Надя Анагностопулу
Менеджер по цифровому маркетингу в Welcome Pickups
Кроме того, количество заказов компании, поступающих с локализованных целевых страниц, увеличилось на 66% по сравнению с уровнем до пандемии, что привело к увеличению общего дохода на 2%. В 2023 году компания начнет перевод на языки уровня 2 с помощью Smartcat.
Вывод
Локализация веб-сайта является ключом к расширению аудитории и развитию вашего бизнеса.
Чтобы «подготовить почву» для многоязычной аудитории, компаниям необходимо подключить надежную, гибкую и адаптируемую CMS и надежную и централизованную платформу перевода.
Это также требует простой адаптации сотрудников, непрерывных рабочих процессов и интеграции со многими возможностями автоматизации.
Благодаря платформе Smartcat Language Delivery Platform автоматизировать, централизовать и оптимизировать процессы стало еще проще.
Таким образом, Welcome Pickups получила возможность использовать наши технологии и спектр услуг для реализации своей стратегии и достижения своих целей. Присоединяйтесь к Welcome Pickups в их успехе! Перейдите на стартовую страницу предприятия, чтобы выйти на глобальный уровень
Перейдите на стартовую страницу предприятия, чтобы выйти на глобальный уровень