Тенденции локализации: опередите их до 2025 года

В последние месяцы 2024 года и в начале 2025 года в сфере локализации ожидаются значительные изменения, вызванные прогрессом в области AI localization, изменениями в стратегиях глобализации и растущим спросом на персонализированный контент, а также другими важными тенденциями.

Вот основные тенденции, на которые следует обратить внимание:

ИИ продолжает играть ключевую роль в трансформации процесса локализации. В ближайшие месяцы гиперавтоматизация станет нормой в рабочих процессах локализации, а передовые инструменты ИИ позволят оптимизировать задачи, которые традиционно были трудоемкими.

Точность искусственного интеллекта неуклонно растет, одновременно сокращая время, необходимое для локализации контента. Это также делает перевод в режиме реального времени реальностью. Интеграция нейронных и генеративных моделей искусственного интеллекта позволяет компаниям быстрее обрабатывать больше контента, повышая как эффективность, так и масштабируемость.

Однако в 2025 году больше внимания будет уделяться сочетанию автоматизации и человеческого опыта. Компании могут сначала использовать ИИ для увеличения скорости и качества переводов. Затем следует этап редактирования людьми — экспертами в предметной области и языковыми экспертами. Они гарантируют, что локализованный контент соответствует культурным различиям и языковым тонкостям, а также отвечает самым высоким стандартам качества.

Это особенно актуально в таких отраслях, как медиа, где идиоматические выражения и тон имеют решающее значение.

По мере того как локализация становится все более тесно связанной с бизнес-стратегиями, меняется и подход к оценке успеха. Вместо того чтобы сосредотачиваться исключительно на объеме выполненных переводов, в 2025 году приоритет будет отдаваться качественным показателям, которые подчеркивают пользовательский опыт и вовлеченность. Компании все чаще обращают внимание на то, как локализованный контент способствует повышению лояльности клиентов, росту бренда и увеличению доходов.

Аналитика на основе искусственного интеллекта способствует этой перемене и позволяет глубже понять поведение клиентов на разных рынках. Теперь компании могут оценивать эффективность переведенного контента, анализируя уровень вовлеченности, коэффициент удержания и общую удовлетворенность клиентов.

Компании также могут использовать отчеты, предоставляемые платформами перевода. Они помогают компаниям обеспечить выполнение своей стратегии локализации, направленной на повышение качества, сокращение сроков выполнения заказов и снижение затрат.

Дубляж видео с помощью искусственного интеллекта быстро набирает популярность как важный инструмент для глобальных компаний и медиаплатформ. Согласно отчета Slator за 2024 год, 25 % предприятий в настоящее время уделяют приоритетное внимание дубляжу с помощью искусственного интеллекта, используя достижения в области голосового искусственного интеллекта и технологии преобразования речи в текст. Эта технология позволяет компаниям легко создавать многоязычные версии видеоконтента, что облегчает глобальное обучение, взаимодействие и доступность.

ИИ-дубляж также используется стриминговыми платформами и телекомпаниями для дубляжа новостей и спортивных интервью, что позволяет охватить более широкую аудиторию и повысить вовлеченность зрителей. По мере того как дубляж с помощью ИИ становится более эффективным и экономичным, он открывает глобальным компаниям возможность расширить охват своего контента и обеспечить согласованность в многоязычной коммуникации.

Транскреация — творческая адаптация контента для местных рынков — становится еще более важной, поскольку бренды стремятся установить более глубокие связи с глобальной аудиторией. Спрос на контент, более резонирующий с культурой и вызывающий эмоциональный отклик, будет только расти в 2025 году, поскольку бренды осознают важность не только перевода слов, но и сохранения смысла и эмоционального воздействия исходного сообщения.

Ключевой тенденцией является внедрение концепции «Imagineering» в локализацию, которая сочетает в себе воображение и инженерию. Эта практика расширит границы возможного, особенно при поддержке генеративного искусственного интеллекта (GenAI), который может помочь в генерации креативного контента, резонирующего на глобальном уровне. Компании, использующие GenAI, могут достичь до 40% экономии на непроизводительных затратах и десятикратного увеличения объема генерируемого контента.

Разработка дизайна, ориентированного на инклюзивное взаимодействие, имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы различные группы населения чувствовали связь с брендом. Согласно Deloitte, 26 % мировых лидеров правительств внедрили инструменты обработки естественного языка, такие как чат-боты для цифровой коммуникации и взаимодействия.

Компании должны выходить за рамки языковой локализации и учитывать культурные нюансы, доступность и инструменты взаимодействия, адаптированные к разнообразным потребностям пользователей.

Инклюзивное взаимодействие включает в себя понимание цифрового разрыва и разработку контента, доступного для пользователей с разными способностями, языками и технологическим доступом. Бренды могут укреплять отношения, интегрируя такие платформы, как чат-боты и диалоги сообщества. Это гарантирует, что все пользователи, включая маргинализированные группы, могут легко взаимодействовать с их услугами.

Традиционные методы исследования пользователей уступают место более совершенным подходам, основанным на данных.

С появлением цифровых платформ и аналитики в режиме реального времени компании теперь могут собирать подробную информацию от пользователей из разных регионов. Таким образом, они могут получить более детальное представление о местных предпочтениях и поведении потребителей.

75% команд, занимающихся разработкой продуктов, планируют расширить свои исследования, подчеркивая растущую важность аналитических данных для разработки продуктов.

Бренды могут использовать цифровые инструменты, такие как краудсорсинг и обратную связь с пользователями в режиме реального времени, для постоянной адаптации своих предложений. Этот переход к персонализированным исследованиям на основе данных позволяет компаниям опережать меняющиеся потребности потребителей. Они также могут предлагать более релевантные продукты и услуги.

Локализация больше не является самостоятельным процессом; она все чаще интегрируется в более широкие бизнес-функции, такие как создание контента и маркетинг. Компании теперь согласовывают свои стратегии локализации с усилиями по персонализации, адаптируя контент к конкретным сегментам клиентов в разных регионах. Этот сдвиг в сторону персонализированной локализации будет продолжать расти, позволяя компаниям устанавливать более прочные связи со своей глобальной клиентской базой.

Согласно Boston Consulting Group, предельные затраты на создание и распространение высококачественного контента с помощью Gen AI приближаются к нулю, что делает персонализацию в больших масштабах новым стандартом.

В 2025 году ожидается более тесное сотрудничество между командами локализаторов и маркетинговыми отделами, поскольку основной акцент будет делаться на улучшение пользовательского опыта. Это потребует устранения барьеров между отделами и обеспечения не только лингвистической точности локализованного контента, но и его соответствия общей концепции бренда.

• Узнайте, как руководитель отдела креативной локализации Babbel использует креативность и локализацию на основе данных для достижения успеха в глобальном маркетинге

Крупные языковые модели (LLM) развиваются не только в плане простого соединения слов; они развивают внутреннее понимание лингвистического значения и контекста. Эта эволюция значительно усилит их роль в локализации к 2025 году. По мере совершенствования LLM они будут способны более эффективно улавливать культурные нюансы и лингвистические тонкости.

Это более глубокое понимание приведет к

1. лучшая локализация контента

2. минимизация ошибок

3. сокращение необходимости вмешательства человека в простые задачи

К началу 2025 года LLM будут играть более заметную роль в создании переводов, учитывающих культурные особенности и контекст, что позволит компаниям расширять масштабы локализации, сохраняя при этом высокие стандарты качества.

По мере того как компании расширяют свое присутствие в Интернете по всему миру, прогрессивные веб-приложения (PWA) становятся незаменимыми для улучшения локализованного пользовательского опыта. PWA обеспечивают более быструю загрузку, функциональность в автономном режиме и улучшенную мобильную доступность, что делает их идеальным решением для регионов с различной скоростью Интернета и типами устройств.

Интеграция PWA с инструментами искусственного интеллекта для перевода позволяет компаниям эффективно адаптировать контент, обеспечивая культурно релевантный и доступный опыт с учетом глобальной аудитории. Это сочетание локализации и передовых веб-технологий будет продолжать формировать глобальные стратегии веб-разработки до 2025 года.

Глобальные компании должны реагировать на быстрый технологический прогресс и меняющиеся требования рынка. В связи с этим многие из них перенесли акцент на повышение квалификации и переподготовку своих сотрудников.

В 2024 году ключевой тенденцией станет рост числа организаций, ориентированных на навыки, что подчеркивает важность согласования развития сотрудников с бизнес-целями. Инструменты обучения на базе искусственного интеллекта, такие как инструмент для создания учебных материалов с использованием искусственного интеллекта, позволяют организациям создавать персонализированные учебные программы для глобальных команд. В результате компании могут обеспечить развитие необходимых навыков у сотрудников в разных регионах.

Компании, которые инвестируют в программы непрерывного обучения, включая развитие лидерских качеств и обучение в области DEI (разнообразие, равенство, инклюзивность), будут способствовать формированию более адаптивной и устойчивой глобальной рабочей силы.

С приближением 2025 года индустрия локализации вступает в период быстрых инноваций. От гиперавтоматизации и более глубокой интеграции искусственного интеллекта до более персонализированных и эффективных усилий по локализации — тенденции, определяющие будущее индустрии, обещают повысить как эффективность, так и креативность. Компании, которые примут эти тенденции, будут иметь все шансы на успех на все более глобализированном рынке.