Как освоить государственные контракты Небольшой перевод

Вызов

Хуан знал, что у него есть проблема: как генеральный директор небольшого бюро переводов, он постоянно искал новые ресурсы, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. У него был список лингвистов, которым он доверял и с которыми регулярно работал, но бывали случаи, когда они не могли предоставить достаточно переводчиков в короткие сроки.

Для его клиентов, которые в основном являются государственными учреждениями, непредсказуемый характер проектов означал, что Хуан не всегда мог определить, какие ресурсы будут ему доступны, когда они понадобятся, что затрудняло ему планирование наперёд. В такие моменты ему требовались лингвисты с конкретными предметными знаниями в очень короткие сроки.

«Когда речь заходит о публичных коммуникациях, — объясняет он, — английский язык всегда является приоритетом. Другие языки почти всегда остаются на втором плане, хотя и являются обязательными».

Когда речь заходит о публичных коммуникациях, английский язык всегда является приоритетом. Другие языки почти всегда остаются на втором плане, хотя и являются обязательными».

Решение

Когда Хуан впервые узнал о Smartcat, он был немного насторожен. Он скептически относился к тому, что какое-либо программное обеспечение может действительно помочь в ведении его бизнеса с обещанным уровнем автоматизации. Несмотря на свои сомнения, Хуан решил попробовать Smartcat и сразу же был впечатлен. Ему понравилась возможность контролировать все аспекты своего бизнеса, включая ввод данных, создание отчетов, расчет предложений, выставление счетов и даже управление проектами.

«С помощью Smartcat мы автоматизировали наши ранее ручные системы и процессы, повысили гибкость обслуживания, конкурентоспособность и качество», — говорит он. «Мы больше не тратим много времени на поиск, проверку, заключение контрактов и развертывание ресурсов. Теперь этот утомительный процесс стал быстрым и легким, что положительно сказалось на наших финансовых результатах».

Прошли те времена, когда приходилось тратить много часов на поиск, отбор, проверку, заключение договоров и развертывание ресурсов».

Прежде чем остановить свой выбор на Smartcat, Хуан рассмотрел несколько других решений для оптимизации бизнес-процессов компании, в первую очередь тех, которые использовали другие небольшие компании.

«Я попробовал несколько инструментов, — говорит Хуан, — но быстро пришел к выводу, что они либо не подходят для моей бизнес-модели, либо требуют дополнительных усилий, либо просто не дают нужных мне результатов. Когда я протестировал Smartcat и увидел, насколько он прост в использовании и какие возможности он предлагает, я решил, что это идеальное решение».

Результат

Внедрение Smartcat оказало на Jungle Communications поистине революционное влияние.

По словам Хуана: «Представьте себе:

Отдельный процесс координации переговоров и предложений для клиентов,
Многократный обмен файлами вручную между различными сторонами у клиента и внутренним персоналом
Координация административных вопросов и выставления счетов
Контроль качества и обслуживание клиентов,
координация с несколькими лингвистами по нескольким проектам, а также
обмен информацией между производственной командой, лингвистами и различными сторонами на стороне клиента,

тогда можно представить, что автоматизация всех этих функций с помощью одной платформы, управляемой одним человеком, дает огромный эффект».

В результате компания теперь имеет больше времени, чтобы сосредоточиться на других проектах, лучше контролирует бизнес, предоставляет более качественное обслуживание клиентов и, как следствие, получает более высокую рентабельность инвестиций.

«Мой опыт работы с Smartcat показывает, что эта платформа настолько оперативна и эффективна, — говорит Хуан, — что позволила мне снизить цены на 50 %, чтобы конкурировать с известными своими низкими ценами государственными агентствами Калифорнии, выиграть несколько контрактов и при этом остаться в прибыли».

Smartcat позволил мне снизить цены на 50% и при этом остаться в плюсе».

«Единственное, о чем я сожалею, — добавляет он, — это то, что технология настолько эффективна, что мы стали зависимыми от нее. Тем не менее, я считаю, что Smartcat — это хорошо организованная компания, предлагающая столь необходимые решения, и мы будем поддерживать ее в обозримом будущем».

Если вы чувствуете, что вам тоже не помешает помощь в ориентации в джунглях индустрии, загляните на Smartcat.