Чтобы полностью раскрыть потенциал бизнеса, необходим персонал, способный развиваться и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Именно здесь на помощь приходит обучение и развитие (L&D). Специалисты в области L&D играют ключевую роль в успехе любой амбициозной организации, помогая сотрудникам достигать высоких результатов, повышая производительность и формируя культуру непрерывного обучения.
Статистика в сфере обучения и развития в центре внимания
В нашем последнем посте в блоге мы подробно рассматриваем десять ключевых статистических данных по обучению и развитию (L&D), которые подчеркивают его роль в качестве важнейшего фактора развития бизнеса. От повышения вовлеченности сотрудников и уровня удержания персонала до существенного влияния на чистую прибыль — мы исследуем, почему обучение и развитие (L&D) — это не просто инвестиция, а стратегическая необходимость.
1. Мировой рынок услуг по профессиональному обучению на рабочем месте, по прогнозам, превысит 380 миллиардов долларов
В недавнем отчете Statista — ведущего поставщика рыночных и потребительских данных — прогнозируется, что объем мирового рынка обучения и профессионального развития превысит 380 миллиардов долларов в 2023 году, продолжая стабильный рост, наблюдаемый с 2009 года. Эти данные, опубликованные исследовательским отделом Statista в начале этого года, явно свидетельствуют о том, что организации уделяют всё большее внимание развитию потенциала своих сотрудников с помощью программ обучения и развития (L&D).
Частично этот рост можно объяснить проблемами, связанными с благополучием, мотивацией и производительностью сотрудников, вызванными пандемией. В ответ на эти препятствия компании осознали важность укрепления кадрового потенциала в своих рядах, уделяя больше внимания возможностям карьерного роста и стимулированию вовлеченности сотрудников.
По мере того как рынок продолжает расширяться, движимый растущей потребностью в оснащении сотрудников универсальными навыками и знаниями, инвестиции в обучение и развитие остаются стратегической необходимостью для компаний, стремящихся повысить свою эффективность, способствовать росту сотрудников и сохранить конкурентоспособность в условиях жесткой конкуренции.
2. В ближайшие годы уровень текучести кадров в компаниях может достигать 24 %
Американская компания Gartner, занимающаяся технологическими исследованиями и консалтингом, заявила, что общий годовой годовая текучесть кадров может вырасти до 24% в ближайшем будущем.
«Новые ожидания сотрудников и доступность гибридных форм работы будут и дальше способствовать росту текучести кадров», — заявил Пирс Хадсон, старший директор практики Gartner по управлению персоналом. «Отдельная организация, у которой до пандемии показатель текучести составлял 20 %, в ближайшие годы может столкнуться с показателем текучести на уровне 24 %. Например, компании с штатом в 25 000 сотрудников придётся подготовиться к дополнительным 1 000 добровольных увольнений».
На фоне столь мрачного прогноза для работодателей эффективное обучение и развитие (L&D) становится ценным оружием в борьбе с массовым уходом сотрудников. Чтобы повысить показатели удержания сотрудников в 2023 году и в последующие годы, руководители компаний должны использовать эффективное обучение для установления связей со своими командами. Независимо от того, ведётся ли работа в офисе или в удалённом режиме, существует множество стратегий обучения, которые помогут сформировать счастливый и продуктивный коллектив, способствующий лояльности и приверженности делу.
3. 89 % специалистов в области обучения и развития (L&D) согласны с тем, что проактивное развитие навыков сотрудников помогает адаптироваться к меняющимся условиям будущего рынка труда
Отчет LinkedIn Learning «Обучение на рабочем месте — 2023» подчеркивает тот факт, что отдел обучения и развития (L&D) ставит людей и их навыки в центр успеха организации. Этот отчет, наполненный интересными выводами, статистикой и прогнозами, показывает, что руководители отделов обучения должны тесно взаимодействовать с HR-отделом, чтобы обеспечить каждого сотрудника инструментами, карьерными траекториями и навыками, необходимыми для успешной работы в будущем.
Один из ключевых выводов отчета этого года заключается в том, что макротенденции создают новые возможности. В условиях кадрового кризиса и дефицита квалифицированных кадров, последовавших за пандемией COVID-19, отделы обучения и развития (L&D) занимают идеальную позицию, чтобы помочь в обучении сотрудников, с тем чтобы они обладали навыками, необходимыми для решения новых задач, и были лучше подготовлены к работе в неизведанных областях.
Поскольку роль L&D становится более важной, чем когда-либо ранее, многие руководители теперь осознают ценность широкомасштабных инициатив по повышению квалификации и переквалификации для формирования вовлечённого персонала, повышения уровня удержания сотрудников и развития профессиональных навыков персонала.
4. 40–60 % стоимости человеческого капитала сотрудника приходится на навыки, приобретенные в ходе трудовой деятельности
В начале этого года международная консалтинговая компания McKinsey & Company опубликовала статью, в которой подробно рассматривается, как переосмысление подхода к развитию персонала может помочь организациям преодолеть проблемы, связанные с привлечением талантов. Исследование показало, что компании, уделяющие приоритетное внимание развитию персонала, привлекают всё больше сотрудников, стремящихся расширять свои знания и сеть контактов. Учитывая, что 40–60 % стоимости человеческого капитала сотрудника (знания, качества, навыки и опыт) приходится на навыки, приобретённые в рамках обучения и развития, ценность этой сферы деятельности очевидна.
Результаты исследования компании позволили сформулировать восемь принципов переосмысления развития персонала, из которых организации могут выбирать те, что помогут оживить их обучающие материалы. К ним относятся тщательно разработанный шести- или двенадцатимесячный процесс адаптации новых сотрудников, передовой опыт обучения и централизация фрагментированной системы обучения.
5. Лишь 31 % сотрудников считают, что их организации оказывают достаточную поддержку в профессиональном росте
Ассоциация по развитию талантов (ATD) провела опрос, в ходе которого менее трети респондентов отметили, что их организации обеспечивают необходимую поддержку в освоении новых навыков, расширении профессиональных возможностей и достижении целей.
В связи с этим ATD считает, что перспективным направлением является создание концептуальной структуры, помогающей систематизировать процесс согласования. Они обнаружили, что эту структуру могут обеспечить усовершенствованные технологии обучения, особенно программы, которые улучшают понимание контекста, ситуационную осведомленность и углубляют компетенции всего персонала.
Исследование ATD подтверждает, что организации, инвестирующие в стратегии и инструменты, предлагающие этот тип онлайн-обучения, могут получить конкурентное преимущество. Ассоциация считает, что инвестирование в контекстно-ориентированные технологии обучения и развития, помогающие сотрудникам развивать свои компетенции, является позитивным шагом на пути к формированию более сплочённого, готового к совместной работе и согласованного коллектива.
6. 93 % компаний недавно заявили, что обеспокоены проблемой удержания персонала
В условиях последствий пандемии многие компании столкнулись с беспрецедентной утечкой кадров. Несмотря на недавние громкие случаи сокращений, дефицит квалифицированных специалистов и угроза ухода ключевых сотрудников по-прежнему остаются проблемами, с которыми борются эксперты в области развития персонала.
В исследование LinkedIn L&D было проведено среди компаний и показало, что 93 % из них обеспокоены удержанием персонала и планируют в будущем увеличить инвестиции в обучение и развитие. Кроме того, все возрастные группы считают, что наряду с карьерным ростом наиболее важным аспектом при выборе новой должности является интересная и значимая работа.
В отчете также отмечается, что главный способ, с помощью которого организации стремятся повысить уровень удержания персонала, — это «предоставление возможностей для обучения».
«Профессиональное развитие является основой нашего предложения ценности для сотрудников, а обучение — ключевым показателем эффективности бизнеса».
— Раджниш Борах. Глобальный руководитель по эффективности организации и обучению, WNS Global Services
7. Немотивированные сотрудники приводят к снижению рентабельности компании на 15 %
Чем грозит компаниям отсутствие вовлеченности сотрудников в той или иной форме? Это также может повлиять на результаты бизнеса. По данным Forbes, снижение рентабельности компании на 15 % равно 34 % от зарплаты незаинтересованного сотрудника. Если средняя зарплата составляет около 47 000 долларов, компания может терять почти 16 000 долларов в год на каждого незаинтересованного сотрудника.
Согласно отчету Опрос Gallup, 85% респондентов указали, что следующие факторы повысили бы их удовлетворённость работой: вовлечённость или корпоративная культура, заработная плата и благополучие.
8. В 2022 году уровень вовлеченности сотрудников в США составил всего 32 %
Международная аналитическая и консалтинговая компания Gallup также сообщила, что в 2022 году только 32% сотрудников, работающих в организациях на полной и неполной занятости, были вовлечены в работу, в то время как 18% были активно невовлечены. С другой стороны, компания отметила, что некоторым организациям удалось увеличить этот показатель более чем вдвое. Например, лауреаты премии Gallup «Исключительное рабочее место 2022 года» продемонстрировали средний уровень вовлеченности сотрудников на уровне 70% — даже в период серьезных потрясений.
Эти организации повысили уровень вовлеченности, используя свою организационную культуру, ценности и инициативы в области обучения и развития (L&D) для принятия бизнес-решений, а также для того, чтобы вооружить менеджеров навыками и инструментами, необходимыми для конструктивного общения с членами команды. Gallup подчеркивает, что, четко обозначив ожидания перед сотрудниками, а также поделившись своими культурными ценностями и стратегией в новом мире труда, компании значительно повышают свои шансы на восстановление в 2023 году.
9. В 2021–2022 годах расходы США на подготовку впервые превысили отметку в 100 миллиардов долларов
10. 86 % менеджеров по персоналу считают, что обучение способствует удержанию сотрудников, а 83 % отмечают, что это заслуга инструментов подбора персонала
Источник: Общество по управлению человеческими ресурсами (SHRM), эта поразительная статистика ясно показывает, насколько ценны инвестиции в сотрудников в нынешних условиях. Однако дело не просто в том, чтобы вкладывать больше денег; то, как организация организует обучение и развитие персонала, имеет решающее значение для достижения успеха.
«Организации должны обеспечивать постоянный рост знаний и навыков своего персонала, если они хотят добиться успеха — как с точки зрения бизнеса, так и для привлечения нужных талантов», — заявил Джим Линк, директор по управлению человеческими ресурсами (CHRO) в SHRM, в отчете «Тенденции обучения и развития на рабочем месте в 2022 году».
SHRM также выяснила, что 76 % сотрудников заявили, что с большей вероятностью останутся в компании, предлагающей непрерывное обучение. Это ещё один явный показатель того, что при эффективной реализации организации могут пожинать плоды своих практик в области обучения и развития персонала.
Обеспечьте себе преимущество благодаря качественно переведенным материалам по обучению и развитию
Нельзя недооценивать роль эффективного обучения и профессионального развития в достижении успеха в бизнесе. Инвестиции в развитие сотрудников, повышение их квалификации и обучение под руководством инструкторов — это верный способ повысить производительность и эффективность работы.
Для максимального повышения эффективности этих инициатив перевод учебных материалов для работы (таких как программы обучения, модули электронного обучения и системы управления обучением) является ключом к вовлечению глобального персонала и созданию единого учебного опыта. От повышения удержания сотрудников, увеличения количества завершенных курсов и улучшения результатов аттестаций до устранения пробелов в навыках и увеличения количества новых навыков, осваиваемых каждым пользователем (во всех регионах) — эффективно переведённые материалы по обучению и развитию обладают огромным потенциалом.
Как специалист по переводу материалов в сфере обучения и развития, Smartcat помогает организациям преодолевать языковые барьеры и предоставлять единообразные, высококачественные учебные ресурсы для программ обучения сотрудников по всему миру.
