Системы управления обучением: полное руководство на 2025 год

Команды по обучению и развитию занимаются глобальным обучением больше, чем когда-либо. От адаптации новых сотрудников до обеспечения соответствия нормативным требованиям — от организаций ожидается предоставление единого подхода к обучению независимо от языка, региона и должности.

Система управления обучением (LMS) часто является инструментом, лежащим в основе всего этого. Независимо от того, используются ли они в государственном секторе, для корпоративного обучения или в сфере образования, платформы LMS помогают организовывать, проводить и отслеживать электронное обучение.

В этом руководстве подробно описано, что такое платформы LMS, как они работают и что следует учитывать в 2025 году. Оно предназначено для тех, кто впервые знакомится с инструментами LMS или хочет лучше понять, как они вписываются в стратегию обучения в предприятии.

1. Платформы LMS служат инструментом для централизации обучения и управления курсами, позволяя хранить курсы, отслеживать прогресс и автоматизировать административные задачи в одном безопасном месте

2. Мобильная доступность имеет важное значение для современных систем управления обучением, позволяя сотрудникам учиться в любом месте и в любое время

3. Персонализация на основе искусственного интеллекта создает индивидуальные учебные программы, адаптированные к потребностям и уровню квалификации каждого сотрудника

4. Многоязычные возможности становятся критически важными для глобальных организаций, чтобы обеспечить единообразное обучение во всех регионах

5. Интеграция с существующими системами, такими как программное обеспечение для управления персоналом и коммуникационные инструменты, максимально повышает эффективность LMS

Система управления обучением (LMS) — это программное обеспечение, которое помогает организациям создавать, проводить и отслеживать обучение. Представьте себе цифровую классную комнату, где все обучение проходит в одном месте.

Основная задача такого рода учебной платформы — хранить курсы, видео, тесты и документы, чтобы учащиеся могли получить к ним доступ в любое время. Она также отслеживает, кто прошел какое обучение и насколько хорошо он справился с ним.

Компании используют платформы LMS для обучения сотрудников, адаптации новых сотрудников и выполнения требований нормативных актов. Школы и университеты используют их для онлайн-занятий и заданий.

Хорошая система управления обучением (LMS) упрощает следующие задачи:

1. Студенты могут находить и проходить курсы

2. Преподаватели могут создавать контент и оценивать работы

3. Администраторы могут управлять пользователями и создавать отчеты

Сегодня большинство систем управления обучением работают на компьютерах, планшетах и телефонах. Это помогает людям учиться, где бы они ни находились.

Организации выбирают системы управления обучением, чтобы сделать обучение более простым и последовательным. LMS заменяет разрозненные файлы, электронные письма и личные встречи одной централизованной платформой.

Этот подход особенно хорошо работает для компаний, сотрудники которых находятся в разных местах. Он также помогает командам, которым необходимо быстро обучить большое количество людей или тщательно отслеживать прохождение обучения по вопросам соблюдения нормативных требований.

Основные преимущества платформ LMS :

1. Централизованное обучение: все учебные материалы находятся в одном месте, к которому имеют доступ все пользователи

2. Единый подход: каждый учащийся получает одинаковую информацию, представленную одинаковым образом

3. Автоматическое отслеживание: система регистрирует, кто прошел какое обучение, без ручной работы

4. Возможность обучения в удобном темпе: учащиеся могут проходить материал в удобном для них темпе

5. Экономия средств: меньше поездок, меньше печатных материалов и меньше времени инструкторов

Компании часто быстро окупают свои инвестиции в LMS. Обучение, которое раньше занимало несколько дней, теперь можно пройти за несколько часов. Введение в должность новых сотрудников становится быстрее и тщательнее. Риски несоблюдения нормативных требований снижаются, когда записи об обучении всегда актуальны.

Существует прямая зависимость между выбором LMS и отдачей от инвестиций в обучение и развитие. Правильный выбор поможет вам достичь таких важных бизнес-результатов, как:

1. Сокращение времени адаптации новых сотрудников

2. Повышение удовлетворенности и удержания персонала

3. Ускорение процесса приобретения компетенций

4. Повышение квалификации сотрудников для устранения пробелов в знаниях

5. Повышение производительности (например, увеличение продаж, улучшение обслуживания клиентов, ускорение выполнения задач)

6. Повышение конкурентного преимущества благодаря более высокой концентрации талантов

7. Привлечение в вашу команду лучших специалистов, которых привлекают ваши инициативы в области обучения и развития

Современные системы управления обучением делают гораздо больше, чем просто проводят курсы. Лучшие инструменты LMS подключаются к другим бизнес-системам, работают на любых устройствах и предоставляют полезные данные о прогрессе обучения на централизованных и настраиваемых панелях управления LMS. Они также представляют учебные материалы таким образом, чтобы стимулировать мотивацию, например, включая элементы геймификации.

Вот основные функции, которые делают современные платформы LMS ценными для команд по обучению:

Современные системы управления обучением (LMS) разработаны для поддержки широкого спектра форматов контента, чтобы удовлетворить разнообразные предпочтения пользователей в области обучения. Такое разнообразие не только повышает заинтересованность учащихся, но и позволяет организациям повторно использовать существующие учебные материалы и сократить затраты на разработку. Ниже приводится перечень наиболее распространенных типов контента и поддерживаемых форматов файлов.

• SCORM (Sharable Content Object Reference Model) — zip-файл, содержащий файлы HTML, JavaScript и XML, совместимые с SCORM. SCORM используется для модульного, многократно используемого контента электронного обучения, который отслеживает прогресс пользователя на разных платформах.

• Презентации PowerPoint (.ppt и .pptx.) используются в традиционных курсах на основе слайдов, презентациях для новых сотрудников и внутренних учебных материалах.

• Аудиофайлы (mp3.,.wav, .aac) используются для изучения языков, упражнений на аудирование, сценариев обслуживания клиентов и озвучивания контента.

• Видеофайлы (.mp4), (.avi), (.mov) и (.wmv) используются для пояснительных видео, записанных вебинаров, обучения навыкам межличностного общения и демонстрации продуктов.

• Контент HTML5 (HTML), (js), (CSS), часто объединенный в ZIP-файл. Часто используется для интерактивных модулей, уроков с адаптивным дизайном для мобильных устройств и браузерных заданий.

• Video360 (сферические видео) (mp4) в равноугольном формате, используется для виртуальных туров, ориентации на рабочем месте, тренировок по технике безопасности и иммерсивного введения в курс.

• Викторины и оценки, LMS - native или экспортированные. Структуры XML или .json (часто встроенные). Используются для проверки знаний, экзаменов и интерактивного закрепления материала на протяжении всего курса.

• Обучение под руководством инструктора (ILT), ссылки на сессии, расписания, ресурсы в формате .pdf, приглашения в календарь в формате .ics. Используются для: дистанционных занятий в режиме реального времени, смешанного обучения и семинаров, проводимых тренером.

• TinCan / xAPI (Experience API), .json, .zip (пакеты xAPI). Используется для: расширенного отслеживания поведения учащихся на разных платформах и аналитики обучения в режиме реального времени.

Благодаря поддержке такого разнообразного спектра типов контента платформы LMS могут предоставлять увлекательные, доступные и эффективные учебные курсы, которые соответствуют как ожиданиям учащихся, так и целям организации.

Современное программное обеспечение LMS работает на телефонах, планшетах и компьютерах. Это позволяет людям учиться, где бы они ни находились.

Хорошие системы управления мобильным обучением имеют:

1. Мобильные версии курсов, которые хорошо смотрятся на маленьких экранах

2. Возможность скачивать уроки для использования в автономном режиме

3. Push-уведомления о сроках сдачи и новых заданиях

Эта гибкость помогает удаленным работникам, полевым командам и всем, кто не сидит за столом весь день. Она также упрощает включение обучения в плотный график работы.

LMS работает лучше, когда она подключена к другим системам, которые уже используются в вашей организации.

Общие интеграции включают:

1. Системы управления персоналом, в которых хранится информация о сотрудниках

2. Инструменты для видеоконференций, используемые для проведения живых тренингов

3. Microsoft Teams или Slack для отправки уведомлений

4. Единый вход, благодаря которому пользователям не нужно вводить дополнительный пароль

Эти связи позволяют сэкономить время и сократить количество ошибок. Например, когда кто-то приходит в компанию, система HR может автоматически создать его учетную запись в LMS с назначением соответствующих курсов.

Системы управления обучением собирают ценные данные о том, как проходит обучение.

Полезные отчеты могут показывать:

1. Какие курсы имеют самые высокие показатели завершения

2. Как разные команды показывают результаты в оценках

3. У кого истекли сроки действия сертификатов

4. Где учащиеся застревают или бросают обучение

Эта информация помогает командам по обучению улучшать курсы и демонстрировать ценность учебных программ. Она также помогает определить, какие сотрудники могут нуждаться в дополнительной поддержке.

Для глобальных компаний язык имеет большое значение. Хорошие платформы LMS поддерживают контент на нескольких языках.

Многоязычные функции, на которые следует обратить внимание:

1. Интерфейс, который меняется в зависимости от предпочтений пользователя

2. Создание курсов на разных языках

3. Рабочие процессы перевода существующего контента, такого как SCORM, XLIFF и видео

4. Поддержка языков, пишущихся справа налево, таких как арабский

Программное обеспечение LMS для перевода может помочь быстрее создавать многоязычный контент. Например, платформа искусственного интеллекта Smartcat может быстро переводить контент курсов, сохраняя одинаковый тон и стиль на всех языках.

Использование геймификации — это эффективный способ улучшить результаты обучения, такие как процент завершения курса и усвоение материала. Недавнее исследование недавнее исследование показало прямую связь между геймификацией в рамках обучения продажам и результатами. Исследование показало, что внедрение геймифицированного обучения увеличило продажи на 35,8%, количество клиентов на 16,3% и количество взаимодействий с новыми клиентами на 22,3%. Внедрение геймифицированного обучения увеличило продажи на 27,1%.

• Система баллов – учащиеся получают баллы за выполнение заданий, что обеспечивает мгновенную обратную связь и ощущение прогресса, что поддерживает высокую мотивацию.

• Значки – визуальные знаки достижений отмечают важные этапы, повышают уверенность и дают учащимся возможность похвастаться своими успехами.

• Уровни и прогресс – Постепенное открытие контента поощряет структурированное обучение и дает четкий план действий на будущее.

• Таблицы лидеров – Рейтинги лучших учащихся добавляют здоровую конкуренцию и мотивируют учащихся улучшать свои позиции.

• Задачи и миссии – Цели, основанные на задачах или времени, дают учащимся конкретные задачи, которые нужно выполнить, делая обучение более целенаправленным.

• Образовательные мини-игры – Интерактивные викторины и игры добавляют удовольствия в процесс и помогают снизить усталость от обучения.

• Награды и поощрения – Реальные или виртуальные призы за достижения стимулируют внешнюю мотивацию и повышают заинтересованность учащихся.

• Серии и отслеживание привычек – Отслеживание постоянной активности поощряет регулярное обучение и формирует прочные привычки.

• Разблокируемые элементы и пасхальные яйца – скрытые бонусы и контент, которые можно обнаружить в процессе продвижения или исследования, поддерживают интерес и вовлеченность учащихся.

• Настройка и персонализация аватара – настраиваемые профили дают учащимся возможность контролировать свой путь и повышают эмоциональную вовлеченность.

• Мгновенная обратная связь – Немедленные ответы на действия учащихся укрепляют правильное поведение и направляют их к улучшению.

• Ограниченные по времени события – Специальные задачи, доступные в течение короткого времени, создают ощущение срочности и стимулируют участие.

При выборе системы управления обучением одним из ключевых решений является выбор способа ее размещения. Каждый вариант имеет разные затраты, уровни контроля и требования к обслуживанию.

Облачная LMS работает на серверах поставщика и доступна через Интернет. Вы платите абонентскую плату, а не покупаете программное обеспечение напрямую.

Этот вариант не требует от вас больших технических усилий. Поставщик занимается обновлениями, безопасностью и обслуживанием сервера. Вам нужно только настроить курсы и пользователей.

Большинство облачных платформ LMS взимают плату в зависимости от количества пользователей системы или количества проводимых курсов. Это делает расходы предсказуемыми и масштабируемыми по мере изменения ваших потребностей.

При использовании локальной LMS вы устанавливаете программное обеспечение на свои собственные серверы. Ваша IT-команда управляет всем, от обновлений до резервного копирования.

Это дает вам полный контроль над системой и вашими данными. Некоторые организации выбирают этот вариант из соображений безопасности или для соответствия определенным требованиям нормативных актов.

Недостатком является более высокая первоначальная стоимость серверов и лицензий на программное обеспечение. Кроме того, вам понадобятся ИТ-специалисты, обладающие навыками обслуживания системы.

Гибридный подход сочетает в себе элементы как облачной, так и локальной моделей. Например, вы можете хранить конфиденциальные данные на своих серверах, а для проведения курсов использовать облачные сервисы.

Этот вариант обеспечивает гибкость для организаций со сложными потребностями. Он может быть особенно полезен при переходе с устаревших систем или когда разные отделы имеют разные требования.

Таблица сравнения развертывания:

Хотя системы управления обучением предлагают множество преимуществ, для их успешного внедрения необходимо преодолеть несколько типичных проблем.

Даже лучшие LMS-решения не помогут, если люди не будут их использовать. Многие организации сталкиваются с проблемой низкого уровня завершения обучения и минимальной вовлеченности.

Способы улучшения внедрения:

1. Простой интерфейс: выберите LMS, который прост в навигации

2. Мобильный доступ: убедитесь, что курсы хорошо работают на телефонах

3. Актуальный контент: создавайте тренинги, которые напрямую помогают людям выполнять свою работу

4. Поддержка менеджеров: вовлекайте руководителей команд в продвижение обучения

Своевременное получение отзывов от небольшой тестовой группы поможет выявить и устранить проблемы с удобством использования до того, как продукт будет представлен всем пользователям.

Подключение вашей LMS к другим системам часто оказывается сложнее, чем ожидалось. Форматы данных, методы аутентификации и ограничения API могут вызвать головную боль.

Общие проблемы интеграции включают:

1. Неправильная синхронизация пользовательской информации из систем управления персоналом

2. Сбой настроек единого входа

3. Неправильное отображение контента из инструментов авторского дизайна

4. Непередача данных о завершении в другие системы

Тесное сотрудничество с ИТ-специалистами и поставщиками на этапе настройки помогает выявить эти проблемы на раннем этапе. Начиная с наиболее важных интеграций, можно уделить время решению проблем, прежде чем добавлять дополнительную сложность.

Системы управления обучением сопряжены как с очевидными, так и со скрытыми затратами. Помимо первоначальной покупки или подписки, организации часто несут расходы на:

1. Создание или покупка контента

2. Настройка системы

3. Интеграционные работы

4. Обучение администраторов

5. Постоянная поддержка

Чтобы оправдать эти затраты, команды по обучению должны продемонстрировать явные преимущества. Отслеживание таких показателей, как сокращение времени адаптации новых сотрудников, повышение уровня соблюдения нормативных требований или уменьшение количества обращений в службу поддержки, может помочь продемонстрировать рентабельность инвестиций.

Выбор подходящей системы управления обучением начинается с понимания конкретных потребностей вашей организации. При наличии сотен доступных вариантов структурированный подход помогает сузить круг выбора.

Прежде чем рассматривать функции, определитесь, чего вы хотите достичь с помощью вашей LMS.

Задавайте такие вопросы:

1. Какие типы обучения или учебные материалы нам необходимо предоставить?

2. Кто наши учащиеся и каковы их предпочтения?

3. Какие проблемы мы пытаемся решить?

4. Как мы будем измерять успех?

Различные отрасли имеют разные приоритеты. Организации здравоохранения часто уделяют особое внимание отслеживанию соблюдения нормативных требований, в то время как технологические компании могут отдавать приоритет быстрому обновлению контента и взаимному обучению.

Составьте список функций, которые необходимы в вашей ситуации, и идеальных инструментов для обучения. Отделите их от «желательных» функций, чтобы сосредоточить свое внимание на поиске.

Общие основные характеристики:

1. Инструменты для создания контента

2. Инструменты для обучения

3. Возможности оценки

4. Функции отчетности

5. Мобильная совместимость

6. Управление пользователями

7. Требования к безопасности

При сравнении платформ создайте простую систему оценки. Придайте большее значение функциям, которые напрямую поддерживают ваши основные цели обучения.

Вопросы, которые следует задать поставщикам:

1. Как система обрабатывает наши конкретные случаи использования?

2. Какая поддержка включена?

3. Как часто выпускаются обновления?

4. Какова дорожная карта будущего развития?

Думайте о своих будущих потребностях, а не только о сегодняшних. Хорошая система управления обучением должна расти вместе с вашей организацией.

Проверьте, может ли платформа:

1. Обрабатывайте растущее число пользователей без проблем с производительностью

2. Добавляйте новые функции или модули по мере необходимости

3. Поддерживайте дополнительные языки, если вы расширяетесь на глобальном рынке

4. Адаптируйтесь к меняющимся тенденциям в области обучения

Также оцените поставщика как партнера. Оцените его опыт работы, отзывы клиентов и варианты поддержки. Отличная платформа с плохой поддержкой может создать больше проблем, чем решить.

Система управления обучением продолжает развиваться. В 2025 году несколько тенденций определяют то, как организации выбирают и используют эти платформы.

Искусственный интеллект меняет способ доставки контента учащимся платформами LMS. Вместо универсальных курсов, ИИ может создавать персонализированные учебные программы .

Современные функции искусственного интеллекта в инструментах LMS включают:

1. Рекомендации курсов на основе должностных обязанностей или прошлых результатов

2. Адаптация сложности тестов на основе ответов учащихся

3. Выявление пробелов в знаниях и предложение целевого контента

4. Создание практических сценариев, соответствующих уровню навыков

Эти возможности помогают учащимся сосредоточиться на том, что им наиболее необходимо, вместо того, чтобы прослушивать ненужный материал.

Для компаний, которые обучают клиентов или партнеров, все более важным становится поддержание единого стиля бренда во всех учебных материалах.

Современные платформы LMS теперь помогают в следующем:

1. Применение единой терминологии во всех курсах

2. Сохранение единого стиля во всех материалах

3. Адаптация контента для разных аудиторий с сохранением элементов бренда

4. Сохранение голоса бренда при переводе

Инструменты искусственного интеллекта для перевода, такие как Smartcat, помогают сохранить эту согласованность между языками. Система изучает терминологию и стиль вашей организации, а затем применяет их к переводимому контенту.

Хотя автоматизация выполняет многие задачи LMS, участие человека по-прежнему остается необходимым для обеспечения качества и актуальности.

Современные системы поддерживают это посредством:

1. Встроенные процессы проверки нового контента

2. Инструменты для совместной работы экспертов в конкретных областях

3. Механизмы обратной связи для учащихся

4. Аналитика, показывающая, где человеческое вмешательство приносит наибольшую пользу

Лучший подход сочетает в себе эффективность ИИ и человеческий опыт. Например, ИИ может сгенерировать первый черновой вариант переведенного учебного контента, а затем рецензент-человек дорабатывает его с точки зрения точности и культурной релевантности.

Для успешного внедрения системы управления обучением необходимо найти баланс между технологиями, людьми и процессами. Правильно подобранная LMS связывает учащихся с знаниями таким образом, который подходит именно вашей организации.

Для глобальных команд языковые навыки имеют особое значение. Учебные материалы теряют свою эффективность, если они недоступны на предпочтительных языках учащихся. LMS с мощной многоязычной поддержкой помогает обеспечить единый подход к обучению во всех регионах.

Инструменты искусственного интеллекта для перевода могут помочь в масштабировании создания многоязычного контента. Вместо того, чтобы вручную переводить каждый курс, системы, такие как Smartcat, могут быстро создавать точные переводы, сохраняя при этом исходный тон и смысл. Такой подход особенно ценен для организаций, которые имеют учебные материалы на нескольких языках.

При оценке или обновлении системы управления обучением учитывайте, как она будет поддерживать всю вашу экосистему обучения. Лучшая LMS беспрепятственно взаимодействует с вашими инструментами для создания контента, базами знаний и человеческим опытом.

Для организаций, стремящихся улучшить свои возможности в области многоязычного обучения, изучение платформ перевода на базе искусственного интеллекта может стать ценным следующим шагом. Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы начать использовать платформу перевода на базе искусственного интеллекта Smartcat.

LMS специально разработана для предоставления и отслеживания обучения, с функциями для курсов, оценок и прогресса учащихся. Система управления контентом (CMS) ориентирована на организацию и публикацию общего контента веб-сайта без специальных функций для обучения.

Цены на LMS варьируются в широких пределах в зависимости от функций и количества пользователей. Решения для малого бизнеса могут стоить от 500 до 5000 долларов в год, а корпоративные системы могут превышать 30 000 долларов в год. Многие поставщики предлагают модели ценообразования на основе количества пользователей.

Да, малые предприятия могут использовать LMS для стандартизации обучения, сокращения времени адаптации новых сотрудников и ведения учета соответствия нормативным требованиям. Многие поставщики предлагают упрощенные версии с основными функциями по более низким ценам.

Платформы LMS поддерживают соблюдение нормативных требований, автоматически назначая необходимые курсы, отслеживая сроки их завершения, отправляя напоминания о переаттестации и генерируя отчеты для аудита. Это позволяет создать документированный след учебных мероприятий.

Синхронное обучение происходит в режиме реального времени, когда все участники находятся онлайн вместе, как в виртуальных классах или вебинарах. Асинхронное обучение позволяет людям получать доступ к материалам по своему собственному графику, завершая курсы в удобное для них время.

1. Повышение вовлеченности и мотивации учащихся с помощью геймификации в электронном обучении – eLearning Industry

2. Упрощение геймификации – Brandon Hall Group

3. Проникновение видеоигр по возрастным группам (2023) – Statista

4. Платформа искусственного интеллекта для масштабируемого многоязычного обучения – Smartcat

5. Геймификация для обучения на рабочем месте – Brandon Hall Group