Международный маркетинг в социальных сетях – советы по глобальному взаимодействию

Эта статья была предоставлена Томом Сиани, менеджером по контенту Blog Waves, который имеет более 6 лет опыта работы в цифровой индустрии.

Он сотрудничает с некоторыми известными брендами с целью привлечения трафика, создания воронки продаж и увеличения онлайн-продаж.

Он также написал значительное количество статей о маркетинге в социальных сетях, брендинге, ведении блогов, видимости в поисковых системах и т. д.

Вы планируете расширить свой бизнес на новый рынок? Как лучше всего это сделать?

Социальные сети стали основным средством повышения узнаваемости бренда и формирования онлайн-идентичности.

Имея более 3,8 миллиона пользователей по всему миру, они позволяют вам охватить как можно больше аудитории.

Источник: Statista

Таким образом, маркетинг в социальных сетях лучше всего подходит вам, если вы собираетесь выйти на новый рынок и достичь высокой рентабельности инвестиций. Конечно, это не так просто, и для достижения успеха вам понадобится эффективная стратегия в социальных сетях. В этой статье мы обсудим несколько советов, которые помогут маркетологам повысить эффективность своей работы при выходе на новый рынок.

Наличие набора SMART-целей является неотъемлемой частью любой кампании. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом или новичком, вам необходимо начинать все с плана.

Вот несколько советов по определению SMART-целей для вашей маркетинговой кампании:

Ваши цели на новом рынке должны быть конкретными, то есть вы должны точно определить, чего вы хотите достичь.

Например, вы можете поставить целью набрать определенное количество подписчиков в социальных сетях, достичь определенного объема продаж за определенный период или привлечь минимальный объем трафика на свой веб-сайт с вашей учетной записи в социальных сетях в первые месяцы.

Помните, что ваши цели должны регулярно измеряться, поэтому вам нужно сосредоточиться на количественных показателях.

Например, количество подписчиков, клиентов, лайков в социальных сетях, комментариев, продаж, ROI и т. д. являются количественными целями. В противном случае вы не сможете быть уверены в успехе своих кампаний.

Это может показаться простым, но многие маркетологи забывают соблюдать это правило. Вы должны сосредоточиться на целях, культуре и долгосрочных планах вашей компании. Старайтесь избегать нерелевантных действий, которые тратят ваше время и деньги.

И, наконец, не менее важно определить конкретные сроки для достижения ваших целей. Фактически, вам необходимо убедиться, что все делается в нужное время, чтобы обеспечить хорошую рентабельность инвестиций.

Можно подумать, что чем больше пользователей у платформы, тем лучше. Но имейте в виду, что разные платформы привлекают разных людей с разными характерами. Например, рассмотрим некоторые статистические данные о сегодняшних пользователях социальных сетей:

• Более 77% пользователей Pinterest — женщины.

• Около 60% интернет-пользователей в возрасте от 18 до 29 лет имеют аккаунты в Instagram.

• В мире насчитывается более 200 миллионов бизнес-аккаунтов в Instagram.

• Более 70% маркетологов в социальных сетях хотят тратить больше денег на маркетинг влиятельных лиц в Instagram.

• Около 25% активных пользователей TikTok в США находятся в возрасте от 10 до 19 лет.

• Более 40 миллионов студентов и недавних выпускников активно используют LinkedIn

Источник: Hootsuite

Эти цифры показывают, что каждая сеть имеет свою аудиторию, и поэтому ваша компания должна выбрать подходящую, учитывая эти различия.

Попытайтесь выяснить, на какой платформе ваша целевая аудитория более активна. Например, Facebook и YouTube — отличные сайты для рекламы, а LinkedIn — отличный способ связаться с экспертами, соискателями и нанять новых сотрудников для нового рынка.

Помимо общего демографического представления, которое у вас, возможно, уже было о ваших клиентах, вам необходимо попытаться нацелиться на конкретную аудиторию на новом рынке, на который вы хотите выйти.

Социальные сети могут значительно помочь вам в этом. Многие компании используют единую панель управления социальными сетями, чтобы видеть, кто следит за их аккаунтами и как они взаимодействуют с ними на каждой платформе.

Старайтесь не охватывать как можно больше пользователей, потому что привлечение нерелевантных подписчиков приведет к низкому уровню вовлеченности.

Старайтесь привлечь нишевую аудиторию, которая готова взаимодействовать с вашим контентом из-за своего интереса к этой отрасли.

Вот несколько полезных инструментов, которые вы можете использовать для поиска органических подписчиков в социальных сетях:

• Searchusers

• Inflact

• Code Of A Ninja

• Keygram

• Kicksta

• Buffer Analyze

Помимо этих программ, вы используете некоторые другие инструменты для генерации лидов, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов из социальных сетей для вашего бизнеса.

Поиск конкурентов является неотъемлемой частью любой маркетинговой кампании. Постарайтесь составить список конкурентов и отслеживать их деятельность во всех социальных сетях.

Вы можете найти множество групп пользователей, каналов и сообществ, используя их предыдущее присутствие в социальных сетях.

Помните, что повторение их деятельности является губительным. Вы должны избегать копирования контента или любых других тактик, которые они используют. Постарайтесь создать уникальный стиль и генерировать информативный и убедительный контент, чтобы выделиться и привлечь внимание новой аудитории.

Кроме того, вы можете использовать следующие инструменты, чтобыулучшить свои маркетинговые исследования в социальных сетях:

• Typeform

• Survey Monkey

• Survata

• Голосовые опросы

Теперь вам придется тратить время и даже деньги на создание контента. Помните, что контент — это король, и без интересного контента у вас нет шансов в цифровом маркетинге.

Контент в социальных сетях может сыграть важную роль в формировании идентичности бренда и заставить аудиторию на новом рынке считать вас лидером в своей нише.

Дело в том, что вы должны уделять внимание местности и всему, что важно для местных жителей.

Например, вы должны реагировать на каждое событие, национальный праздник или другую местную особенность. Постарайтесь включить в локализацию социальных сетей такие местные элементы, как цвета, обычаи, памятники и другие важные культурные объекты.

Никогда не пытайтесь изменить их образ жизни, но привыкайте говорить как один из них. В результате наем местного специалиста по маркетингу в социальных сетях может быть выгодным, особенно если вы говорите на другом языке.

Таким образом, вы показываете, что являетесь частью их сообщества, и это помогает вам завоевать доверие новых клиентов.

Маркетинг влиятельных лиц становится все более популярным среди маркетологов. С другой стороны, плата за работу с влиятельными лицами значительно увеличивается.

Хотя их подписчики могут быть не такими многочисленными, они, как правило, более активны и, что более важно, более органичны. Фактически, их предложения вызывают у людей больше доверия, чем предложения макро-инфлюенсеров.

Постарайтесь найти в социальных сетях авторитетных инфлюенсеров и наладить с ними долгосрочное сотрудничество. Мы рекомендуем использовать следующие инструменты для поиска и оценки нишевых инфлюенсеров в социальных сетях:

1. Awario

2. Traackr

3. BuzzSumo

4. Klear

5. Heepsy

Наконец, вам нужно подумать об анализе своей эффективности, чтобы понять, насколько хорошо вы работаете. Помните, что в социальном медиа-маркетинге нельзя быть уверенным ни в чем. На самом деле, это постоянно меняющаяся область, и в результате вы не можете полагаться только на одну стратегию навсегда.

К счастью, все ведущие социальные платформы имеют свои инструменты аналитики, такие как Facebook Insights, Twitter Analytics, Pinterest Analytics, Instagram Insights и т. д.

Кроме того, существуют и другие сторонние инструменты, которые могут быть очень полезны для анализа ваших результатов. Вот некоторые из лучших инструментов для анализа социальных сетей:

• Agorapulse

• Social Status

• Google Analytics

• ShortStack

• Keyhole

• Hootsuite

С помощью этих инструментов вы можете измерить результаты, выявить слабые и сильные стороны и оптимизировать свою работу.

Конечно, для анализа данных, полученных с помощью этих инструментов, необходим опыт. Например, если уровень вовлеченности высокий, но конверсия низкая, необходимо найти причину.

Это может быть связано с неэффективным призывом к действию, неправильным выбором ключевых слов, запутанной страницей продаж и т. д. После выяснения причины вы можете улучшить свою деятельность и ожидать лучших результатов.

Маркетинг в социальных сетях может быть очень полезен при выходе на новый рынок. Это самый экономичный и простой способ привлечь новую аудиторию и превратить ее в своих клиентов. Не забывайте вести себя как человек при создании контента или взаимодействии с пользователями в социальных сетях. Чем более дружелюбным и открытым вы будете, тем больше пользователи будут вам доверять.