Текущая версия. Последнее обновление 23.12.2021.
Настоящая Политика конфиденциальности и уведомление о согласии («PPCN») являются частью Условий предоставления услуг, заключенных между вами как Пользователем и Smartcat, которые доступны по адресу https://www.smartcat.com/terms/ , или любых других соглашений об обслуживании. между вами и Smartcat («Условия»).
PPCN описывает методы обеспечения конфиденциальности для нашего веб-сайта и технологической платформы, расположенной по адресу https://www.smartcat.com/ («Платформа Smartcat»), продуктов и услуг, которые мы предлагаем на платформе Smartcat. Этот документ поможет вам понять, какие личные данные мы собираем, как мы их обрабатываем и используем, какие права у вас есть на ваши личные данные, какие меры мы принимаем для их безопасности, а также детали конкретного согласия, которое вы даете нам в отношении ваши личные данные.
Чтобы полностью понять согласие, которое вы даете нам в отношении ваших личных данных в разделе «Согласие» ниже, вы должны сначала внимательно прочитать раздел «Политика конфиденциальности» непосредственно ниже, который объясняет вам многое в отношении аспектов ваших личных данных.
PPCN основан на различных обязательных требованиях применимых законов по всему миру, где работает Платформа Smartcat, которые регулируют защиту персональных данных, включая, помимо прочего, Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (так называемого «Общего регламента по защите данных» или «GDPR» как иногда сокращенно).
Чтобы упростить вам понимание юридической терминологии и различных аспектов сбора, хранения, использования, обработки и трансграничной передачи ваших персональных данных, мы сделали раздел «Политика конфиденциальности» в форме вопросов и ответов.
Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъекту данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или на один или несколько факторов, характерных для физического, физиологического, генетическая, умственная, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица.
1) Информация об учетной записи
Существует некоторая обязательная информация, которую вы всегда предоставляете нам для начала регистрации на платформе Smartcat:
имя;
Фамилия фамилия;
Адрес электронной почты;
тип аккаунта;
пароль.
Кроме того, есть дополнительная информация, которую вы можете предоставить нам, чтобы расширить свой профиль и максимально эффективно использовать платформу Smartcat:
номер телефона;
имя пользователя Скайп;
образование, включая страну, где вы закончили обучение, полученную степень, год выпуска и специальность;
языки, включая родной язык;
опыт работы; навыки; тариф на письменный и устный перевод, управление проектами и т.д.; предпочтительная специализация (отрасль/предмет) для работы по переводу, редактированию, корректуре или постредактированию машинного перевода;
страна проживания; часовой пояс, в котором вы живете;
Фото;
реквизиты банковского счета, реквизиты кредитной или дебетовой карты, реквизиты счета PayPal, реквизиты Яндекс Деньги, реквизиты QIWI, реквизиты WebMoney, реквизиты +ePayments (Smartcat Mastercard);
свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, а также копию ваших соответствующих рабочих документов, сертификатов, дипломов или любых других доказательств опыта, обучения или специальных знаний; РЕЗЮМЕ.
2) Дополнительная информация
Если вы связываетесь с нами или участвуете в опросе, обсуждении сообщества Smartcat, мы собираем предоставленную вами информацию, такую как ваше имя, контактная информация и сообщение.
Если вы решите принять участие в одной из встреч по локализации Smartcat, мы собираем предоставленную вами информацию, такую как ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, название вашей компании и должность.
3) Информация от сторонних сервисов
Если вы решите связать свою учетную запись на платформе Smartcat со своей учетной записью в другой службе, мы можем получать информацию от другой службы. Например, если вы подключаетесь к Facebook или Google, мы можем получать такую информацию, как ваше имя, изображение профиля, возрастной диапазон, язык, адрес электронной почты. Вы также можете предоставить нам доступ к другим личным данным из другой службы. Вы можете прекратить делиться с нами информацией из другой службы, лишив нас доступа к этой другой службе.
4) Информация об оплате и карте
Платформа Smartcat поддерживает платежи и транзакции с третьими лицами. Если вы хотите использовать эту функцию, вы должны предоставить определенную информацию для идентификации и проверки, такую как ваше имя, номер кредитной, дебетовой или другой карты, срок действия карты и код CVV. Для других способов оплаты с использованием банковского перевода, платежных систем PayPal, Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney, Smartcat Mastercard (ePayments) вам может потребоваться предоставить учетную запись и другие реквизиты.
Ваши личные данные, относящиеся к вам как к держателю карты, хранятся в высокозащищенной среде и обрабатываются нашим партнером по платежам. Его услуги сертифицированы по PCI-DSS уровня 1, что является наивысшим уровнем сертификации в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт.
Обратите внимание, что вы можете в любое время удалить эту информацию из своей учетной записи, используя настройки своей учетной записи.
Обратите внимание, что сторонние платежные системы могут хранить эту информацию в соответствии со своими собственными политиками и условиями конфиденциальности.
5) Информация о местоположении
Мы можем узнать ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу.
6) Информация об использовании
Когда вы получаете доступ или используете платформу Smartcat, мы можем получать определенные данные об использовании. Например, загруженные файлы, заполненный профиль, завершенные проекты и т. д., а также записи о вашем пользовательском опыте (полные сеансы пользователей).
Мы также собираем данные о компьютерах и других электронных устройствах, которые вы используете для доступа или использования платформы Smartcat, включая IP-адреса, тип браузера, язык, операционную систему, веб-страницу, на которую вы ссылаетесь, посещенные страницы, местоположение и информацию о файлах cookie.
Мы используем информацию, которую собираем, для следующих целей:
1) Предоставлять и поддерживать платформу Smartcat и ее функции.
Используя персональные данные, которые мы получаем от вас, мы можем предоставлять вам услуги и функции Платформы Smartcat и выполнять заключенные с вами Условия. Например, нам нужно использовать информацию вашего профиля, чтобы иметь возможность предлагать ваши услуги другим пользователям, позволять другим пользователям находить вас и связываться с вами с помощью поисковой системы и, возможно, предлагать вам работу по переводу. Использование ваших личных данных обеспечивает лучшую поддержку клиентов.
2) Улучшать и развивать платформу Smartcat
Мы используем персональные данные, которые получаем от вас, для улучшения Платформы Smartcat и ее дальнейшего развития. Например, мы используем информацию для устранения неполадок и защиты от ошибок; выполнять анализ данных и тестирование; проводить исследования и опросы; и разрабатывать новые функции и услуги платформы Smartcat.
3) Для связи с вами
Мы используем ваши личные данные, когда это необходимо, чтобы отправлять вам уведомления и обновления, а также отвечать вам, когда вы связываетесь с нами. Мы также используем вашу информацию для продвижения новых функций или услуг, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Вы можете контролировать маркетинговые сообщения и большинство служебных уведомлений с помощью ссылки «Отписаться» в нижней части электронного письма или в настройках своей учетной записи.
4) Для обеспечения безопасности и защиты
Мы используем персональные данные, которые получаем от вас, для обеспечения безопасности Платформы Smartcat, наших пользователей и других сторон. Например, мы можем использовать эту информацию для аутентификации пользователей, обеспечения безопасности платежей, защиты от мошенничества и злоупотреблений, ответа на юридический запрос или претензию, проведения аудитов и обеспечения соблюдения наших условий и политик.
5) Для выполнения условий
Мы используем ваши персональные данные для соблюдения Условий и максимально эффективного использования Платформы Smartcat.
1) С аффилированными лицами, партнерами и поставщиками
На основании согласия, которое вы даете нам, ваши личные данные могут быть переданы нашим партнерам. Однако мы передаем только ограниченные личные данные. Например, некоторые личные данные могут быть раскрыты другим, когда вы используете наши форумы Smartcat. Во избежание сомнений мы никогда не передаем ваши конфиденциальные личные данные, такие как платежные реквизиты и пароли.
Мы тщательно выбираем наших партнеров для обработки наших платежных поручений и заключаем с ними соглашения, в которых подробно описываются вопросы, касающиеся безопасности пользовательских данных. Мы не храним данные вашей банковской карты, так как они хранятся на стороне нашего платежного партнера, имеющего всю необходимую инфраструктуру для обеспечения безопасного хранения такого рода информации, что подтверждается наличием сертификата PCI DSS.
Мы также передаем личные данные нашим аффилированным лицам Smartcat, поставщикам услуг и другим партнерам, которые обрабатывают их для нас, на основании наших инструкций и в соответствии с этой политикой и любыми другими соответствующими мерами конфиденциальности и безопасности. Однако мы не передаем такие личные данные, как платежные реквизиты пароля.
И последнее, но не менее важное: мы также анализируем ваши действия пользователей и делимся ими с нашими партнерами. Например, мы можем поделиться информацией о вашем IP-адресе.
Наконец, вы также можете разрешить нам делиться вашей информацией с другими, например, со сторонним приложением, когда вы предоставляете ему доступ к своей учетной записи Facebook или Google. Однако мы не передаем такие личные данные, как пароли и платежную информацию.
2) По обоснованным требованиям судебных или государственных органов
Мы можем сохранять или раскрывать информацию о вас в соответствии с судебным процессом или другим государственным запросом, таким как ордер на обыск, повестка в суд, закон, судебное разбирательство или другой судебный процесс, направленный против нас.
Мы также можем сохранять или раскрывать информацию о вас для отстаивания законных прав или защиты от судебных исков; или для предотвращения, обнаружения или расследования незаконной деятельности, мошенничества, злоупотреблений, нарушений наших условий или угроз безопасности платформы Smartcat.
1) Получая доступ к своим личным данным и экспортируя их
Когда вы входите в свою учетную запись, вы можете получить доступ к большей части своих личных данных. Вы также можете загружать информацию с помощью браузера в обычно используемом формате файлов, поддерживаемом вашим браузером.
2) Путем редактирования и удаления ваших личных данных
Страница вашего профиля на платформе Smartcat позволяет вам изменять и удалять личную информацию. Например, вы можете отредактировать или удалить предоставленные вами данные профиля и удалить свою учетную запись, если хотите.
3) Регулируя использование ваших личных данных
У вас есть возможность контролировать свои личные данные. Например, вы можете ограничить объем вашей информации, видимой другим пользователям на платформе Smartcat, просто удалив ее в любое время.
Вы также можете ограничить уведомления, которые вы получаете от нас.
4) Ограничивая использование ваших личных данных
В дополнение к различным формам контроля, которые мы предлагаем, вы можете ограничить обработку нами ваших личных данных при определенных обстоятельствах, при которых поисковая система не будет индексировать ваш профиль, а ваши данные не будут переданы другим пользователям платформы Smartcat.
И последнее, но не менее важное: вы всегда можете удалить свою учетную запись в любое время.
5) Запрашивая все ваши личные данные
По запросу, отправленному нам по электронной почте support@smartcat.com , вы можете попросить нас собрать все личные данные, которые хранятся о вас на платформе Smartcat, и мы обязуемся ответить и предоставить вам такие данные в течение 30 дней с момента полученный нами запрос.
Персональные данные могут храниться до тех пор, пока это необходимо или целесообразно для законных деловых целей, для выполнения договорных обязательств или, если дольше, до тех пор, пока это требуется для соблюдения применимых юридических или нормативных обязательств. При наличии технических ограничений, препятствующих удалению или анонимизации, мы защищаем личную информацию и ограничиваем ее активное использование.
После прекращения действия Условий или удаления вашей учетной записи в соответствии с вашим конкретным запросом ваши личные данные должны быть надежно уничтожены и/или возвращены вам в течение максимального периода в 30 дней, если применимое законодательство или судебный процесс не препятствует этому.
Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить ваши личные данные в безопасности. Мы используем сочетание технических, административных и физических средств контроля для обеспечения безопасности ваших личных данных. Это включает, но не ограничивается следующим:
использование центров обработки данных уровня IV в США и ЕС, управляемых AWS и Microsoft Azure, которые соответствуют требованиям SOC-1, SOC-2 и SOC-3, и следует отметить, что это гораздо более высокий уровень защиты, чем обычный офисные серверы обеспечивают;
все пароли хранятся в хешированном и соленом виде (а через OAuth 2.0 поддерживается несколько внешних авторизованных сервисов);
все пароли в рабочих файлах конфигурации зашифрованы, а сертификаты, необходимые для расшифровки конфигураций, устанавливаются на рабочие машины администраторами и недоступны для инженеров с более низким уровнем доступа;
ограниченное число наших сотрудников имеет доступ к персональным данным, и все они связаны соответствующими соглашениями о конфиденциальности в соответствии с их трудовыми или гражданско-правовыми договорами об оказании услуг;
ограниченное количество наших сотрудников, которые имеют доступ к персональным вашим данным, тщательно проверяются нашей службой безопасности и могут использовать ваши персональные данные только в рамках своей работы плюс вдобавок к этому доступ ограничен процедурами авторизации и инфраструктурой, что не разрешать сотрудникам с недостаточными правами доступ к персональным данным.
При этом в современном быстро меняющемся мире ни один способ хранения, использования и передачи данных не является полностью безопасным.
Для получения дополнительной технической информации по этой теме вы можете обратиться в службу поддержки клиентов support@smartcat.com .
Ваши данные в основном хранятся на нашем сервере в ЕС. При этом в зависимости от региона, в котором вы находитесь (APAC или Америка), ваши данные будут продублированы на наших серверах в Китае или США соответственно. В некоторых случаях, когда вы оказываете услуги Клиентам, расположенным в Азиатско-Тихоокеанском регионе или Америке, используя Платформу Smartcat, ваши данные также будут дублироваться на наших серверах в США или Китае в соответствии с местными нормативными требованиями.
Мы работаем в ряде стран и можем передавать ваши личные данные внутри, из, в ЕС, США и другие страны для целей, описанных здесь.
Обратите внимание, что страны, в которых мы работаем, могут иметь законы и уровень конфиденциальности и защиты данных, которые отличаются от законов и уровня вашей страны и потенциально менее защищают их.
Если мы отправляем вашу личную информацию юридическим лицам, расположенным в странах с недостаточным уровнем защиты персональных данных, мы можем заключать соглашения об обработке данных с прилагаемыми типовыми договорными положениями или полагаться на другие решения в соответствии с GDPR или другим применимым законодательством в отношении передачи данных в помочь обеспечить защиту ваших данных, где бы они ни находились.
Согласие, которое вы даете нам, означает, что вы соглашаетесь с вышеизложенным, когда создаете свою учетную запись на платформе Smartcat и принимаете PPCN, нажав кнопку «Согласен».
В отношении ваших личных данных, когда вы регистрируетесь в качестве индивидуального переводчика, Smartcat выступает в качестве контролера, при этом для определенных пользователей, которые в основном являются юридическими лицами, Smartcat может выступать в качестве обработчика.
Файлы cookie — это небольшие блоки данных, которые отправляются с веб-сайта и сохраняются на устройстве пользователя веб-сервером. Эти блоки данных содержат информацию о вашей активности на веб-сайте. Файлы cookie помогают запоминать информацию о состоянии (например, товары в корзине покупок в интернет-магазине) или отслеживать активность пользователя в Интернете.
Мы используем файлы cookie на всякий случай, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех при использовании платформы Smartcat. Без файлов cookie мы бы не предоставили вам такой опыт.
Вы можете изменить свои настройки файлов cookie в нижнем колонтитуле веб-сайта Smartcat, нажав «Настройки файлов cookie».
Мы можем время от времени изменять и модифицировать этот PPCN. После модификации мы сообщим вам о новом или обновленном PPCN. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обновленного PPCN, свяжитесь с нами по адресу support@smartcat.com .
Если у вас есть дополнительные вопросы, предложения или опасения по поводу настоящей политики конфиденциальности или использования нами ваших личных данных, свяжитесь с нами по адресу support@smartcat.com .
Этот раздел посвящен вашему согласию с личными данными. Очень важно прочитать раздел «Политика конфиденциальности», чтобы понять, какие персональные данные собираются у вас. В соответствии с GDPR и некоторыми другими применимыми законами мы должны получить от вас конкретное согласие в отношении персональных данных, которые мы получаем от вас.
Согласие, которое вы даете настоящим, относится к личным данным, которые были введены на странице вашего профиля на платформе Smartcat. Согласие, которое вы даете, является свободным, умышленным, четким и явным согласием на:
обрабатывать персональные данные с целью предоставления, поддержки и улучшения услуг и функций Smartcat, используя соответствующие технические, административные и организационные меры безопасности, а также в целях, изложенных в Условиях;
быть предметом решения любого пользователя Платформы Smartcat или любого аффилированного лица Smartcat, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое имеет юридические последствия в отношении вас или аналогичным образом существенно влияет на вас;
трансграничная передача ваших персональных данных в те страны, где Smartcat работает или может работать в будущем, с пониманием того, что, хотя страны ЕС и ряд других стран имеют аналогичные и соответствующие правила и уровень защиты и защиты персональных данных, передача может иметь место ваших персональных данных в те страны, в которых отсутствует надлежащий уровень и законодательное регулирование охраны и защиты персональных данных.
Обратите внимание, что вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, написав нам по адресу support@smartcat.com с четким заявлением о том, что вы отзываете свое согласие и желаете, чтобы ваша учетная запись была закрыта, а все личные данные были удалены.
Согласие, которое вы даете, выражается в явном принятии и соблюдении Политики конфиденциальности и Уведомления о согласии, когда вы регистрируетесь на Платформе Smartcat в качестве нового пользователя или в случае, если вы являетесь существующим пользователем, а настоящая Политика конфиденциальности и Уведомление о согласии являются новыми. принятых и/или новых для вас, вы получите уведомление по электронной почте вместе с просьбой принять и придерживаться его через диалоговое окно.
Обратите внимание, что вы не обязаны предоставлять нам свои персональные данные полностью или частично, однако таким образом мы не можем предоставить вам наши услуги в зависимости от предоставленного объема персональных данных. Если вы откажетесь от обработки ваших персональных данных, мы будем уважать это в соответствии с нашими юридическими обязательствами.