10 ключевых статистических данных по обучению и развитию на 2024 год

Чтобы полностью раскрыть потенциал бизнеса, необходим персонал, способный развиваться и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Именно здесь на помощь приходит обучение и развитие (L&D). Специалисты по L&D играют ключевую роль в успехе любой амбициозной организации, помогая сотрудникам достигать высоких результатов, повышая производительность и способствуя формированию культуры непрерывного обучения.

В нашем последнем блоге мы рассмотрим десять ключевых статистических данных по обучению и развитию, которые подчеркивают его роль в качестве ключевого фактора развития бизнеса. От повышения уровня вовлеченности и удержания сотрудников до значительного влияния на финансовые результаты — мы исследуем, как обучение и развитие являются не просто инвестицией, а стратегической необходимостью.

В недавнем отчете Statista, ведущего поставщика рыночных и потребительских данных, прогнозируется, что в 2023 году объем мирового рынка обучения и развития превысит 380 миллиардов долларов, после стабильного роста с 2009 года. Данные, опубликованные исследовательским отделом Statista в начале этого года, ясно показывают, что организации уделяют все большее внимание развитию потенциала своих сотрудников с помощью обучения и развития.

Частично это расширение можно объяснить проблемами, связанными с благополучием, мотивацией и производительностью сотрудников, вызванными пандемией. В ответ на эти препятствия компании осознали важность укрепления кадрового потенциала, уделяя больше внимания возможностям карьерного роста и повышению вовлеченности сотрудников.

По мере расширения рынка, обусловленного растущей потребностью в оснащении сотрудников универсальными навыками и знаниями, инвестиции в обучение и развитие остаются стратегической необходимостью для компаний, стремящихся повысить свою эффективность, способствовать росту сотрудников и сохранить конкурентоспособность в условиях жесткой конкуренции.

Американская технологическая исследовательская и консалтинговая компания Gartner заявила, что в ближайшем будущем общая годовая текучесть кадров может вырасти до 24%.

«Ожидания новых сотрудников и доступность гибридных форм работы будут и дальше способствовать росту текучести кадров», — сказал Пирс Хадсон, старший директор отдела HR-практики Gartner. «Отдельная организация с коэффициентом текучести кадров 20 % до пандемии может столкнуться с коэффициентом текучести кадров до 24 % в ближайшие годы. Например, компания с 25 000 сотрудников должна будет подготовиться к дополнительному уходу 1000 сотрудников по собственному желанию».

В условиях столь мрачных прогнозов для работодателей эффективное обучение и развитие персонала является ценным оружием в борьбе с массовым уходом работников. Чтобы повысить уровень удержания сотрудников в 2023 году и в последующие годы, руководители предприятий должны использовать эффективное обучение для установления связей со своими командами. Независимо от того, ведется ли работа в офисе или виртуально, существует множество стратегий обучения, которые помогут создать счастливый и продуктивный коллектив, вдохновляющий на лояльность и преданность делу.

В отчете LinkedIn Learning «Обучение на рабочем месте в 2023 году» подчеркивается, что обучение и развитие ставят людей и навыки в центр успеха организации. Отчет, наполненный интересными наблюдениями, статистикой и прогнозами, показывает, что лидеры в области обучения должны работать со всеми подразделениями HR, чтобы обеспечить всех сотрудников инструментами, карьерными траекториями и навыками, необходимыми для успешной работы в будущем.

Ключевым выводом из отчета этого года является то, что макротенденции определяют возможности. В условиях перебоев в поиске талантов и нехватки квалифицированных кадров, вызванных пандемией COVID-19, отдел обучения и развития персонала находится в идеальном положении, чтобы помочь в обучении сотрудников, с тем чтобы они приобрели навыки, необходимые для решения новых задач, и были лучше подготовлены к работе в неизведанных областях.

Поскольку обучение и развитие становятся важнее, чем когда-либо, многие руководители теперь признают ценность крупномасштабных инициатив по повышению квалификации и переподготовке персонала для создания мотивированной рабочей силы, повышения уровня удержания сотрудников и развития их навыков.

В начале этого года международная консалтинговая компания McKinsey & Company опубликовала статью, в которой подробно рассказывается о том, как переосмысление подхода к развитию персонала может помочь организациям преодолеть проблемы с кадрами. Исследование показало, что компании, которые уделяют приоритетное внимание развитию персонала, привлекают все больше сотрудников, желающих расширить свои знания и сеть контактов. Учитывая, что 40–60 % человеческого капитала сотрудника (знания, качества, навыки и опыт) приходится на навыки, приобретенные в процессе обучения и развития, ценность этой сферы бизнеса очевидна.

Исследования компании привели к выработке восьми основных принципов переосмысления развития персонала, из которых организации могут выбирать те, которые помогут им оживить свои учебные материалы. К ним относятся тщательно разработанная программа адаптации новых сотрудников продолжительностью от шести до двенадцати месяцев, современный подход к обучению и централизация фрагментированной учебной среды.

Ассоциация по развитию талантов (ATD) провела опрос, в котором менее трети респондентов считают, что их организации предоставляют необходимую поддержку для освоения новых навыков и расширения профессиональных возможностей и целей.

В свете этого ATD предлагает в качестве перспективного пути развития создать структуру, которая поможет систематизировать процесс примирения. Они пришли к выводу, что усовершенствованные технологии обучения могут обеспечить такую структуру, особенно программы, которые улучшают контекстуальное понимание, ситуационную осведомленность и глубокие способности всего персонала.

Исследования ATD подтверждают, что организации, инвестирующие в стратегии и инструменты, которые предлагают этот тип онлайн-обучения, могут получить конкурентное преимущество. Ассоциация считает, что инвестирование в контекстные технологии обучения и развития, которые помогают сотрудникам развивать свои способности, является позитивным шагом на пути к более сплоченному, сотрудничествующему и согласованному персоналу.

В условиях последствий пандемии многие компании столкнулись с беспрецедентной утечкой кадров. Несмотря на недавние громкие увольнения, нехватка квалифицированных специалистов и угроза ухода ключевых сотрудников по-прежнему остаются проблемами, с которыми борются эксперты по развитию талантов.

В исследовании LinkedIn L&D Research были опрошены компании, и выяснилось, что 93 % из них обеспокоены удержанием персонала и планируют в будущем увеличить инвестиции в обучение и развитие. Кроме того, все возрастные группы считают, что при выборе новой работы наиболее важными факторами являются интересная и значимая работа, а также карьерный рост.

В отчете также указывается, что основным способом, с помощью которого организации стремятся улучшить удержание персонала, является «предоставление возможностей для обучения».

«Развитие карьеры является основополагающим элементом нашего предложения ценности для сотрудников, а обучение — ключевым показателем эффективности бизнеса».

— Раджниш Борах. Глобальный директор по эффективности организации и обучению, WNS Global Services

Что происходит, когда компании не вовлекают своих сотрудников в работу в той или иной форме? Это также может повлиять на результаты бизнеса. По данным Forbes, снижение прибыльности компании на 15 % равно 34 % заработной платы невовлеченного сотрудника. Если средняя заработная плата составляет около 47 000 долларов, компания может терять около 16 000 долларов на каждого невовлеченного сотрудника в год.

Согласно опросу Gallup, 85 % респондентов ответили, что следующие факторы повысили бы их удовлетворенность работой: вовлеченность или корпоративная культура, заработная плата и благополучие.

Глобальная аналитическая и консалтинговая компания Gallup также сообщила, что в 2022 году только 32% полных и неполных сотрудников, работающих в организациях, были вовлечены в работу, в то время как 18% были  активно невовлечены. С более позитивной стороны, компания отметила, что в некоторых организациях этот процент увеличился более чем в два раза.

Победители премии Gallup «Исключительное рабочее место 2022» (например) продемонстрировали в среднем 70% вовлеченности сотрудников — даже в период серьезных потрясений.

Эти организации повысили уровень вовлеченности сотрудников, используя свою организационную культуру, ценности и инициативы в области обучения и развития для принятия бизнес-решений и предоставления менеджерам навыков и инструментов для проведения конструктивных бесед с членами команды. Gallup подчеркивает, что, разъясняя сотрудникам свои ожидания, а также делясь с ними своими культурными ценностями и стратегией в новом мире труда, компании значительно повышают свои шансы на восстановление в 2023 году.

Этот важный показатель, приведенный в отчете журнала Training о состоянии отрасли обучения за 2022 год, отражает значительное увеличение бюджетов крупных компаний, инфляцию и продолжающиеся инвестиции организаций в технологии виртуального обучения наряду с возвращением очного обучения. В отчете также отмечается, что средние расходы крупных компаний на обучение выросли с 17,5 млн долларов в 2021 году до 19,2 млн долларов в 2022 году.

В отчете отмечается, что в будущем наиболее вероятными покупками будут системы управления обучением, инструменты/системы для создания контента, инструменты и системы для онлайн-обучения, а также разработка контента. Все это указывает на необходимость для организаций инвестировать время, деньги и усилия в эффективную и конкурентоспособную программу обучения и развития персонала в будущем.

Размещено Обществом по управлению человеческими ресурсами (SHRM), эта поразительная статистика ясно показывает, насколько ценны инвестиции в сотрудников в нынешних условиях. Однако дело не только в том, чтобы инвестировать больше денег; для достижения успеха решающее значение имеет то, как организация реализует программы обучения и развития персонала.

«Организации должны поддерживать постоянный рост знаний и навыков своих сотрудников, если они хотят добиться успеха — как с точки зрения бизнеса, так и для привлечения нужных талантов», — сказал Джим Линк, директор по кадрам SHRM, в отчете «Тенденции в области обучения и развития на рабочем месте в 2022 году».

SHRM также обнаружила, что 76 % сотрудников заявили, что они с большей вероятностью останутся в компании, которая предлагает непрерывное обучение. Это еще один явный показатель того, что при эффективном выполнении организации могут пожинать плоды своих практик в области обучения и развития персонала.

Нельзя недооценивать силу эффективного обучения и развития в стремлении к успеху в бизнесе. Инвестиции в рост сотрудников, повышение квалификации и обучение под руководством инструкторов — это верный способ повысить производительность и эффективность работы.

Для максимального эффекта от этих инициатив перевод учебных материалов для работы (таких как программы обучения, модули электронного обучения и системы управления обучением) является ключом к привлечению глобальной рабочей силы и созданию единого учебного опыта. От повышения удержания сотрудников, завершения курсов и оценки результативности до устранения пробелов в навыках и увеличения количества новых навыков, приобретаемых каждым пользователем (во всех регионах), эффективно переведенные материалы для обучения и развития имеют огромный потенциал.