Как команда L&D Intradiem начала с нуля и в рекордно короткие сроки перевела 20 высококачественных курсов Articulate Rise

Intradiem обеспечивает интеллектуальную автоматизацию групп обслуживания клиентов в компаниях из различных отраслей, таких как здравоохранение, финансовые услуги, телекоммуникации и розничная торговля. Во время вебинара Smartcat, посвященного возможностям создания и перевода курсов обучения и развития на основе искусственного интеллекта , Синтия Гиббс, менеджер по образовательным услугам в Intradiem, объяснила острую необходимость перевода материалов обучения и развития в очень сжатые сроки. Компания начала стремительно расти, и количество сотрудников увеличилось более чем вдвое. Они запустили деятельность в Великобритании и Канаде в рамках своей постоянной цели по глобальному расширению.

Проблема возникла потому, что Intradiem хотела подписать контракт с двумя крупными канадскими компаниями и должна была быстро продемонстрировать им свое обучение канадскому французскому языку, а также локализовать их контент для удовлетворения языковых и культурных потребностей нового региона. Кроме того, новое законодательство, недавно принятое канадским правительством, требует, чтобы учебные материалы были доступны на английском и канадском французском языках.

Поскольку у них не было ресурсов, программы локализации и платформы для быстрой реализации проекта такого размера, а существующему клиенту требовались переводы на канадский французский язык, они обратились к Smartcat за быстрым решением.

Компании Intradiem требовалось перевести 20 учебных курсов Articulate Rise 360 , 30 рабочих пособий, видеоролики, демонстрации и снимки экрана нескольких систем — и все это всего за шесть недель. Команда Smartcat помогла Синтии и ее коллегам организовать непрерывный процесс локализации, который позволит им в будущем эффективно переводить свой контент с помощью искусственного интеллекта на высококачественный и единообразный канадский французский язык.

После настройки учетной записи всего за несколько минут Синтия и ее команда получили доступ к одному и тому же рабочему пространству для совместной работы над проектами в одном обзоре. 

Команда смогла обработать любой тип файла с помощью гибкой системы искусственного интеллекта Smartcat, включая файлы XLIFF, необходимые для курсов Articulate Rise. Затем искусственный интеллект Smartcat перевел весь учебный контент с контекстными и высококачественными результатами в соответствии с существующим фирменным стилем, тоном и терминологией.

В качестве следующего шага, проверенные рецензенты из Smartcat Marketplace обладающий опытом в областях потенциального клиента, работал с командой Intradiem в одном рабочем пространстве для проверки переводов в редакторе Smartcat. Smartcat предоставляет компаниям неограниченное количество мест, поэтому присоединиться может любой член команды.

Компания Intradiem также смогла воспользоваться преимуществами видеопереводчика на базе искусственного интеллекта (Smartcat поддерживает все популярные мультимедийные файлы) для локализации своих видеороликов со встроенными субтитрами. В редакторе Smartcat рецензенты могли просматривать видео с переведенными субтитрами в режиме реального времени и вносить необходимые корректировки.

На торговой площадке Smartcat Marketplace , объединяющей более 500 000 поставщиков, функция поиска на основе искусственного интеллекта Smartcat помогла Intradiem быстро найти подходящих рецензентов, чтобы обеспечить высококачественные переводы, соответствующие ожиданиям потенциальных клиентов.

Система поиска на основе ИИ сканирует весь рынок, содержащий около половины всего мирового языкового пула, а затем анализирует контент и требования к проекту в соответствии с профилем каждого рецензента. В нем представлен список подходящих кандидатов, которых можно пригласить в совместный проект и поручить им проверку в один клик.

После того как поставщик был приглашен для участия в проекте, Intradiem могла нанять его по единому соглашению с поставщиком, а затем платить всем поставщикам по единому счету благодаря простому в использовании единому решению для закупок Smartcat.

Smartcat также предоставляет инструменты автоматизации управления проектами на основе ИИ, которые позволяют каждой компании независимо управлять переводами с помощью простых в настройке проектов, рабочих процессов ИИ, задач и данных в реальном времени — и все это на удобной и самодостаточной платформе. 

Рабочие процессы Smartcat AI, реализуемые человеком, обеспечили Синтии и ее команде автоматизацию, которая помогла им успешно соблюдать жесткие сроки и требования к качеству.

Когда Intradiem получила переводы с платформы Smartcat, контент был высокого качества и готов к публикации. Никаких дополнительных правок не требовалось, и не было необходимости тратить время на обратную связь. Короче говоря, они могли сразу же воспользоваться многоязычными курсами Articulate Rise.

Intradiem смогла удовлетворить запросы клиентов, быстро предоставив высококачественные переводы L&D. Теперь они могут предоставлять свои переведенные продукты другим канадским или международным компаниям, поскольку они полностью оснащены необходимыми инструментами для создания и перевода учебных программ с использованием искусственного интеллекта и удовлетворения потребностей местных клиентов.