Мы уже говорили о том, почему облачные инструменты так хороши для бизнеса. Теперь вернемся к переводу и обсудим преимущества облачных CAT-инструментов для переводческих агентств.
Облачная архитектура делает Smartcat невероятно полезным инструментом для переводческих агентств любого размера:
Вы платите только за то, что используете.
Вы не тратите деньги на покупку и ввод в эксплуатацию оборудования.
Масштабируйте по мере необходимости: назначайте любое количество пользователей для проекта без необходимости приобретать дополнительные лицензии — Smartcat бесплатен для переводческих агентств, корпоративных клиентов и фрилансеров. Команда Smartcat может предоставить дополнительные серверные мощности для любого глобального проекта по запросу.
Но это не единственные преимущества облачного CAT-инструмента. Современные технологии позволяют объединить рабочую среду, рынок переводчиков и платежные инструменты, избавившись от лишней бумажной волокиты. Давайте рассмотрим это подробнее.
Гибко сотрудничайте с поставщиками и находите новых фрилансеров
В современных CAT-инструментах поставщики работают над проектом одновременно. Неважно, использует ли агентство облачную или серверную версию; в обоих случаях редактор проверяет текст после переводчика, а корректор сразу же приступает к работе над отредактированным текстом.
Если у менеджера проекта нет фрилансера с необходимыми навыками, он может пригласить к участию в проекте своих коллег или выбрать переводчика на облачной платформе Smartcat: 50 000 переводчиков и редакторов со всего мира ждут заказов и готовы приступить к работе сразу же.
Это означает, что в облачной программе гораздо проще подключить к проекту как новых фрилансеров, так и штатных сотрудников — менеджер проекта просто отправляет приглашение из облачной CAT. Серверные решения не предлагают такого же уровня гибкости. Руководители проектов тратят много времени на поиск поставщика, согласование условий проекта, подключение его к существующей инфраструктуре и подписание соглашения. Затем руководителю проекта необходимо обновить лицензию CAT-инструмента и настроить конфиденциальность внутренней сети, прежде чем переводчик сможет приступить к работе.
Прозрачность и надзор
В облачном CAT-инструменте поставщики работают в единой среде: фрилансеры, штатные переводчики, редакторы и корректоры. Память переводов и глоссарии доступны всем пользователям системы, что упрощает работу проектных менеджеров с справочными материалами и позволяет пользователям работать с последними версиями. Проектным менеджерам не нужно предоставлять каждому переводчику доступ к корпоративной почте и тратить время на отправку файлов поставщикам. Все изменения в памяти переводов или глоссарии сразу видны всем пользователям: проектным менеджерам не нужно отправлять обновленные файлы каждому переводчику по отдельности. Проекты занимают меньше времени.
Если руководитель проекта меняет поставщиков или добавляет новых, нет необходимости сообщать об этом или приводить людей в курс дела. Облачный инструмент работает онлайн в любой точке мира — руководителям проектов не нужны альтернативные формы коммуникации.
Руководители проектов могут отслеживать прогресс фрилансеров в режиме онлайн: Smartcat показывает, сколько уже сделано и сколько еще предстоит сделать. Это позволяет руководителю проекта принять решение о необходимости привлечения дополнительных специалистов к проекту или убедить заказчика продлить срок выполнения задания.
Прозрачность выгодна всем. Фрилансеры знают, что от них ожидается, и могут решить, смогут ли они справиться с задачей, а проектные менеджеры не сталкиваются с неопределенностью в отношении проектов или проблемами с исчезающими переводчиками.
Беспроблемная оплата и управление документами
Если облачный CAT-инструмент подключен к рынку фрилансеров, проектным менеджерам не нужно торговаться за каждое слово. Поставщики услуг указывают свои тарифы, специализацию, языковые пары и опыт при регистрации и загружают портфолио.
Менеджеры проектов выбирают подходящего переводчика и приглашают его к участию в проекте. Поставщик уже согласился с условиями платформы (предложением) при регистрации; менеджерам проектов не нужно подписывать с ним никаких дополнительных соглашений.
Проект завершен. Обычно менеджер проекта рассчитывается с переводчиками и редакторами — обменивается сертификатами и осуществляет платежи на банковские счета, денежные переводы и онлайн-кошельки. Если проект был выполнен в Smartcat, менеджеру проекта достаточно просто выбрать способ оплаты: банковская карта, банковский перевод или онлайн-платежная система.
Бюро переводов выбирает и устанавливает частоту выплат в своей учетной записи пользователя: после завершения проекта или после выполнения каждого отдельного задания. Все остальные коммуникации с поставщиками осуществляются командой Smartcat.
Конфиденциальность и безопасность
Конфиденциальность и безопасность облачных сервисов — интересная и важная тема, поэтому в ближайшем будущем мы посвятим ей целый пост. Однако, если говорить кратко, облачные сервисы по умолчанию так же надежны, как электронная почта или мобильная связь. Теоретически их можно взломать и украсть данные, но на практике это сложно осуществить. Компания, которая приобретает серверное решение, несет ответственность за его обслуживание, в то время как безопасность облачных систем гарантируется крупными ИТ-организациями и центрами обработки данных.
Smartcat, как и другие корпоративные программы, отвечает за безопасность данных: шифрует их, делает резервные копии и заключает соглашения о неразглашении с фрилансерами. Если переводческое агентство участвует в тендере, требующем повышенной безопасности (специальное шифрование, дополнительные соглашения, фольгированные шапки, клетки Фарадея), то команда Smartcat настроит платформу в соответствии с этими требованиями. Более подробно мы расскажем об этом в следующем посте.
Всегда обновляется
С облачным CAT-инструментом нет необходимости ничего устанавливать: разработчики настраивают все обновления без участия пользователя.
Иногда пользователям требуются определенные функции. Облачный CAT-инструмент быстро реагирует на потребности отрасли, в отличие от стационарного программного обеспечения, приобретенного в прошлом. Если проектные менеджеры и фрилансеры сообщают разработчикам о функциях, необходимых им в повседневной работе, эти функции вскоре будут реализованы в инструменте. Таким образом, преимущества продолжают расти.
Вот как команда Smartcat внесла улучшения в ответ на отзывы пользователей:
Бюро переводов часто работают с таблицами и графиками: нам нужны специалисты по верстке, которые будут участвовать в проектах. | → | Верстка стала этапом проекта наряду с переводом, редактированием и корректурой. В ближайшие полгода на рынок выйдут специалисты по верстке, и менеджеры проектов смогут выбирать их из базы поставщиков. | → | При регистрации на маркетплейсе фрилансеры загружают портфолио, что облегчает проектным менеджерам выбор. Кроме того, менеджеры проектов могут протестировать потенциальных поставщиков непосредственно в Smartcat до начала проекта. | → | Руководители проектов могут установить срок выполнения для каждого фрилансера и обсудить условия и сдачу проекта с каждым фрилансером в онлайн-чате. |
Без споров
Если между менеджером проекта и фрилансером возникает конфликт, Smartcat может помочь его разрешить. Платформа может урегулировать вопросы, связанные с проектом, между переводческим агентством и поставщиками в рамках Smartcat: качество перевода, способы оплаты, расширение проектных команд и т. д. Единственным исключением является случай, когда агентство отказывается оплачивать выполненную работу.
Преимущества облачных CAT-инструментов для переводческих агентств:
Облачные CAT-инструменты просты в внедрении и масштабировании. Вам не нужно тратить деньги на покупку и ввод в эксплуатацию оборудования.
Теперь гораздо проще подключить к проекту как новых фрилансеров, так и штатных сотрудников — менеджеру проекта достаточно отправить приглашение из облачного CAT или выбрать нужного специалиста на рынке.
Руководитель проекта контролирует процесс и знает, какой объем уже переведен и сколько еще предстоит перевести. Это помогает руководителю проекта корректировать количество поставщиков и количество задач.
Если облачный CAT-инструмент подключен к фриланс-бирже, проект-менеджерам не нужно беспокоиться о платежах, балансах и других бухгалтерских проблемах.
Облачные CAT-инструменты — это надежное место для хранения ваших данных. При необходимости команда разработчиков может включить дополнительные функции безопасности.
Облачные CAT-инструменты обновляются автоматически.
