От земли до облака: Джошуа Веласкес о Smartcat, небольших поставщиках языковых услуг и облачных платформах

История книги

Я помню, что в декабре 2018 года у Макарены, Марии и меня был очень интересный проект по переводу книги объемом более 20 000 слов. Мы решили попробовать Smartcat и создали проект.

Настройка заняла около 5 минут: переводческая память (TM), терминологические базы (TB) с настраиваемыми полями, настраиваемые проверки качества, разбиение документа, распределение ролей и сроки. Мы быстро закончили и использовали раздел комментариев к сегментам, чтобы разрешить лингвистические споры и сомнения.

Макарена и я занимались переводом, а Мария — редактированием и корректурой — в режиме реального времени!

Помощь моему IT-менеджеру проектов

В другой раз я помог моему менеджеру проектов Дэниелу справиться с проектом по постредактированию машинного перевода объемом 190 000 слов всего за две с половиной недели. Он сказал, что я был идеальным кандидатом для этой задачи, и мы решили работать над ней бок о бок.

Соблюдение терминологии (терминологические базы) и согласованность (память переводов) были двумя серьезными аспектами — было более 420 документов по разным подтемам продукта! Без совместной работы в режиме реального времени — я предлагал новые термины, очищал ТМ, а он проверял и обновлял все — мы просто не смогли бы это сделать. Функции обновления ТМ/ТБ Smartcat очень удобны в таких ситуациях.

Первая фраза, которая приходит на ум при упоминании Smartcat, — «не нужно ничего устанавливать на компьютер». Технология напоминает облачный подход Google, где все интегрировано и функционально.

Другое преимущество заключается в том, что для использования среды перевода и управления проектами не нужно покупать месячную или годовую подписку. Отсутствие необходимости в лицензиях — еще один очень интересный подход, который многие из нас, долгосрочные пользователи, действительно утратили бы, если бы в будущем ситуация изменилась.

Другие функции, которые я действительно ценю, — это чат и возможность комментировать сегменты. Вы можете сразу же получить отзывы от других, если какой-то сегмент требует внимания или есть какие-то проблемы с TM или TB.

О, я уже упоминал, что Smartcat недавно добавил возможность загружать изображения, чтобы вы могли видеть текст в контексте? Да! И вы можете сделать это для всего документа или для конкретного сегмента. Я был очень рад узнать, что мне больше не нужно просить своего менеджера проекта о скриншоте интерфейса приложения для Android. Дни переписки по электронной почте со скриншотами, вопросами и другими вложениями закончились!

Подводя итог, Smartcat — чрезвычайно интуитивная и удобная в использовании платформа. Не поймите меня неправильно, я люблю memoQ с 2013 года, но возможность создавать, работать и сдавать проекты, нажимая всего несколько кнопок, — это просто замечательно. Smartcat быстро стала одной из моих любимых сред перевода.

Поскольку я работаю в паре «английский — латиноамериканский испанский» — рынке, где конкуренция становится все более жесткой — заказы поступают редко и быстро расхватываются, когда появляются.

Но что замечательно в Smartcat, так это то, что агентства и клиенты могут напрямую связываться с вами и приглашать вас к участию в своих проектах. Есть отличная команда из Украины, которая разрабатывает замечательные продукты для Android, и они всегда приглашают меня лично, не публикуя задание на рынке.

«Прелесть Smartcat в том, что агентства и клиенты могут напрямую связываться с вами и приглашать вас к участию в своих проектах»

Я думаю, что Smartcat также дал как компаниям, так и поставщикам языковых услуг возможность удержать поставщиков, что объясняет, почему публично доступных проектов EN-ES не так много. С другими языковыми парами ситуация обстоит иначе — поставщики из Азии, Восточной Европы и Ближнего Востока имеют гораздо больше возможностей работать над проектами, как только они регистрируются на платформе и заполняют свои профили.

Мне было очень неприятно видеть, что средства на моем счете Payoneer заблокированы, потому что они должны были пройти процесс проверки. А комиссии PayPal сильно снижали мою валовую прибыль, особенно если мне потом приходилось использовать сторонние приложения для обмена валюты (например, Nubi), чтобы конвертировать эти доллары в аргентинские песо.

С Smartcat деньги поступают на мой банковский счет в течение от двух часов до двух рабочих дней, и это с лучшим курсом обмена. Больше не нужно заполнять скучные формы для фрилансеров (я говорю о тебе, Payoneer) или проходить чрезмерные «этапы проверки». Достаточно всего пары минут, чтобы заполнить данные своего банковского счета в разделе «Мои выплаты» в аккаунте Smartcat. Когда ваши заработки достигают определенной суммы (минимум около 100 долларов), деньги поступают прямо на ваш местный банковский счет.

Ах да, и если вы не хотите ждать, пока сумма достигнет минимума, просто сообщите милой службе поддержки, что вы готовы заплатить очень разумную комиссию в размере около 2,50 долларов за вывод денег.

Когда ты более шести лет проработал переводчиком, пережил технологические преобразования в отрасли, а также попробовал свои силы в управлении проектами и человеческими ресурсами в разных средах, ты понимаешь, что настало подходящее время сделать решительный шаг и открыть собственное переводческое агентство.

Кроме того, зная, что существуют такие компании, как Smartcat (переводческая среда) и Intento (технология машинного перевода), которые могут серьезно ускорить процесс масштабирования, я понял, что создание переводческого бизнеса, такого как Translation for Health, — вовсе не плохая идея.

Я также работал с агентствами цифрового маркетинга в Колумбии и США, поэтому мне оставалось только применить свои знания в этой области, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Но я не одинок в этом путешествии. Макарена «The Wellness Translator» Троске — моя соучастница, и без ее стремления начать бизнес мне было бы сложнее принять решение. Более того, она лучшая в лингвистическом плане, так как изучала перевод.

Начать собственное переводческое дело определенно нелегко, особенно если учесть размер рынка и поразительные достижения лидеров отрасли в области технологических инноваций (например, индивидуальный нейронный машинный перевод, перевод текста в речь, перевод с помощью подключенной системы управления контентом и т. д.).

Тем не менее, первые шаги научат вас, что сосредоточение внимания на качестве, человеческих отношениях с клиентами и поставщиками может творить чудеса для вашего бизнеса.

Вот некоторые из плюсов и минусов, с которыми я столкнулся при переходе от одинокого волка к «защитнику племени»:

Плюсы

1. Вы можете применить весь свой многолетний опыт в своей специальности и начать продвигать его через бренд, который предоставляет услуги, адаптированные к потребностям конкретного сектора.

2. Вы можете предоставить бизнес-возможности другим переводчикам, чтобы они могли заниматься любимым делом и получать справедливое вознаграждение.

3. У вас есть возможность исправить то, что вы считали неправильным в период вашей работы в качестве внештатного переводчика с точки зрения управления проектами и поставщиками. Таким образом, вы создадите уникальный след и внесете положительный вклад в развитие сектора.

4. Вы сможете пообщаться с единомышленниками — владельцами языковых сервисов, которые дадут вам ценные советы, как продолжать расти и принимать более эффективные бизнес-решения.

5. Вы переходите от эгоцентричной работы к совместной работе.

«Как владелец переводческого бизнеса, вы можете предоставить другим переводчикам возможности для бизнеса, чтобы они могли заниматься любимым делом и получать справедливое вознаграждение».

Недостатки

1. Вам придется заниматься не только переводом. Владельцы небольших переводческих агентств должны выполнять все функции: входящий и исходящий маркетинг, продажи, техническую поддержку, управление персоналом и многое другое.

2. Если у вас проблемы с денежным потоком, вам, возможно, придется выполнять переводческую работу самостоятельно. Вы можете не суметь договориться о выгодной цене с этим суперзвездным лингвистом и в итоге вынуждены будете брать на себя часть проектов, чтобы иметь возможность оплачивать услуги других поставщиков, покупать подписки на программное обеспечение и покрывать другие расходы.

3. TMS и другие инструменты могут быть дорогостоящими, когда вы только начинаете. Рано или поздно таблицы Google или Excel перестанут быть достаточными для учета всех ваших поставщиков, финансов, проектов и т. д. TMS отлично подходят для административных и повторяющихся задач и помогают вам контролировать все ваши операции.

В целом, Smartcat доказал, что является не только очень продвинутым облачным решением для перевода и управления проектами, но и мощной поддерживающей средой для профессиональных переводчиков и поставщиков языковых услуг, которые стремятся расти, не опасаясь отстать от конкурентов.

«Smartcat доказал, что является не только очень продвинутым облачным решением для перевода и управления проектами, но и мощной поддерживающей средой».

Моя история успеха — и я поделился лишь несколькими примерами! — это лишь одна из многих, которые я знаю от своих коллег по отрасли, и я был рад узнать, что Smartcat не меняет направление своей деятельности в плане упрощения быстрых локальных платежей (одна из его флагманских функций) и удобной отправной точки как для начинающих, так и для опытных переводчиков и лингвистов.

Я с нетерпением жду, чтобы узнать, что будет дальше с этой универсальной средой. Спасибо, Smartcat!