Для полного раскрытия потенциала бизнеса необходим персонал, способный развиваться и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Именно здесь на помощь приходит направление «Обучение и развитие» (L&D). Специалисты в области L&D играют ключевую роль в успехе любой амбициозной организации, помогая сотрудникам достигать высоких результатов, повышая производительность и формируя культуру непрерывного обучения.
Статистика в сфере обучения и развития в центре внимания
В нашем последнем посте в блоге мы подробно рассматриваем десять ключевых статистических данных по обучению и развитию (L&D), которые подчеркивают его роль в качестве важнейшего фактора развития бизнеса. От повышения вовлеченности сотрудников и уровня удержания персонала до существенного влияния на чистую прибыль — мы исследуем, почему обучение и развитие (L&D) — это не просто инвестиция, а стратегическая необходимость.
1. Мировая индустрия профессионального обучения на рабочем месте, по прогнозам, превысит 380 миллиардов долларов
В недавнем отчете Statista — ведущего поставщика рыночных и потребительских данных — прогнозируется, что объем мирового рынка обучения и развития персонала в 2023 году превысит 380 миллиардов долларов, что станет результатом устойчивого роста, наблюдаемого с 2009 года. Данные, опубликованные исследовательским отделом Statista в начале этого года, ясно свидетельствуют о растущей важности, которую организации придают развитию потенциала своих сотрудников с помощью программ обучения и развития (L&D).
Частично этот рост можно объяснить проблемами, связанными с благополучием, мотивацией и производительностью сотрудников, вызванными пандемией. В ответ на эти трудности компании осознали важность укрепления кадрового потенциала в своих рядах, уделяя больше внимания возможностям карьерного роста и стимулированию вовлеченности сотрудников.
По мере того как рынок продолжает расширяться, движимый растущей потребностью в оснащении сотрудников универсальными навыками и знаниями, инвестиции в обучение и развитие (L&D) остаются стратегической необходимостью для предприятий, стремящихся повысить свою эффективность, способствовать росту сотрудников и сохранить конкурентоспособность в условиях жесткой конкуренции.
2. В ближайшие годы уровень текучести кадров в компаниях может достичь 24 %
Американская компания «Gartner», занимающаяся технологическими исследованиями и консалтингом, заявила, что в ближайшем будущем общий годовой уровень текучести кадров может вырасти до 24 %.
«Новые ожидания сотрудников и возможность работы в гибридном режиме будут и дальше способствовать росту текучести кадров», — заявил Пирс Хадсон, старший директор практики Gartner по управлению персоналом. «Отдельная организация, у которой до пандемии уровень текучести кадров составлял 20 %, в ближайшие годы может столкнуться с показателем текучести, достигающим 24 %. Например, компания с штатом в 25 000 сотрудников должна будет подготовиться к дополнительным 1 000 добровольных увольнений».
На фоне столь мрачного прогноза для работодателей эффективное обучение и развитие (L&D) становится ценным оружием в борьбе с массовым уходом сотрудников. Чтобы повысить показатели удержания персонала в 2023 году и в последующие годы, руководители компаний должны использовать эффективное обучение для укрепления связей со своими командами. Независимо от того, ведётся ли работа в офисе или в удалённом режиме, существует множество стратегий обучения, которые помогают создать счастливый и продуктивный коллектив, вызывающий лояльность и преданность делу.
3. 89 % специалистов в области обучения и развития (L&D) согласны с тем, что проактивное развитие навыков сотрудников помогает адаптироваться к меняющимся условиям будущего рынка труда
В отчете LinkedIn Learning «Обучение на рабочем месте — 2023» подчеркивается, что направления «Обучение и развитие» (L&D) ставят людей и их навыки в центр успеха организации. Этот отчет, наполненный интересными выводами, статистическими данными и прогнозами, показывает, что руководители, отвечающие за обучение, должны тесно взаимодействовать с отделом кадров, чтобы обеспечить каждому сотруднику инструменты, карьерные траектории и навыки, необходимые для успешной работы в будущем.
Один из ключевых выводов отчета этого года заключается в том, что макротенденции создают новые возможности. В условиях кадровых потрясений и дефицита квалифицированных кадров, последовавших за пандемией COVID-19, подразделения по обучению и развитию (L&D) занимают идеальную позицию, чтобы помочь в подготовке сотрудников, обеспечив их навыками, необходимыми для решения новых задач и более эффективной адаптации к неизведанным областям деятельности.
Поскольку роль отделов обучения и развития (L&D) становится важнее, чем когда-либо, многие руководители сегодня осознают ценность широкомасштабных инициатив по повышению квалификации и переквалификации персонала для формирования мотивированного коллектива, повышения уровня удержания сотрудников и развития профессиональных навыков персонала.
4. 40–60 % стоимости человеческого капитала сотрудника можно отнести на счет навыков, приобретенных в ходе трудовой деятельности
В начале этого года международная консалтинговая компания McKinsey & Company опубликовала статью, в которой подробно рассматривается, как переосмысление подхода к развитию персонала может помочь организациям преодолеть проблемы, связанные с привлечением талантов. Исследование показало, что компании, уделяющие приоритетное внимание развитию персонала, привлекают всё больше сотрудников, стремящихся расширять свои знания и сеть контактов. Учитывая, что 40–60 % стоимости человеческого капитала сотрудника (знания, личностные качества, навыки и опыт) приходится на навыки, приобретённые в рамках обучения и развития (L&D), ценность этой сферы деятельности очевидна.
Результаты исследования позволили компании сформулировать восемь принципов переосмысления развития персонала, из которых организации могут выбирать те, что помогут им активизировать учебный контент. К ним относятся тщательно разработанный шести-–двенадцатимесячный процесс адаптации новых сотрудников, передовой опыт обучения и централизация фрагментированной среды обучения.
5. Лишь 31 % сотрудников считают, что их организации оказывают достаточную поддержку в профессиональном росте
Ассоциация по развитию талантов (ATD) провела опрос, в ходе которого менее трети респондентов отметили, что их организации оказывают необходимую поддержку в освоении новых навыков и расширении профессиональных возможностей и целей.
В свете этого ATD полагает, что перспективным направлением является создание концептуальной структуры, помогающей систематизировать процесс согласования. Организация пришла к выводу, что эту структуру могут обеспечить усовершенствованные технологии обучения, особенно программы, которые углубляют понимание контекста, ситуационную осведомленность и развивают глубокие компетенции всего персонала.
Исследование ATD подтверждает, что организации, инвестирующие в стратегии и инструменты, предлагающие этот вид онлайн-обучения, могут получить конкурентное преимущество. Ассоциация полагает, что инвестирование в контекстно-ориентированные технологии обучения и развития (L&D), помогающие сотрудникам развивать свои компетенции, является позитивным шагом на пути к формированию более сплоченного, сотрудничающего и согласованного коллектива.
6. 93 % компаний недавно заявили, что обеспокоены проблемой удержания персонала
В условиях последствий пандемии многие компании столкнулись с беспрецедентной утечкой кадров. Несмотря на недавние громкие увольнения, дефицит квалифицированных специалистов и угроза ухода ключевых сотрудников по-прежнему остаются проблемами, с которыми борются эксперты в области развития персонала.
В исследовании LinkedIn L&D Research, в ходе которого был проведен опрос компаний, выяснилось, что 93 % из них обеспокоены удержанием персонала и планируют в будущем увеличить инвестиции в обучение и развитие. Кроме того, все возрастные группы считают, что при выборе новой должности наиболее важными факторами являются интересная и значимая работа, а также возможности карьерного роста.
В отчете также отмечается, что главным способом, с помощью которого организации стремятся повысить уровень удержания персонала, является «предоставление возможностей для обучения».
«Профессиональное развитие является основополагающим элементом нашего предложения ценности для сотрудников, а обучение — ключевым показателем эффективности бизнеса».
— Раджниш Борах. Глобальный руководитель по вопросам организационной эффективности и обучения, WNS Global Services
7. Немотивированные сотрудники приводят к снижению рентабельности компании на 15 %
Чем грозит компаниям отсутствие какого-либо взаимодействия с сотрудниками? Это также может негативно сказаться на результатах бизнеса. По данным Forbes, снижение рентабельности компании на 15 % равно 34 % от зарплаты невовлечённого сотрудника. Если средняя зарплата составляет около 47 000 долларов, компания может терять почти 16 000 долларов в год на каждого невовлечённого сотрудника.
Согласно опросу Gallup, 85 % респондентов указали, что следующие факторы повысили бы их удовлетворённость работой: вовлечённость или корпоративная культура, заработная плата и благополучие.
8. В 2022 году только 32 % всех сотрудников в США демонстрировали высокий уровень вовлеченности
Международная аналитическая и консалтинговая компания Gallup также сообщила, что в 2022 году только 32 % сотрудников, работающих в организациях на полной и неполной занятости, были вовлечены в работу, тогда как 18 % — активно невовлечены. С другой стороны, компания отметила, что некоторым организациям удалось более чем удвоить этот показатель. Например, лауреаты премии Gallup «Исключительное рабочее место 2022 года» продемонстрировали средний уровень вовлеченности сотрудников на уровне 70% — даже в период серьезных потрясений.
Эти организации повысили уровень вовлеченности, используя свою организационную культуру, ценности и инициативы в области обучения и развития (L&D) для принятия бизнес-решений, а также вооружив менеджеров навыками и инструментами, необходимыми для конструктивного общения с членами команды. Gallup подчеркивает, что, четко обозначив ожидания перед сотрудниками, а также поделившись своими культурными ценностями и стратегией в новом мире труда, компании значительно повышают свои шансы на восстановление в 2023 году.
9. В 2021–2022 годах расходы США на подготовку впервые превысили отметку в 100 миллиардов долларов
Как отмечается в «Отчете об отрасли обучения за 2022 год», опубликованном журналом Training, этот важный показатель свидетельствует о значительном увеличении бюджетов крупных компаний, росте инфляции, а также о том, что организации продолжают инвестировать в технологии виртуального обучения наряду с возобновлением очных тренингов. В отчете также отмечается, что средние расходы крупных компаний на обучение выросли с 17,5 млн долларов в 2021 году до 19,2 млн долларов в 2022 году.
Что касается перспектив, в отчете отмечается, что наиболее ожидаемыми приобретениями являются системы управления обучением, инструменты и системы для создания учебных материалов, инструменты и системы онлайн-обучения, а также разработка контента. Все это указывает на необходимость для организаций вкладывать время, средства и усилия в создание эффективной и конкурентоспособной программы обучения и развития в будущем.
10. 86 % менеджеров по персоналу считают, что обучение способствует удержанию сотрудников, а 83 % отмечают, что это заслуга инструментов подбора персонала
Публикация Общества по управлению человеческими ресурсами (SHRM), эта поразительная статистика ясно показывает, насколько ценны инвестиции в сотрудников в нынешних условиях. Однако дело не просто в том, чтобы вкладывать больше средств; то, как организация реализует программы обучения и развития, имеет решающее значение для достижения успеха.
«Организации должны обеспечивать постоянный рост знаний и навыков своих сотрудников, если они хотят добиться успеха — как с коммерческой точки зрения, так и для привлечения нужных талантов», — заявил Джим Линк, директор по кадрам (CHRO) в SHRM, в отчете «Тенденции в области обучения и развития на рабочем месте в 2022 году».
SHRM также выяснила, что 76 % сотрудников заявили, что с большей вероятностью останутся работать в компании, которая предлагает постоянное обучение. Это ещё один явный показатель того, что при эффективной реализации организаций могут извлечь выгоду из своих практик в области обучения и развития персонала.
Обеспечьте себе преимущество благодаря качественно переведенным материалам по обучению и развитию
Нельзя недооценивать роль эффективного обучения и профессионального развития в достижении успеха в бизнесе. Инвестиции в развитие сотрудников, повышение их квалификации и обучение под руководством инструкторов — это верный способ повысить производительность и эффективность работы.
Для максимального повышения эффективности этих инициатив перевод учебных материалов для работы (таких как программы обучения, модули электронного обучения и системы управления обучением) является ключом к вовлечению глобального персонала и созданию единого учебного опыта. От повышения удержания сотрудников, увеличения количества завершенных курсов и улучшения результатов аттестаций до устранения пробелов в навыках и увеличения количества новых навыков, осваиваемых каждым пользователем (во всех регионах) — эффективно переведенные материалы по обучению и развитию (L&D) обладают огромным потенциалом.
Как специалисты по переводу материалов в сфере обучения и развития (L&D), Smartcat помогает организациям преодолевать языковые барьеры и предоставлять единообразные, высококачественные учебные ресурсы для программ обучения сотрудников по всему миру.
Запишитесь на встречу, чтобы узнать больше о переводе материалов в сфере обучения и развития (L&D)
