Smartcat vs Unbabel: какое решение для перевода лучше?

Поскольку контент становится главным фактором, движущим мировую экономику, время выхода на рынок сокращается как никогда ранее. Это означает, что, если ваша компания не работает исключительно на одном рынке, вам необходимо иметь возможность как можно быстрее запускать свой контент на всех языках всех ваших рынков. Как компании могут это сделать? С помощью непрерывной локализации. По сути, это процесс, при котором любой новый контент, который вы производите — будь то строка для приложения, текст для блога или твит — автоматически отправляется поставщику или поставщикам, ответственным за его перевод. В этой статье мы рассмотрим, как вы или ваш поставщик языковых услуг (LSP) можете обеспечить непрерывную локализацию вашего контента с помощью различных альтернативных подходов.

Отказ от ответственности: в целях данной статьи термин «поставщик языковых услуг» может означать как внешнюю компанию, так и отдел внутри вашей организации. Практически все соображения, приведенные ниже, применимы в обоих случаях. Мы полагаем, что эта статья будет интересна и «внешним» LSP, которые хотят проинформировать своих потенциальных клиентов о теме непрерывной локализации.

Основные этапы непрерывного процесса локализации следующие:

Настройка: Прежде всего, начальные действия по настройке непрерывного процесса локализации должны быть достаточно простыми.

Отправка в LSP: Существует множество репозиториев, CMS и других платформ, на которых можно хранить контент. Как только строка попадает в систему, она должна автоматически отправляться в LSP.

Мобилизация: Как только контент попадает к поставщику переводческих услуг, он должен быть отправлен на перевод. В идеале это должно происходить без дополнительных вопросов со стороны поставщика и без дополнительных запросов с вашей стороны.

Выполнение: перевод должен быть качественным, и это, как правило, вопрос доверия, поскольку заказчик обычно не владеет языками, на которые переводится контент.

Синхронизация: после перевода контент должен быть правильно размещен в структуре репозитория/CMS, в идеале без необходимости ручного ввода со стороны первоначального создателя.

Безопасность: это не столько этап процесса, сколько задача, которую необходимо решать на протяжении всего процесса: ваша конфиденциальная информация должна оставаться в безопасности, чтобы предотвратить возможные нарушения и утечки.

Учитывая эти и другие проблемы, давайте сравним некоторые варианты построения непрерывного потока локализации.

Рассмотрим четыре популярных варианта:

• Ручная локализация. Это не непрерывный процесс, но его стоит включить в это сравнение, чтобы показать, что теряют компании, придерживающиеся «старых добрых методов».

• Различные «платформенные» переводческие агентства, такие как Gengo, Steppes, Unbabel и т. д. Для краткости мы будем называть их «Unbabel-подобными».

• Общий, облачный или настольный инструмент перевода, такой как Memsource, Matecat или Trados + система управления переводом (TMS), такая как XTRF или Plunet.

• Smartcat, как автономный, так и с TMS.

Это «старомодный» способ работы, когда информация отправляется по электронной почте или через системы мгновенных сообщений.

• Человеческий фактор означает, что иногда вы будете находить строки на неправильных языках или даже забытые.

• Проблема усугубляется, если у вас есть репозитории с версиями и вам нужно привязать конкретный контент к конкретным версиям.

• Общее время, которое на это уходит, делает ночную доставку невозможной: скорее всего, это займет дни или недели.

• LSP, скорее всего, запросит более высокую ставку, поскольку обработка небольших заказов означает больше накладных расходов.

Вывод очевиден: с помощью ручного подхода невозможно обеспечить непрерывную локализацию.

Такие агентства позиционируют себя как «онлайн-платформы», на которые можно быстро загрузить свой контент, возможно через API, и получить его перевод без какого-либо взаимодействия между вами и платформой.

• Некоторые из таких платформ всегда используют комбинацию машинного перевода и редактирования человеком. Обратите внимание, что, хотя PEMT является приемлемой практикой для некоторых видов использования, она не является панацеей для любого вида контента.

• Используя такие платформы, вы фактически привязываетесь к другому поставщику: если вы захотите перейти к другому поставщику языковых услуг, вам придется перестраивать всю инфраструктуру непрерывной локализации.

CAT-инструменты — это инструменты, которые многие поставщики языковых услуг и переводчики используют для выполнения переводов. CAT-инструмент обычно не имеет компонента системы управления переводами (TMS), поэтому его необходимо интегрировать с таким компонентом через API. Двумя популярными вариантами являются XTRF и Plunet.

• Большинство CAT-инструментов являются платными, как и большинство TMS, к которым они должны подключаться. Обычно расходы покрывает LSP, но в некоторых случаях вам понадобится и собственная лицензия.

• LSP, скорее всего, запросит более высокую ставку, поскольку выполнение небольших заказов означает больше накладных расходов.

Smartcat — это универсальная платформа, которая объединяет заказчиков и поставщиков переводческих услуг в единый цикл доставки контента. Она имеет встроенную функциональность TMS, но также может быть интегрирована с внешними системами TMS через API. Все функции Smartcat бесплатны, а платформа монетизируется за счет процента от каждого заказа, размещенного поставщикам на рынке Smartcat — что является необязательным, если у вас есть собственная команда переводчиков.